Auteur Sujet: Questions sur la fibre de Free  (Lu 16045 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Lyrca

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Questions sur la fibre de Free
« le: 14 novembre 2021 à 18:32:00 »
Bonjour,

Je suis actuellement chez Orange en fibre et me pose la question d’aller chez Free avec la Freebox Pop.

Je voulais avoir vos avis et vos retours sur l’offre de Free et notamment en terme de qualité mais également de SAV.

Je me rappel d’une époque où Free avait des soucis de peering et crois comprendre que c’est du passé, est-ce bien le cas ?

Ce qui me rassure chez Orange c’est que si mon matériel est défaillant il sera remplacé rapidement en boutique. Qu’en est il chez Free ?

Mes usages sont relativement basiques, télétravail (Dev avec beaucoup d’envoi / téléchargement), Navigation fréquente, Netflix, TV via le décodeur, très peu de jeu en ligne et torrent.

L’offre Pop avec Apple TV m’intéresse, y a-t-il un inconvénient à ne pas prendre le décodeur sous Android ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses et retours d’expérience.


xp25

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #1 le: 16 novembre 2021 à 21:03:06 »
Bonsoir,

Il n'y a donc aucun salarié et/ou abonné Free sur le forum pour renseigner notre pauvre Lyrca ?  :'(

Busyspider

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #2 le: 16 novembre 2021 à 22:55:27 »
L’offre Pop avec Apple TV m’intéresse, y a-t-il un inconvénient à ne pas prendre le décodeur sous Android ?

Bonsoir,

Je peux répondre sur ce point  avec un tuto :
https://www.busyspider.fr/Actu/news_211011_votre-offre-freebox-pop-nouvel-abonne-choix-du-player-entre-apple-tv-ou-player-pop-quel-est-le-meilleur-choix.php

>> Si on n' envisage pas de prendre ensuite un Multi-TV,  c'est le bon choix  ;)

Lyrca

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #3 le: 16 novembre 2021 à 23:12:48 »
Merci @xp25 pour la piqûre de rappel ! (Pas besoin de te demander ton avis, ton avatar parle de lui même  ;) )

Merci @Busyspider pour cette explication très claire comme tout tes autres tutos d’ailleurs que j’ai eu l’occasion de lire depuis de nombreuses années.

Lyrca

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #4 le: 30 novembre 2021 à 20:49:03 »
Bonsoir,

Après réflexion et surtout après avoir vu que Free propose depuis aujourd’hui son application Oqee sur Android TV, je me suis décidé à franchir le cap, j’ai donc souscrit chez Free. Je mettrai à jour ce sujet avec l’avancement de ma souscription.

30/11 : Inscription Freebox Pop avec la portabilité du numéro fixe
01/12 : Réception du mail de confirmation de la part de Free
« Modifié: 01 décembre 2021 à 10:13:08 par Lyrca »

Remy59800

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #5 le: 01 décembre 2021 à 12:04:02 »
Bonjour,

Merci pour ce retour.
De mon côté, commande passée le 23/11, raccordement prévu le 4/12 (j'en suis à l'étape 3 sur ma commande).

Ca va assez vite je trouve.

Lyrca

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #6 le: 01 décembre 2021 à 12:31:26 »
Bonjour,

Est ce que vous avez en tête quand vous avez reçu le SMS permettant la prise de RDV ?

Merci

Remy59800

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #7 le: 01 décembre 2021 à 12:43:47 »
Le Service client m'a contacté directement pour me proposer le créneau (samedi dernier de mémoire).

D'ailleurs, je vois que je suis passé à l'étape 4. Mon colis est en cours de préparation.

Ca avance !

Lyrca

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #8 le: 01 décembre 2021 à 13:03:39 »
Merci !

Lyrca

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #9 le: 03 décembre 2021 à 13:06:33 »
Mise à jour de l’avancement :

30/11 : Inscription Freebox Pop avec la portabilité du numéro fixe
01/12 : Réception du mail de confirmation de la part de Free
03/12 : Appel de Free pour un rendez-vous le 13/12 + passage à l’étape 4 du suivi
04/12 : Freebox notée comme expédiée dans le suivi avec le numéro Chronopost
« Modifié: 04 décembre 2021 à 12:08:24 par Lyrca »

mylo

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #10 le: 07 décembre 2021 à 14:28:55 »
Bonjour,

Je suis actuellement chez Orange en fibre et me pose la question d’aller chez Free avec la Freebox Pop.

Je voulais avoir vos avis et vos retours sur l’offre de Free et notamment en terme de qualité mais également de SAV.

Je me rappel d’une époque où Free avait des soucis de peering et crois comprendre que c’est du passé, est-ce bien le cas ?

Ce qui me rassure chez Orange c’est que si mon matériel est défaillant il sera remplacé rapidement en boutique. Qu’en est il chez Free ?

Mes usages sont relativement basiques, télétravail (Dev avec beaucoup d’envoi / téléchargement), Navigation fréquente, Netflix, TV via le décodeur, très peu de jeu en ligne et torrent.

L’offre Pop avec Apple TV m’intéresse, y a-t-il un inconvénient à ne pas prendre le décodeur sous Android ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses et retours d’expérience.


Pour avoir fait l'aller retour entre Orange et Free et avoir été clients chez les deux pendant plusieurs années, je dirais que la connexion Orange assure des débits élevés de manière stable quelle que soit l'heure (ou presque).
Si tu ne cherches pas à maintenir des tests de débit au maximum en permanence, cela fonctionne quand même plutôt bien.


L'offre TV et très intéressante maintenant que Oqee est quasiment partout. Quand on s'est habitué au contrôle du direct proposée par Oqee on revient difficilement à autre chose (surtout au décodeur tv uhd  :P )


Pour l'échange de la box en magasin c'est vrai que c'est dommage. Il faut attendre d'en recevoir une autre en cas de problème mais c'est je crois livré en Chronopost donc en 1 ou 2j c'est réglé.


Évidemment quand tu rencontres un problème que le SAV n'es pas capable d'identifier et de solutionner, il va falloir t'armer de patience...  Surtout si c'est un problème logiciel dans leur matos...






fredo31320

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Questions sur la fibre de Free
« Réponse #11 le: 07 décembre 2021 à 20:55:26 »
La question de la qualité de service est malheureusement à géométrie variable suivant le dimensionnement de la collecte, les éventuels problèmes de peering... j'en passe et des meilleures.
On peut très bien avoir des tas d'embrouilles à un endroit et avoir une connexion au top à un autre.
C'était ma crainte quand j'ai migré en fibre quand ma fille, aussi chez Free sur un autre NRO, m'a expliqué avoir plein d'emmerdes...et finalement, je suis bien servi ( +/- 1,8 Gb/s H24 avec la Delta alors qu'elle plafonne en soirée à 150 Mb/s).