Auteur Sujet: Probleme Freebox One  (Lu 22305 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Myck205

  • Abonné Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 6 253
  • Free FTTH 10G/SFR Box 9 8Gpartagé/Orange 5XGSPON
Probleme Freebox One
« Réponse #60 le: 03 juillet 2020 à 11:47:55 »
OUI, l'heure est affichée sur la box

Ok donc problème wifi et non de micro coupure de connexion comme dans l'autre sujet.

Un AP wifi (et non un répéteur)comme déjà dit réglerait le problème .

Minette

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 152
Probleme Freebox One
« Réponse #61 le: 03 juillet 2020 à 12:13:13 »
Ok donc problème wifi et non de micro coupure de connexion comme dans l'autre sujet.

Un AP wifi (et non un répéteur)comme déjà dit réglerait le problème .
J'ai aussi des micros coupures comme dans l'autre post. Je vois ces micros coupures dans les paramètres de la freebox.

Myck205

  • Abonné Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 6 253
  • Free FTTH 10G/SFR Box 9 8Gpartagé/Orange 5XGSPON
Probleme Freebox One
« Réponse #62 le: 03 juillet 2020 à 12:29:00 »
J'ai aussi des micros coupures comme dans l'autre post. Je vois ces micros coupures dans les paramètres de la freebox.

Ok, effectivement tu cumules tout les problèmes, c'est vraiment pas de chance.

Possible d'avoir une copie d'écran de l'historique des coupures?

underground78

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 7 434
  • Orsay (91)
    • FreePON : suivi géographique du déploiement fibre EPON chez Free
Probleme Freebox One
« Réponse #63 le: 03 juillet 2020 à 13:35:35 »
EDIT : j'ai encore essayé de contacter Free. Le freehelper refuse de me répondre car je ne veux pas lui donner mon numéro de portable, MDR elle est bonne celle là !!!!!!! alors qu'ils ont déjà tout devant les mirettes  ::) ::)
Ils utilisent ça pour vérifier que tu es bien le propriétaire du compte.

Minette

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 152
Probleme Freebox One
« Réponse #64 le: 03 juillet 2020 à 16:06:36 »
Ils utilisent ça pour vérifier que tu es bien le propriétaire du compte.
Et pourquoi je donnerais mon num de portable ? ils avaient déjà mon nom, prénom, numéro de fixe, adresse mail.....bref !!

Minette

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 152
Probleme Freebox One
« Réponse #65 le: 03 juillet 2020 à 16:10:04 »
............Possible d'avoir une copie d'écran de l'historique des coupures?
Ça n'avancera à rien c'est les mêmes que les autres https://lafibre.info/free-espace-technique/microcoupure-ftth/

Myck205

  • Abonné Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 6 253
  • Free FTTH 10G/SFR Box 9 8Gpartagé/Orange 5XGSPON
Probleme Freebox One
« Réponse #66 le: 03 juillet 2020 à 16:40:44 »
Et pourquoi je donnerais mon num de portable ? ils avaient déjà mon nom, prénom, numéro de fixe, adresse mail.....bref !!

En même temps, si vous ne donnez pas les infos pour être dépanner, faut pas s'étonner...

Il le demande aussi pour vérifier l'exactitude des infos en cas de recontacte pour un rdv par exemple.

underground78

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 7 434
  • Orsay (91)
    • FreePON : suivi géographique du déploiement fibre EPON chez Free
Probleme Freebox One
« Réponse #67 le: 03 juillet 2020 à 16:48:52 »
Et pourquoi je donnerais mon num de portable ? ils avaient déjà mon nom, prénom, numéro de fixe, adresse mail.....bref !!
Il doit être possible de donner le numéro de fixe mais c'est pas forcément très malin puisque ce numéro est souvent inutilisable en cas de panne sur la ligne...

Minette

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 152
Probleme Freebox One
« Réponse #68 le: 03 juillet 2020 à 17:07:13 »
En même temps, si vous ne donnez pas les infos pour être dépanner, faut pas s'étonner...

Il le demande aussi pour vérifier l'exactitude des infos en cas de recontacte pour un rdv par exemple.
Tu bosses chez Free ?

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 552
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Probleme Freebox One
« Réponse #69 le: 03 juillet 2020 à 17:10:26 »
Il doit être possible de donner le numéro de fixe mais c'est pas forcément très malin puisque ce numéro est souvent inutilisable en cas de panne sur la ligne...
Ça me rappelle mon dernier dépannage téléphonique (pour augmenter la synchro ADSL) où je n'avais pas voulu donner mon num de portable (et j'aurais eu du mal vu que je n'en avais pas) et où j'avais promis que cela ne couperait pas (vu que j'étais en RTC). Le gars en face n'en revenait pas que cela n'ait pas coupé pendant ses manips.  8) ;D
Bon, il faut dire que je l'avais un peu traumatisé avant car il n'arrivait pas à se connecter sur la box (forcément, j'avais un modem routeur perso et que je n'avais jamais eu de box...)
Y a des chieurs quand même...  8)

Minette

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 152
Probleme Freebox One
« Réponse #70 le: 03 juillet 2020 à 17:13:15 »
Il doit être possible de donner le numéro de fixe mais c'est pas forcément très malin puisque ce numéro est souvent inutilisable en cas de panne sur la ligne...
Si j'ai donné le numéro de fixe c'est à la demande de Free lors du contact. Pourquoi je serai obligé de donner EN PLUS mon numéro de portable et pourquoi pas mon adresse, celui de mon employeur, la marque de ma bagnole, etc.....parce que tu crois que tu peux avoir l'assurance d'être toujours joignable avec un portable ??? comme je n'ai pas de chance je peux te dire que sur le mien je n'ai qu'une seule barre sur le réseau mobile de free. Alors avec cette unique barre j'ai vachement l'assurance d'être contacté sans problème.


EDIT : J'ai de nouveau été obligé de désactiver puis de réactiver le wifi dans les paramètres de la box. Depuis hier soir mes TV, ampli, etc....étaient encore déconnectés du réseau comme par magie.  :-*
« Modifié: 03 juillet 2020 à 17:38:51 par Minette »

Free_me

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 3 075
  • Marseille
Probleme Freebox One
« Réponse #71 le: 03 juillet 2020 à 17:30:31 »
t'as forcement un probleme dans ta box, j'ai dans le salon 3 ou 4 appareils connecté en wifi sur la revolution et je n'ai jamais vu de deconnexion.