La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Actus fibre Free => Discussion démarrée par: Béatrice2019 le 15 décembre 2018 à 16:54:40

Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 15 décembre 2018 à 16:54:40
Bonjour,

Donc, pour le moment, je ne m'y connais pas trop, mais je ne désespère pas :-) , c'est depuis peu que ma ligne est passée en fibre Free.
Je suis en zone mutualisée ("PON_CAD" de SFR). Pour le moment jene fais que surfer sur l'internet et regarder un peu les films avec Android TV.

Suite à l’annonce de Free concernant augmentation de débit en FO, par curiosité, j'ai voulu tester le mien,  j'ai choisi le site de 60 millions de consommateurs et là, j'ai remarquée, après quelques mesures différentes, quelques curiosités comme les variations de débit UP mais qui était 4 fois plus élevé que le débit Down  (en rouge, sur le speedtest, lequel est prévu justement pour la FO) .

Ce matin (tout comme hier) le speedtest indiquait

Down  5.5Mbps et 25 Mbps en Up (hier, les mesures étaient semblables,à  plusieurs reprises).
Les mesures sont faites toujours en wifi à partir de mon pc portable.

Et en ce moment:

Réception de données
Mon débit descendant : 5.5Mbps (-80%)
La réception d'un fichier de 10 Mo se ferait en 15.30 seconde(s).
Vous pouvez télécharger 39.2 Mo par minute.
Téléchargement en amont -11%
Émission de données

Mon débit montant : 7.3Mbps

L'envoi d'un fichier de 5 Mo se ferait en 5.71 seconde(s).

Vous pouvez envoyer 52.5 Mo par minute.


L'information "-80%" est en rouge donc je suppose qu'il y a un souci qui peut éventuellement s'aggraver?

Pourriez-vous me donner quelques pistes de cette différence incohérente entre le débit UP et Down, et le pb de débit Down en général?
Je vous en remercie d'avance!
Titre: Souci de débit?
Posté par: Nico le 15 décembre 2018 à 16:57:18
Tu peux essayer sur speedtest et testdebit.info pour voir ?

Tu as quoi comme ordinateur ?
Titre: Souci de débit?
Posté par: Myck205 le 15 décembre 2018 à 17:02:45
Appareil sur lequel le test a été effectué en wifi ?
Titre: Souci de débit?
Posté par: Nico le 15 décembre 2018 à 17:03:19
Je n'avais pas vu moi non plus, mais c'est un problème.

Les mesures sont faites toujours en wifi à partir de mon pc portable.
Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 15 décembre 2018 à 17:43:31
Tu peux essayer sur speedtest et testdebit.info pour voir ?

Tu as quoi comme ordinateur ?

C'est un  Asus, avec I5
Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 15 décembre 2018 à 17:45:46
Tu peux essayer sur speedtest et testdebit.info pour voir ?



Donc, sur ici on voit:

en réception, moyenne: 6,78
en envoi: 29,8
Titre: Souci de débit?
Posté par: Nico le 15 décembre 2018 à 17:49:46
C'est Asus, avec I5
Mais encore ?

Donc, sur ici on voit:

en réception, moyenne: 6,78
en envoi: 29,8
Et sans WiFi ?
Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 15 décembre 2018 à 17:58:55
Quoi d'autre, au sujet de mon pc?

En Ethernet je n'ai pas encore testé, il doit y avoir surement avoir une légère (enfin, une petite) différence= mais qui ne justifie pas, à mon avis, cette incohérence de débit?
Titre: Souci de débit?
Posté par: Nico le 15 décembre 2018 à 18:02:15
Va falloir mettre un peu de bonne volonté...
Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 15 décembre 2018 à 18:03:33

Je vais le faire alors  ;) d'ici une demie heure.
Titre: Souci de débit?
Posté par: Nico le 15 décembre 2018 à 18:13:28
Dans les grandes lignes :
- besoin de la configuration complète du PC
- antivirus ?

Attention si c'est un PC portable, le port éthernet est peut-être limité à 100Mbps.

Voir si l'utilisation CPU n'est pas élevée pendant le test.

Éventuellement redémarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 15 décembre 2018 à 19:11:00
Dans les grandes lignes :
- besoin de la configuration complète du PC
- antivirus ?

Attention si c'est un PC portable, le port éthernet est peut-être limité à 100Mbps.

Voir si l'utilisation CPU n'est pas élevée pendant le test.

Éventuellement redémarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau.


Merci, Niko!   :)

Processeur : I5 7200 CPU 25,50GHz
Mémoire totale :3,88 Go (je sais, ‘est pas fameux)

Effectivement, sur mon Windows 10 j’ai l'antivirus Bitdefender qui ralenti un peu mon système, je le désactive temporairement, je branche mon Asus portable en ethernet et je refais le test : effectivement il se passe qq chose : la mémoire qui sature ... et ça se bloque. C'est la 1ere fois que j'ai vois ce problème pendant le test.

Donc je redémarre le PC, je refais le test, toujours sans le Bitdefender, sans trop de souci, et le résultat  est suivant :

En réception 48, 87 Mb/s (avec crête de 88,01)
En envoi :   276,8 Mb/s(avec crête de 313,7 )

Voilà!

PS
Je viens de refaire le test dans les mêmes conditions: en ethernet et sans le Bitdefender, et mon Asus s'est encore bloqué, si je comprends bien, c'est mon PC qui ne supporte pas de tels débit? Donc, pour le fixe, ça devrait être la même chose (je n'ai pas encore testé), j'ai vu sur le forum qu'il faudrait acheter une carte réseau plus récente?

Encore merci à vous, j'ai appris des choses intéressantes!


Titre: Souci de débit?
Posté par: Clicsouris le 18 décembre 2018 à 17:17:45

Tu n'aurais pas un ami avec un ordinateur plus récent ou avec une meilleure configuration qui peut venir tester ta ligne ?  ;)
Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 18 décembre 2018 à 19:14:30

Malheureusement dans mon entourage non. Pas de joueurs en ligne, pas de féru des pc dernier cris  ;)
C'est pas grave, tant que "ça marche", pour l'instant je vais m'en contenter, et d'ici un certain temps, si je commande la freebox Delta, je vais peut-être m'y pencher!

En attente, je vais explorer votre forum, pour apprendre encore d'autres choses!

Merci, et surement à bientôt!
Titre: Souci de débit?
Posté par: griselidi le 18 décembre 2018 à 20:11:48
non mais ton debit descendant est plus bas que le montant pas normal
Titre: Souci de débit?
Posté par: Béatrice2019 le 18 décembre 2018 à 20:21:05
Oui, tout à fait, j'ai vu ça.. d'où ce topic   ::) Mais je n'ai vraiment pas possibilité de tester avec un PC puissant. Je suppose que le résultat montrerait la même chose, un déséquilibre de la ligne?

Mais ce clair qu'il y a un souci. J'ai même contacté par tchat le sav de Free mais leur système ne permet pas d'ouvrir de ticket (en FO) tant que "ça marche", même si on voit qu'il y a qq chose qui déconne.

Je ne peux pas faire grand chose  :-\
Titre: Souci de débit?
Posté par: e-TE le 19 décembre 2018 à 09:33:39
pas forcèment, justement un test avec un autre pc permettrait de confirmer ou d'infirmer si c'est ton pc qui a un soucis ou ton installation :)
il y a de forte chance pour que ce soit ton pc qui soit limitant (ou un logiciel quelconque installé dessus) plutot que la ligne, mais seul un autre test permettrait de le confirmer.
Titre: Souci de débit?
Posté par: gillejeu le 19 décembre 2018 à 15:07:04
Procédure de test de débit sous Windows 10, voir PJ...
Titre: Souci de débit?
Posté par: Stephane_A le 21 décembre 2018 à 11:29:09
Tu n'aurais pas un ami avec un ordinateur plus récent ou avec une meilleure configuration qui peut venir tester ta ligne ?  ;)
Faut arrêter avec ça, j'ai un PC portable de plus de 5 ans (Dell Latitude E4300) qui soutient parfaitement le gigabit en ethernet.
Titre: Souci de débit?
Posté par: michael.philizot le 21 décembre 2018 à 11:38:15
Faut arrêter avec ça, j'ai un PC portable de plus de 5 ans (Dell Latitude E4300) qui soutient parfaitement le gigabit en ethernet.

J'ai fait le même test (speedtest) avec mon PC portable qui a 1 an 1/2 et mon ancien PC portable qui a 4 an 1/2 (à chaque fois en ethernet), et mon PC le plus récent me donne des résultats deux fois moins bons en download...
Titre: Souci de débit?
Posté par: hj67 le 21 décembre 2018 à 14:59:10
Il y aussi des différences dans les composants réseaux.
Entre un chip réseau Realtek à bas coût et un Intel ou Broadcom, c'est pas là même.
Titre: Souci de débit?
Posté par: e-TE le 21 décembre 2018 à 15:05:01
et on a aussi vu certains constructeurs (dell&co) proposer des puces pour l'ethernet limité à 100mbps sur des portables récents... alors que des plus vieux modèles étaient équipés de puces acceptant le 1Gbps

donc un "nouveau" pc et un "vieux" pc ca veut tout et surtout rien dire ;)