La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Actus fibre Free => Discussion démarrée par: Lyrca le 14 novembre 2021 à 18:32:00

Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 14 novembre 2021 à 18:32:00
Bonjour,

Je suis actuellement chez Orange en fibre et me pose la question d’aller chez Free avec la Freebox Pop.

Je voulais avoir vos avis et vos retours sur l’offre de Free et notamment en terme de qualité mais également de SAV.

Je me rappel d’une époque où Free avait des soucis de peering et crois comprendre que c’est du passé, est-ce bien le cas ?

Ce qui me rassure chez Orange c’est que si mon matériel est défaillant il sera remplacé rapidement en boutique. Qu’en est il chez Free ?

Mes usages sont relativement basiques, télétravail (Dev avec beaucoup d’envoi / téléchargement), Navigation fréquente, Netflix, TV via le décodeur, très peu de jeu en ligne et torrent.

L’offre Pop avec Apple TV m’intéresse, y a-t-il un inconvénient à ne pas prendre le décodeur sous Android ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses et retours d’expérience.

Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: xp25 le 16 novembre 2021 à 21:03:06
Bonsoir,

Il n'y a donc aucun salarié et/ou abonné Free sur le forum pour renseigner notre pauvre Lyrca ?  :'(
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Busyspider le 16 novembre 2021 à 22:55:27
L’offre Pop avec Apple TV m’intéresse, y a-t-il un inconvénient à ne pas prendre le décodeur sous Android ?

Bonsoir,

Je peux répondre sur ce point  avec un tuto :
https://www.busyspider.fr/Actu/news_211011_votre-offre-freebox-pop-nouvel-abonne-choix-du-player-entre-apple-tv-ou-player-pop-quel-est-le-meilleur-choix.php (https://www.busyspider.fr/Actu/news_211011_votre-offre-freebox-pop-nouvel-abonne-choix-du-player-entre-apple-tv-ou-player-pop-quel-est-le-meilleur-choix.php)

>> Si on n' envisage pas de prendre ensuite un Multi-TV,  c'est le bon choix  ;)
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 16 novembre 2021 à 23:12:48
Merci @xp25 pour la piqûre de rappel ! (Pas besoin de te demander ton avis, ton avatar parle de lui même  ;) )

Merci @Busyspider pour cette explication très claire comme tout tes autres tutos d’ailleurs que j’ai eu l’occasion de lire depuis de nombreuses années.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 30 novembre 2021 à 20:49:03
Bonsoir,

Après réflexion et surtout après avoir vu que Free propose depuis aujourd’hui son application Oqee sur Android TV, je me suis décidé à franchir le cap, j’ai donc souscrit chez Free. Je mettrai à jour ce sujet avec l’avancement de ma souscription.

30/11 : Inscription Freebox Pop avec la portabilité du numéro fixe
01/12 : Réception du mail de confirmation de la part de Free
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Remy59800 le 01 décembre 2021 à 12:04:02
Bonjour,

Merci pour ce retour.
De mon côté, commande passée le 23/11, raccordement prévu le 4/12 (j'en suis à l'étape 3 sur ma commande).

Ca va assez vite je trouve.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 01 décembre 2021 à 12:31:26
Bonjour,

Est ce que vous avez en tête quand vous avez reçu le SMS permettant la prise de RDV ?

Merci
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Remy59800 le 01 décembre 2021 à 12:43:47
Le Service client m'a contacté directement pour me proposer le créneau (samedi dernier de mémoire).

D'ailleurs, je vois que je suis passé à l'étape 4. Mon colis est en cours de préparation.

Ca avance !
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 01 décembre 2021 à 13:03:39
Merci !
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 03 décembre 2021 à 13:06:33
Mise à jour de l’avancement :

30/11 : Inscription Freebox Pop avec la portabilité du numéro fixe
01/12 : Réception du mail de confirmation de la part de Free
03/12 : Appel de Free pour un rendez-vous le 13/12 + passage à l’étape 4 du suivi
04/12 : Freebox notée comme expédiée dans le suivi avec le numéro Chronopost
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: mylo le 07 décembre 2021 à 14:28:55
Bonjour,

Je suis actuellement chez Orange en fibre et me pose la question d’aller chez Free avec la Freebox Pop.

Je voulais avoir vos avis et vos retours sur l’offre de Free et notamment en terme de qualité mais également de SAV.

Je me rappel d’une époque où Free avait des soucis de peering et crois comprendre que c’est du passé, est-ce bien le cas ?

Ce qui me rassure chez Orange c’est que si mon matériel est défaillant il sera remplacé rapidement en boutique. Qu’en est il chez Free ?

Mes usages sont relativement basiques, télétravail (Dev avec beaucoup d’envoi / téléchargement), Navigation fréquente, Netflix, TV via le décodeur, très peu de jeu en ligne et torrent.

L’offre Pop avec Apple TV m’intéresse, y a-t-il un inconvénient à ne pas prendre le décodeur sous Android ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses et retours d’expérience.


Pour avoir fait l'aller retour entre Orange et Free et avoir été clients chez les deux pendant plusieurs années, je dirais que la connexion Orange assure des débits élevés de manière stable quelle que soit l'heure (ou presque).
Si tu ne cherches pas à maintenir des tests de débit au maximum en permanence, cela fonctionne quand même plutôt bien.


L'offre TV et très intéressante maintenant que Oqee est quasiment partout. Quand on s'est habitué au contrôle du direct proposée par Oqee on revient difficilement à autre chose (surtout au décodeur tv uhd  :P )


Pour l'échange de la box en magasin c'est vrai que c'est dommage. Il faut attendre d'en recevoir une autre en cas de problème mais c'est je crois livré en Chronopost donc en 1 ou 2j c'est réglé.


Évidemment quand tu rencontres un problème que le SAV n'es pas capable d'identifier et de solutionner, il va falloir t'armer de patience...  Surtout si c'est un problème logiciel dans leur matos...





Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fredo31320 le 07 décembre 2021 à 20:55:26
La question de la qualité de service est malheureusement à géométrie variable suivant le dimensionnement de la collecte, les éventuels problèmes de peering... j'en passe et des meilleures.
On peut très bien avoir des tas d'embrouilles à un endroit et avoir une connexion au top à un autre.
C'était ma crainte quand j'ai migré en fibre quand ma fille, aussi chez Free sur un autre NRO, m'a expliqué avoir plein d'emmerdes...et finalement, je suis bien servi ( +/- 1,8 Gb/s H24 avec la Delta alors qu'elle plafonne en soirée à 150 Mb/s).

 
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: FloBaoti le 07 décembre 2021 à 21:05:41
Tous les problèmes de débits rencontres récemment sur ce forum concernant free, n'étaient pas imputables au réseau de l'opérateur mais au client, pc qui ne suit pas, logiciel pourrie sur le pc, procédure de test foireuse....bref je ne dis pas que ça n'existe pas, mais on n'en a pas croisé ces derniers mois sur le forum a ma connaissance.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fredo31320 le 08 décembre 2021 à 00:06:21
Certes...
Mais la problématique réseau n'est toutefois pas à écarter définitivement.
Pour continuer sur mon expérience personnelle, je suis à +/- 1,8 Gb/s (VM Debian Delta) et donc à 1 Gb/s avec tous mes PC (limités par leur port gigabit), et j'ai réalisé le test chez ma fille avec 2 de ces PC (portables) chez elle et c'est la cata. La partie PC est donc exclue dans ce cas précis (PC pro en dual boot W10/Ubuntu et PC perso en W10, même résultat sur les 3 sessions). Par contre le matin c'est à bloc...
C'est un peu la roulette russe en fait  :(
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: noctam le 08 décembre 2021 à 10:31:22
Oui malheureusement cela dépend plutôt de la collecte.
j'étais chez SFR avant une coupure de 3 semaines pour un débranchement d'un sous-traitant pour favoriser un autre client (c'est de coutumes chez sfr) mais débit au top toutes la journée et le soir.
Après cela et vu la galère avec SFR je suis passé chez free avec le offre à  9.99 pendant 1 an (en me disant je vais test si ça s'est amélioré) et je vois que le soir il faut sortir les ram  ;D .

La ou la mise a jour d'un jeu Xbox série X (à volume égal) ne me prenait qu'une dizaine de minutes il m'en faut 30-40 le soir.
Après ce n'est pas critique car Netflix marche bien etc mais je sais qu'a la fin de la période d'engament, j'irai chez sosh pour retrouver un débit cohérent toute la journée   
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 08 décembre 2021 à 10:42:26
Oui malheureusement cela dépend plutôt de la collecte.
j'étais chez SFR avant une coupure de 3 semaines pour un débranchement d'un sous-traitant pour favoriser un autre client (c'est de coutumes chez sfr) mais débit au top toutes la journée et le soir.
Après cela et vu la galère avec SFR je suis passé chez free avec le offre à  9.99 pendant 1 an (en me disant je vais test si ça s'est amélioré) et je vois que le soir il faut sortir les ram  ;D .

La ou la mise a jour d'un jeu Xbox série X (à volume égal) ne me prenait qu'une dizaine de minutes il m'en faut 30-40 le soir.
Après ce n'est pas critique car Netflix marche bien etc mais je sais qu'a la fin de la période d'engament, j'irai chez sosh pour retrouver un débit cohérent toute la journée
C'est tout le problème de la "réactivité timide" (!!!) de Free sur ses upgrades de collecte, lorsqu'elles sont nécessaires...
Soit l'upgrade a déjà été réalisée sur le secteur où vous êtes raccordé, soit cela peut prendre des semaines, ou des mois...
Peut-être que le départ du Directeur technique changera à terme la donne (?), mais il faut bien admettre que la proportion de gens ressentant vraiment ce type de problème reste limité...
C'est quelque part aussi une des caractéristiques du marché "très grand public"...
Je dirai que les gens qui viennent ici ne sont déjà plus dans la catégorie "très grand public"... Pourquoi? Simplement parce qu'ils sont curieux et veulent "comprendre" ou "apprendre"...  ;) ;) ;)
 
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: xp25 le 08 décembre 2021 à 10:58:22
Ou désespérés.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 08 décembre 2021 à 11:20:24
Ou désespérés.
A l'extrême, si l'on considère que Lafibre.info est l'antichambre du psy... Parce que, en dehors d'être "connecté", il y a une vie aussi...  :D :D :D
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 13 décembre 2021 à 10:11:12
Bonjour,

Retour sur mon inscription :

30/11 : Inscription Freebox Pop avec la portabilité du numéro fixe
01/12 : Réception du mail de confirmation de la part de Free
03/12 : Appel de Free pour un rendez-vous le 13/12 + passage à l’étape 4 du suivi
04/12 : Freebox notée comme expédiée dans le suivi avec le numéro Chronopost
13/12 : Raccordement effectué

Cela aura pris 2 semaines en tout et pour tout, ce qui est très raisonnable.

Free m'a contacté vendredi pour s'assurer que je serai bien chez moi lors du passage du technicien et m'a demandé si j'avais des questions sur l'installation. Je pense que ce genre de démarche est assez appréciable et permettra de rassurer certaines personnes. J'ai également reçu un SMS la veille de l'installation avec une vidéo explicative sur Youtube. Bref je trouve que Free se démène bien pour rassurer ses nouveaux clients.

Le débit quand à lui a l'air tout à fait correct : https://www.speedtest.net/result/d/379436545

La télé fonctionne bien sur la Nvidia Shield avec l'app Oqee.

Je peux enfin modifier les DNS à utiliser au niveau de la box pour pointer vers mon Adguard Home.

J'attends que mon numéro de fixe soit porté et ce sera tout bon.

Bonne journée à tous.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 28 décembre 2021 à 22:09:37
Bonjour,

Retour d'expérience après 2 semaines chez Free en FTTH.

La portabilité de mon numéro fixe s'est faite le lendemain de mon raccordement.

C'est très positif, concernant le débit je suis très content. Je n'ai pas remarqué de coup de mou lors de mon utilisation quotidienne (100% télétravail) ou lors de tests. J'apprécie de pouvoir (enfin!) utiliser mon propre serveur DNS.

La télé est un plaisir à utiliser avec l'application Oqee sur ma Nvidia Shield. De ce côté également rien à redire hormis un petit plantage sur Euronews en version anglaise une fois. Au passage il intéressant de voir que les chaînes de la TNT sont en multicast et les autres en OTT et que cela est complètement transparent. On le remarque au niveau des datas de la Freebox qui restent à 0 dans le cas du multicast.

J'utilise très peu Youtube mais je n'ai pas remarqué de différence avec Orange. Concernant Netflix là aussi aucun souci.

Je l'ai déjà mentionné mais la box est un vrai plaisir à configurer et à des années lumières de la Livebox, tant en terme de possibilités que de confort.

J'ai tenté l'expérience chez Free Mobile, c'est ma première expérience en 5G et je m'attendais à mieux mais (pour l'instant) cela me convient.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 09 avril 2022 à 18:55:51
Retour d'expérience après 3 mois.

Hormis un souci qui semble avoir été d'envergure nationale, le bilan sur la fibre est toujours très positif. Pour moi aucune différence avec la qualité que j'avais chez Orange.

Niveau mobile je suis reparti chez Sosh car le réseau Free Mobile est top par moment et d'autres c'est juste catastrophique même en ville (Grenoble / Lyon) là où j'ai l'impression qu'avec Sosh c'est top voire moyen mais jamais inutilisable. Je préfère une 4G (3G à la limite) qui me permet de relever mes mails, envoyer des photos via WhatsApp qu'une 5G qui me permet à peine de passer un appel.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: cev77178 le 14 octobre 2022 à 09:10:12
Merci pour ton retour !

Je suis en étape 1 ;)
J'ai hâte de revenir chez free
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: YoNeLFR le 14 octobre 2022 à 10:35:16
5 mois dans 2 jours
1 coupure de 12 heures mais pour toute la ville (Freebox ADSL compris)
débits à donf à toutes heures (97Mo/s avant hier soir 21h pour télécharger Overwatch 2 sur PS5)
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 19 octobre 2022 à 15:08:40
Près d'un an après être passé de Orange à Free le bilan rest très positif.

Stabilité de la box (Pop) au top, je ne pouvais pas en dire autant de la Livebox 5.
Les débits semblent bons (je n'ai pas mis en place un monitoring mais quand je jette un oeil j'ai toujours 1G en ethernet soit le max de ce que me permet ma connectivité locale).

Je suis à quasi 100% en télétravail et ne remarque aucun souci de débit tout au long de la journée.

Très apprécié : La TV avec Oqee sur l'Apple TV, l'IP fixe, la possibilité de personaliser les DNS au niveau de la box, le filtrage de certains préfix sur le fixe
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: piwik le 24 octobre 2022 à 21:49:15
Près d'un an après être passé de Orange à Free le bilan rest très positif.

Stabilité de la box (Pop) au top, je ne pouvais pas en dire autant de la Livebox 5.
Les débits semblent bons (je n'ai pas mis en place un monitoring mais quand je jette un oeil j'ai toujours 1G en ethernet soit le max de ce que me permet ma connectivité locale).

Je suis à quasi 100% en télétravail et ne remarque aucun souci de débit tout au long de la journée.

Très apprécié : La TV avec Oqee sur l'Apple TV, l'IP fixe, la possibilité de personaliser les DNS au niveau de la box, le filtrage de certains préfix sur le fixe

Merci beaucoup Lycra, pour ton retour d'experience. Je vais être éligible à la fibre sous peu, et vais me lancer aussi chez Free. J'en ai la même utilisation que toi. Merci encore !
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Fric-Box le 03 novembre 2022 à 10:39:55
Idem chez moi, très content d'être revenu chez Free, avec la Pop, tout fonctionne à la perfection, je redémarre la box toutes les trois quatre semaines histoire d'accrocher un nouveau firmware s'il y a un de dispo, aucune déco à part je dirais tous les mois en moyenne mais en pleine nuit, on sent que ce sont des coupures de maintenance qui dépassent rarement 5 mintes. Débit toujours bon, serveur auto-hébergé qui fonctionne au top, rien à redire pour le moment ! Le player fonctionne bien, même si ma femme a voulu qu'on prenne Molotov en plus, pour la gestion des enregistrements.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: piwik le 03 novembre 2022 à 13:11:47
Idem chez moi, très content d'être revenu chez Free, avec la Pop, tout fonctionne à la perfection, je redémarre la box toutes les trois quatre semaines histoire d'accrocher un nouveau firmware s'il y a un de dispo, aucune déco à part je dirais tous les mois en moyenne mais en pleine nuit, on sent que ce sont des coupures de maintenance qui dépassent rarement 5 mintes. Débit toujours bon, serveur auto-hébergé qui fonctionne au top, rien à redire pour le moment ! Le player fonctionne bien, même si ma femme a voulu qu'on prenne Molotov en plus, pour la gestion des enregistrements.

Merci Fric-Box,

C'est le genre de retour qui manque. On a que des gens qui ont des soucis, et qui donc se plaignent. Je pense prendre la delta, pour les chaines tele en plus par rapport à la pop.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Free_me le 03 novembre 2022 à 13:54:31
les retours de n'importe qui, quelque soit le FAI ne sont pas pertinents.

Quelque soit le FAI y a des gens chez qui tout marche bien et des gens qui ont des merdes.

Il faut se baser sur les fonctionnalités proposées, le prix, la periode d'engagement,... mais pas sur X ou Y qui dit que c'est bien ou pas.


Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 03 novembre 2022 à 17:10:22
Merci Fric-Box,

C'est le genre de retour qui manque. On a que des gens qui ont des soucis, et qui donc se plaignent. Je pense prendre la delta, pour les chaines tele en plus par rapport à la pop.
C'est un peu la problématique des forums... On y retrouve d'abord ceux qui ont des soucis, quel que soit le type de souci. Phénomène de "majorité silencieuse". De temps à autres, quel que soit l'opérateur (y compris celui que certains nomment encore "historique"...), on trouvera toujours des abonnés qui se plaignent de choses et d 'autres, le SAV en tête!
De temps à autre, on trouve des gens satisfaits, mais ils sont plus "rares", non pas en présence, mais en nombre! ;)
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: vivien le 03 novembre 2022 à 21:46:36
Hors-sujet supprimé. Cela réussi à parler de fellation sur un sujet comme ça.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lyrca le 03 novembre 2022 à 23:02:42
Toujours très content de Free sur la partie Internet et téléphonie fixe (certes peu utilisées mais toujours dispo).

C’est un peu moins glorieux du côté de Oqee sur l’AppleTV. Soucis de gels d’images lors des dernières màj de tvOS. Le résultat d’un protocole de test trop léger du côté de l’équipe Oqee à mon avis mais ce n’est pas le sujet. Je me permet de l’évoquer pour que de potentiels clients aient toutes les cartes en main pour prendre une décision.

Hormis cela c’est un sans faute de mon côté.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 04 novembre 2022 à 09:03:13
De mon côté, je ferai un presque plagiat, en disant que le bilan est "globalement très positif"... Ceci en signalant toutefois que côté player Pop la montée de version Android TV est en fait une régression! Aucune souplesse dans la gestion des applications, instabilité du player dans les première minutes de fonctionnement après mise sous tension avec lenteur d'initialisation (???), Et semble-t-il une gestion "bérézinesque" des ruptures de flux ou altération du flux (pixelisations...) qui impliquent quasi systématiquement un décalage sensible image/son. Désagréable au possible!  :(
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: YoNeLFR le 04 novembre 2022 à 09:34:39
coté matos les player android sont quand meme bof, le mini 4k et le pop d'après les dires de certains
j'ai mon vieux OnePlus 3T de 2016 qui démarre plus vite mais vu le matos et le prix à l'époque c'est normal ;D la mini 4k ça devait valoir 50€ à l'époque
pour le mini 4k : lent à démarrer, lent à mettre à jour, lent à pouvoir utiliser

mais j'ai vu ce week end une tv samsung neuve (pas du haut de gamme), pareil ça mets un temps à démarrer ... OS trop lourd pour le matos embarqué comme pour la mini 4k

le player révolution par contre pour son age ... waow
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 04 novembre 2022 à 10:47:48
On ne va pas épiloguer sur les vieux pots et la confiture, mais effectivement malgré son âge, la V6 était une vraie révolution et cela reste, vis à vis de la concurrence un truc qui roule encore pas mal, y compris sur la fibre, si l'on n'est pas un dowloader fou ou un updater invétéré des jeux les plus lourds ou équipé d'yeux sachant distinguer "les doigts dans le nez (!)" la différence flagrante entre une vidéo HD upscalée en 4K ou de la "vraie 4K"... Il est vrai aussi que du côté écologie, c'est plus du tout le top!
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Free_me le 04 novembre 2022 à 12:15:50

pour le mini 4k : lent à démarrer, lent à mettre à jour, lent à pouvoir utiliser


visiblement on n'a pas les meme usages de la box alors.

Moi ma mini 4k je l'ai pas rebooté depuis avant l'ete je pense


Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: YoNeLFR le 04 novembre 2022 à 13:58:36
mini 4K je parle bien sur du boitier TV qui est lent, le boiter serveur je n'ai aucun soucis ;D

le seul soucis c'était la réactivation du module femtocell à chaque désynchro qui me sert à rien et fais chauffer la box mais depuis une mise à jour récente il conserve son état après un reboot ou une désynchro donc éteint :)

j'ai l'écran du serveur qui est un peu marqué, pour l'heure pas de soucis mais pour les explications des étapes de connexion c'est illisible mais bon ça je m'enfou ;D
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Free_me le 04 novembre 2022 à 14:26:42
mini 4K je parle bien sur du boitier TV qui est lent, le boiter serveur je n'ai aucun soucis ;D

ok
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Clawdiius le 04 novembre 2022 à 20:11:06
Je vais me permettre de plagier fansat70 et confirmer que de mon côté c'est Globalement très bien  ;D

Personnellement nous avons la pop (famille de 4 dont 2 pré ado et 2 parents teletravaillant régulièrement)

Je n'ai pas souvenir d'avoir du faire un reboot depuis un bon moment.

Après on n'utilise pas encore toutes ses fonctionnalités. Le wifi a été déporté sur un ubiquiti LR6 (la pop etant dans la baie j'ai préféré mettre un AP ailleurs mais finalement notre maison n'étantpas grande et la baie très centrale on peut capter le wifi de la box correctement), une de nos télés est sur le player, l'autre en direct sur le réseau lan et on ne se sert que des applis dessus (Prime Vidéo, Crunchyroll et avant ça Netflix et Disney+).

Les débits sont très corrects pour nos usages.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 14:56:22
Bonjour,

J'aurais une question SVP.
J'ai lu que pour les anciens clients Free il était très compliqué d'avoir la box POP (malgré toutes les pub). Etant bientôt éligible a la fibre (du moins je l'espère) j'aurais voulu savoir si cette box sera disponible ou pas ?
Ma box actuelle ne peux pas recevoir la fibre, de ce fait j'aimerais être sur d'avoir ce matériel rapidement sinon je changerais d'opérateur (qui n'ont pas de problème de box).

Merci pour vos retours
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: YoNeLFR le 16 novembre 2022 à 15:17:29
la migration est proposée mais pas de délai annoncé

Migration : 49€ débités sur votre facture émise après réception des nouveaux équipements.
Envoi Player/Répéteur Wi-Fi Pop : 10€ par équipement

ensuite :
Je souhaite souscrire à l'offre Freebox Pop avec TV by CANAL pour 44,99€/mois sans engagement.
ou
Je souhaite souscrire à l'offre Freebox Pop sans TV by CANAL pour 39,99€/mois sans engagement.

si tu passes à la fibre peut être que Free te proposera une Mini 4k non ?
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: pioup le 16 novembre 2022 à 15:20:59
Il y a des frais de migration vers la Mini 4k. Ils sont offerts pour la pop lors d'une bascule xDSL vers FTTH. Il n'y a pas l'air d'avoir de problème.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 16 novembre 2022 à 15:24:33
Il y a des frais de migration vers la Mini 4k. Ils sont offerts pour la pop lors d'une bascule xDSL vers FTTH. Il n'y a pas l'air d'avoir de problème.
Il y quelque temps, Free proposait pour les possesseurs de Box V5 ou Cristal et qui devenaient éligibles à la fibre une migration sans frais vers la Pop.
Je serais vous, je ferais dans le "wait and see" et ne précipiterait pas pour changer de moi-même, et laisserait faire Free... Ceci sauf si vous tenez à changer d'opérateur!
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 15:26:43
Il y a des frais de migration vers la Mini 4k. Ils sont offerts pour la pop lors d'une bascule xDSL vers FTTH. Il n'y a pas l'air d'avoir de problème.

Merci,

Donc pas de souci pour obtenir une POP même en tant qu'ancien client.
Cela me rassure un peu.
Bonne journée
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 15:30:16
Il y quelque temps, Free proposait pour les possesseurs de Box V5 ou Cristal et qui devenaient éligibles à la fibre une migration sans frais vers la Pop.
Je serais vous, je ferais dans le "wait and see" et ne précipiterait pas pour changer de moi-même, et laisserait faire Free... Ceci sauf si vous tenez à changer d'opérateur!

Bonjour,

En effet et je pense toujours le cas, ce qui m'inquiète c'set le manque de box. J'ai lu beaucoup de message ou les clients n'ont pas la possibilité de l'obtenir.
Mon changement sera au cas ou le délai d'installation sera trop long.

Merci
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 15:32:41
la migration est proposée mais pas de délai annoncé

Migration : 49€ débités sur votre facture émise après réception des nouveaux équipements.
Envoi Player/Répéteur Wi-Fi Pop : 10€ par équipement

ensuite :
Je souhaite souscrire à l'offre Freebox Pop avec TV by CANAL pour 44,99€/mois sans engagement.
ou
Je souhaite souscrire à l'offre Freebox Pop sans TV by CANAL pour 39,99€/mois sans engagement.

si tu passes à la fibre peut être que Free te proposera une Mini 4k non ?

Effectivement peux être une autre proposition de box.
De ce fait je vais regarder la mini 4k

Merci
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: pioup le 16 novembre 2022 à 15:38:11
Effectivement peux être une autre proposition de box.
De ce fait je vais regarder la mini 4k

Merci

Ça coûte 69 € la migration vers la Mini 4k.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 16 novembre 2022 à 15:44:16
Effectivement peux être une autre proposition de box.
De ce fait je vais regarder la mini 4k

Merci
Soit vous êtes pressé pour changer de box en restant chez Free, et si c'est de votre propre initialtive, vous allez payer les frais de migration, soit vous laissez venir et attendez gentiment que Free vous contacte et vous propose la migration sans frais vers la Pop... Si vous êtes vraiment pressé, vous pouvez changer d'opérateur, en passant chez un de ceux qui vous remboursent les frais de résiliation...
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: YoNeLFR le 16 novembre 2022 à 15:47:22
si tu as déjà la mini 4k elle supporte très bien la fibre (jusqu'à 1Gb/s) :D, il a dit regarder pas garder ;D j'ai mal lu, mes excuses

la Delta m'est proposé sans frais (abonné depuis plus de 5 ans) mais la pop je dois payer ;D
j'avais déjà payer 69€ pour passer de la Revolution à la Mini 4K en 2015 ou 2016 (amortit en 9 mois vu la différence de tarif)
mais faire payer des frais alors qu'on passe sur un forfait plus cher ... la je ne comprend pas ;D
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 15:51:28
Soit vous êtes pressé pour changer de box en restant chez Free, et si c'est de votre propre initialtive, vous allez payer les frais de migration, soit vous laissez venir et attendez gentiment que Free vous contacte et vous propose la migration sans frais vers la Pop... Si vous êtes vraiment pressé, vous pouvez changer d'opérateur, en passant chez un de ceux qui vous remboursent les frais de résiliation...

En fait pour l'instant pas éligible, donc pas pressé car quelques soit la box débit pas terrible (sauf orange qui ont l'air de resté constant). Par contre quand je serais éligible, cela m'ennuierait d'attendre encore pour un manque de matériel de la part de Free. Pour cela que je me renseigne a savoir si j'aurais le matériel rapidement.

Je vais suivre tes conseils et attendre que Free me fasse une proposition quand éligible, a moi d'être clair sur ce qui me sera proposé.

Merci
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 16:00:05
si tu as déjà la mini 4k elle supporte très bien la fibre (jusqu'à 1Gb/s) :D, il a dit regarder pas garder ;D j'ai mal lu, mes excuses

la Delta m'est proposé sans frais (abonné depuis plus de 5 ans) mais la pop je dois payer ;D
j'avais déjà payer 69€ pour passer de la Revolution à la Mini 4K en 2015 ou 2016 (amortit en 9 mois vu la différence de tarif)
mais faire payer des frais alors qu'on passe sur un forfait plus cher ... la je ne comprend pas ;D

Pas de souci,
je suis comme toi je ne comprend pas trop ces frais pour changer de box.
Par contre moi je n'ai pas le droit de changer pour la POP (indisponible). J'avais espoir que cette offre revienne avec frais offert comme la Delta mais pas le cas.

De plus plusieurs opérateurs proposent d'offrir les frais de résiliation si changement mais font payer leur clients (fidèle) pour un changement d'offre.  :-\
Serais ce pour attirer de nouveaux clients ....non ce doit pas être cela  ;)

Merci pour ces retours, je vais continuer a regarder si a nouveau disponible et voir quelles propositions quand je serais éligible
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: coco le 16 novembre 2022 à 16:01:43
Il y a la possibilité de négocier avec le service client pour avoir un geste commercial autrement tu menace de ta résiliation.
De ce fait j'avais pu il y a quelques années passer de la v5 à mini4k.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: pioup le 16 novembre 2022 à 16:02:39
Citer
Pas de souci,
je suis comme toi je ne comprend pas trop ces frais pour changer de box.
Par contre moi je n'ai pas le droit de changer pour la POP (indisponible). J'avais espoir que cette offre revienne avec frais offert comme la Delta mais pas le cas.

J'ai fais la demande dimanche et le colis est en cours de préparation. Les frais étaient offerts depuis une migration depuis une crystal.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 16 novembre 2022 à 16:59:36
Pas de souci,
je suis comme toi je ne comprend pas trop ces frais pour changer de box.
Par contre moi je n'ai pas le droit de changer pour la POP (indisponible). J'avais espoir que cette offre revienne avec frais offert comme la Delta mais pas le cas.
C'est simple! Quand c'est l'abonné qui demande, c'est lui qui raque! En ce qui concerne le changement de box depuis une cristal ou V5, le changement vers la Pop ne semble pas disponible. C'est peut être lié à la migration "sponsorisée" (sans frais) par Free pour les "vieux" abonnés en V5/Cristal... Une façon (rare) de récompenser les abonnés en question! Ceux qui sont pressés et veulent absolument changer de box, ben... Ils passent à la caisse!
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 17:05:45
C'est simple! Quand c'est l'abonné qui demande, c'est lui qui raque! En ce qui concerne le changement de box depuis une cristal ou V5, le changement vers la Pop ne semble pas disponible. C'est peut être lié à la migration "sponsorisée" (sans frais) par Free pour les "vieux" abonnés en V5/Cristal... Une façon (rare) de récompenser les abonnés en question! Ceux qui sont pressés et veulent absolument changer de box, ben... Ils passent à la caisse!

Je suis client depuis 20ans et j'ai la crystal. Donc pas assez vieux  :D ...mince. Pourvu qu'il me la donne avant que je ne comprenne plus rien  ;D
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: pioup le 16 novembre 2022 à 17:13:18
Désolé j'ai pris la dernière 🤣
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 17:15:32
Désolé j'ai pris la dernière 🤣

 ;D ;) J'espère qu'elle marche bien alors...
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: YoNeLFR le 16 novembre 2022 à 17:27:30
Je suis client depuis 20ans et j'ai la crystal. Donc pas assez vieux  :D ...mince. Pourvu qu'il me la donne avant que je ne comprenne plus rien  ;D

oh punaise comme mes parents 20 ans ;D
chez mes parents on avait pris la V4 pour remplacer le modem USB et ça avait été offert (ancienneté remise à 0 si je dis pas de connerie) puis migration vers la v5 (gratos aussi pareil raz ancienneté) et v6 gratos aussi
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 17:38:28
oh punaise comme mes parents 20 ans ;D
chez mes parents on avait pris la V4 pour remplacer le modem USB et ça avait été offert (ancienneté remise à 0 si je dis pas de connerie) puis migration vers la v5 (gratos aussi pareil raz ancienneté) et v6 gratos aussi

IL remette a zéro une ancienneté, c'est fort ca. Chez free, je n'ai eu que celle ci donc je ne connais pas les autres mais la seul changement possible pour moi c'est vers la Delta.
Donc on vas attendre, et maintenant je sais qui a pris la dernière ...  ;) ;D
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 16 novembre 2022 à 17:43:30
oh punaise comme mes parents 20 ans ;D
chez mes parents on avait pris la V4 pour remplacer le modem USB et ça avait été offert (ancienneté remise à 0 si je dis pas de connerie) puis migration vers la v5 (gratos aussi pareil raz ancienneté) et v6 gratos aussi
[HS]
Perso, j'ai commencé par le bon vieux US Robotics sur RTC en 1999, puis Modem perso Bewan en ADSL (pas le modem USB, une cata!), puis V3 (V1, V2 impossible à l'époque, ligne trop longue - Plus de 1500m!), puis V4, V5, et Révo, à chaque fois Raz ancienneté, et passage à la fibre avec la Révo... Je suis passé ensuite volontairement à la Pop... et en même temps à la caisse! A un moment, j'avais 2 abo, un en IDF, l'autre en province...
Et ceci sans parler de l'époque héroïque ou l'on téléchargeait au travers du minitel, à la vitesse faramineuse de 1200 bauds... Complètement secoué, le gars!  ;) Clair qu'à l'époque, si l'on avait pu couper un octet en 16, ou aurait tenté... Et les programmes téléchargés étaient hyper-optimisés... Mais cela, c'était... Avant, quand programmer signifiait quelque chose! Désormais, c'est plus un jeu de Lego qu'autre chose! Snif!  :'(
[/HS]
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 16 novembre 2022 à 17:53:06
[HS]
Perso, j'ai commencé par le bon vieux US Robotics sur RTC en 1999, puis Modem perso Bewan en ADSL (pas le modem USB, une cata!), puis V3 (V1, V2 impossible à l'époque, ligne trop longue - Plus de 1500m!), puis V4, V5, et Révo, à chaque fois Raz ancienneté, et passage à la fibre avec la Révo... Je suis passé ensuite volontairement à la Pop... et en même temps à la caisse! A un moment, j'avais 2 abo, un en IDF, l'autre en province...
Et ceci sans parler de l'époque héroïque ou l'on téléchargeait au travers du minitel, à la vitesse faramineuse de 1200 bauds... Complètement secoué, le gars!  ;) Clair qu'à l'époque, si l'on avait pu couper un octet en 16, ou aurait tenté... Et les programmes téléchargés étaient hyper-optimisés... Mais cela, c'était... Avant, quand programmer signifiait quelque chose! Désormais, c'est plus un jeu de Lego qu'autre chose! Snif!  :'(
[/HS]

J'aime beaucoup ta vision des choses. Bauds, tellement longtemps que pas entendu cela on vas finir par parle de modem  ;D. Sauf erreur de ma part un octet représentes 8 bits donc coupé en 16 ca vas te faire grand chose  ;D.
Pour regarder des programmes UHD il faut 25méga/S donc bien loin ces fameux bauds
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: YoNeLFR le 17 novembre 2022 à 08:59:29
moi j'ai commencé chez AOL illimité (enfin vite dis ... on était coupé dès qu'on dépassait 50h je crois) en 56k ;D
quand l'engagement s'est terminé ils nous ont dit ça passera de 99 francs à 45€ toujours en 56k :o donc mon père avait pris Free à 29.99€ en ADSL avec le sagem fast 800 USB ;D l'adsl venait d'arrivé quelque mois plus tôt donc bien tombé aussi ;D

j'ai connus tous les débits de 512k à 8M (quand Free ne bridait pas) puis le dégroupage 15Mb ;D
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Lac1364 le 17 novembre 2022 à 09:04:14
moi j'ai commencé chez AOL illimité (enfin vite dis ... on était coupé dès qu'on dépassait 50h je crois) en 56k ;D
quand l'engagement s'est terminé ils nous ont dit ça passera de 99 francs à 45€ toujours en 56k :o donc mon père avait pris Free à 29.99€ en ADSL avec le sagem fast 800 USB ;D l'adsl venait d'arrivé quelque mois plus tôt donc bien tombé aussi ;D

Mon premier fournisseurs aussi, racheté par SFR si bon souvenir..
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: fansat70 le 17 novembre 2022 à 11:27:41
J'aime beaucoup ta vision des choses. Bauds, tellement longtemps que pas entendu cela on vas finir par parle de modem  ;D. Sauf erreur de ma part un octet représentes 8 bits donc coupé en 16 ca vas te faire grand chose  ;D.
Pour regarder des programmes UHD il faut 25méga/S donc bien loin ces fameux bauds
Pour le fun, j'ai connu une protection sur les disquettes (entre autre un certain "Word") qui était "magnétique"... L'astuce consistait à faire lire en "hard" un bit particulier en plein milieu d'un secteur de la disquette... Ce bit était volontairement enregistré à une niveau magnétique qui faisait que la valeur réelle correspondait ni à un 1, ni à un zéro, mais à une valeur de 0,43... Lorsque le programme démarrait, son premier taf consistait à aller lire si la valeur magnétique était entre 0,40 et 045, c'était OK. La suite se déroulait normalement.
Si on copiait la disquette, la valeur 0,40 à 0,45 était interprétée par la lecture "normale" de la disquette comme un zéro, et la copie était lors du lancement du programme considérée comme pirate...
La protection a été abandonnée, d'une part parce que les copies de disquettes en "hard" étaient possibles, avec les soft qui allaient bien, aussi au vu la piètre tenue au vieillissement des disquettes (des 5,1/4"), et enfin parce que la gestion des licences a été ensuite employée... Mais là, ce pouvait ressembler à vouloir couper les bits en 2... ;)
Mais là, on est ultra dans le HS, mieux vaut clore cette dérive... Bonne journée!
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Steph le 17 novembre 2022 à 11:39:18
[HS]
Perso, j'ai commencé par le bon vieux US Robotics sur RTC en 1999, puis Modem perso Bewan en ADSL (pas le modem USB, une cata!), puis V3 (V1, V2 impossible à l'époque, ligne trop longue - Plus de 1500m!), puis V4, V5, et Révo, à chaque fois Raz ancienneté, et passage à la fibre avec la Révo... Je suis passé ensuite volontairement à la Pop... et en même temps à la caisse! A un moment, j'avais 2 abo, un en IDF, l'autre en province...
Et ceci sans parler de l'époque héroïque ou l'on téléchargeait au travers du minitel, à la vitesse faramineuse de 1200 bauds... Complètement secoué, le gars!  ;) Clair qu'à l'époque, si l'on avait pu couper un octet en 16, ou aurait tenté... Et les programmes téléchargés étaient hyper-optimisés... Mais cela, c'était... Avant, quand programmer signifiait quelque chose! Désormais, c'est plus un jeu de Lego qu'autre chose! Snif!  :'(
[/HS]
Pire : 400bauds en FSK sur cassette audio.
25 minutes pour charger 48ko !  ;)
Titre: quand le 10 Gbits/s chez free ?
Posté par: rodrigue7800be le 02 décembre 2023 à 11:58:54
hello
j'aimerais bien demande quand la fibre 10 Gbit/s en quand ?
merci
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Yannick85 le 30 janvier 2024 à 16:26:32
Question bête : étant prochainement éligible à la fibre (prise de commande possible à partir du 2 avril prochain) et possédant actuellement la Delta en ADSL, pouvez-vous me dire si la migration pourra se faire vers mon offre Delta ou bien si je devrai changer pour l'offre Ultra étant donné que l'offre Delta ne se fait plus depuis aujourd'hui ?
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: Free_me le 31 janvier 2024 à 08:56:16
la delta est compatible avec la fibre ton t'as rien à faire.
quand tu auras la fibre ca marchera directement sans changer d'abo.
Et rien ne t'empeche ensuite de migrer vers l'offre ultra.
Titre: Questions sur la fibre de Free
Posté par: lyapounov le 02 février 2024 à 18:00:15
Pour le fun, j'ai connu une protection sur les disquettes (entre autre un certain "Word") qui était "magnétique"... L'astuce consistait à faire lire en "hard" un bit particulier en plein milieu d'un secteur de la disquette... Ce bit était volontairement enregistré à une niveau magnétique qui faisait que la valeur réelle correspondait ni à un 1, ni à un zéro, mais à une valeur de 0,43... Lorsque le programme démarrait, son premier taf consistait à aller lire si la valeur magnétique était entre 0,40 et 045, c'était OK. La suite se déroulait normalement.
Si on copiait la disquette, la valeur 0,40 à 0,45 était interprétée par la lecture "normale" de la disquette comme un zéro, et la copie était lors du lancement du programme considérée comme pirate...
La protection a été abandonnée, d'une part parce que les copies de disquettes en "hard" étaient possibles, avec les soft qui allaient bien, aussi au vu la piètre tenue au vieillissement des disquettes (des 5,1/4"), et enfin parce que la gestion des licences a été ensuite employée... Mais là, ce pouvait ressembler à vouloir couper les bits en 2... ;)
Mais là, on est ultra dans le HS, mieux vaut clore cette dérive... Bonne journée!

Il y avait une protection du même genre sur les CD-ROM. Il y avait un trou qui était imparfait, et donc lorsque le programme lisait 100 fois la valeur, il devait y avoir à peu près autant de 1 que de 0.

Mais lorsqu'on faisait une copie pirate de ce CD-ROM, bien évidemment la copie prenait une décision, 0 ou 1. Et donc le programme qui lisait avait 100 fois la même valeur, et bing n'allait pas plus loin.

Je sais ultra ultra HS, mais c'est tellement bon ;-)