La Fibre
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Actus fibre Free => Discussion démarrée par: heaven7 le 07 septembre 2017 à 11:36:49
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Bonjour,
je suis abonné à la Fibre d'orange depuis un an en ZMD (Caen). Ma connexion fonctionne très bien mais le tarif explose d'ici le mois prochain (j'ai même pas réussi à faire le calcul). J'ai le droit à l'offre Freebox Revolution fibre à 10€/mois pendant un an (obtenu grâce à un appel vers le 3244 grâce à ma ligne Free Mobile), donc le calcul est rapide à faire !
J'ai une demande technique concernant le passage d'une connexion à l'autre, sachant que c'est moi qui gère la résiliation Orange et son timing. Concrètement, je ne sais pas si ma Fibre Free remplacera celle d'Orange ou si elle s'ajoutera à elle...
Le Hotline me disait que ma Fibre Orange fonctionnerait jusqu'à que je résilie, même si ma ligne Free est installée d'ici-là (sous-entendu, j'aurais bien zéro coupure si je résilie pas trop tôt ; voire je pourrais avoir les deux lignes actives en même temps !). Je suis surpris par cette affirmation qui m'a bien été confirmée deux fois au téléphone... Est-ce vrai ?
Comment se déroule concrètement l'activation de ma ligne par Free ? Cela suppose-t-il qu'un technicien vienne faire ses branchements et me débranche la Fibre Orange d'ici là ? Ou aucun technicien n'a à intervenir ?
Ce que je crains, c'est d'avoir ma fibre Orange d'active jusqu'à ce que Free intervienne puis plus rien jusqu'à ce que ma ligne soit active et que j'ai tout mon matériel. Or, avec les livraisons de SFP qui se font attendre (j'ai un collège à Caen qui attend le sien depuis plusieurs semaines), j'ai peur d'avoir une longue coupure.
Est-il possible d'interdire toute modification sur ma ligne tant que je n'ai pas reçu le matériel complet ? (Freebox + SFP)
Merci par avance pour vos informations.
PS : je n'ai pas demandé la portabilité du numéro
Suivi des étapes :
- Etape 1 - Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 05 septembre 2017.
- Le 3244 m'appelle pour convenir d'un rendez-vous avec le technicien, il est fixé au 27 septembre 2017 ; j'exige de recevoir tout le matériel (Freebox+module SFP avant le rendez-vous. On me confirme que ça sera le cas et que je peux reporter le rendez-vous si je n'ai rien avant ; jusqu'à 1h avant le rendez-vous). Appel reçu le vendredi 08 septembre 2017
- Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique (le vendredi 08 septembre 2017)
- Etape 3 - Votre inscription a été validée par Free Optique. (le vendredi 08 septembre 2017)
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Tu es en ZMD et déjà la pto donc en gros :
1 - préparation au nro pour que tu sois branché chez Free
2 - passage du technicien Free au pmz pour te brasser chez Free et non plus chez Orange
3 - passage du technicien Free chez toi (avec kit optique) pour brancher et valider que la box fonctionne
L'ordre de 2 et 3 peut être inversé ; je pense que 1 est normalement l'étape initiale recommandée car ça permet de valider directement l'installation en venant chez toi. Ensuite il peut venir chez toi mettre le matos, aller au pmz te brasser et revenir chez toi valider que ça fonctionne.
En ZMD il n'y a qu'une fibre utilisée donc tu ne peux pas être chez Free et chez Orange en même temps ; donc si pas de kit optique alors il te faut demander au technicien de ne pas te débrancher de Orange tant que tu ne l'as pas sinon tu risques de devoir attendre un moment ...
En gros tu refuses le rendez-vous si pas de kit optique
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donc si pas de kit optique alors il te faut demander au technicien de ne pas te débrancher de Orange tant que tu ne l'as pas sinon tu risques de devoir attendre un moment ...
En gros tu refuses le rendez-vous si pas de kit optique
Merci beaucoup, c'est exactement ce genre d'information dont j'ai besoin pour anticiper les problèmes !
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L'ordre de 2 et 3 peut être inversé ; je pense que 1 est normalement l'étape initiale recommandée car ça permet de valider directement l'installation en venant chez toi.
En ZMD, l'étape 1 est toujours faite avant le raccordement (coupleur + OLT en place). Il me semble qu'en général le technicien passe te voir avant d'aller au PMZ même si tu as déjà un PTO.
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...J'ai une demande technique concernant le passage d'une connexion à l'autre, sachant que c'est moi qui gère la résiliation Orange et son timing...
...Peut-être n'ai-je pas compris ta demande, mais il me semble que ce n'est pas à toi de gérer ta résiliation avec Orange, mais Free qui dois le faire dès que tu es connecté chez eux. (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/cs.gif)
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Tout dépend s'il fait une demande de portabilité ou non (pour moi le plus simple serait de la faire et donc de laisser Free gérer la résiliation).
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Es espérant que la demande de résiliation ne soit pas déclenchée par le rendez-vous ; car si le kit optique n'est pas dispo ce jour là il peut être coupé. Pour la portabilité d'un numéro fixe on peut demander jusqu'à 40 jours après la résiliation c'est moins grave si la portabilité n'est pas faite à l'inscription chez Free.
Mais Heaven7 a déjà fait l'inscription, reste à savoir ce qu'il a demandé ;)
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Concernant la résiliation, cela a été convenu lors du premier appel. Il a été décidé que je m'occuperai de la résiliation avec Orange vu que je n'ai pas demandé de portabilité du numéro. Peut-être est-ce une erreur du conseillé ?
Au moment du rendez-vous, on m'aura prêté ce kit SFP (https://www.amazon.fr/TP-Link-TL-SM321B-dExtension-Bidirectionnelle-Monomode/dp/B00352UUJ6/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1503567329&sr=8-1&keywords=TL-SM321B) et ce module (https://www.amazon.fr/gp/product/B001GQDRWK/ref=s9u_simh_gw_i1?ie=UTF8&pd_rd_i=B001GQDRWK&pd_rd_r=8KHTXZM7K5NMWYAM9GP1&pd_rd_w=Es8Dq&pd_rd_wg=s6ITT&pf_rd_m=A1X6FK5RDHNB96&pf_rd_s=&pf_rd_r=Z9QNJBRM74GG5W1H5ZQR&pf_rd_t=36701&pf_rd_p=b2aa2a3e-4691-4349-8b50-65f9675cdf61&pf_rd_i=desktop) que mon frère avait déjà acheté.
J'aurais aussi mon modem actuel (un Netgear D6200). Je vais essayer de me renseigner d'ici-là pour voir si tout cela suffit à faire tourner ma connexion fibre en ZMD dans le cas où je n'aurai ni Freebox ni module SFP.
Avec vos informations, j'espère maximiser mes chances de n'avoir aucune coupure ! Merci beaucoup.
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Le matériel en question ne pourra pas être utilisé en ZMD. En fait pour l'instant il me semble que personne n'a réussi à se passer de la Freebox en ZMD.
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Le matériel en question ne pourra pas être utilisé en ZMD. En fait pour l'instant il me semble que personne n'a réussi à se passer de la Freebox en ZMD.
C'est ce que craignait mon frère (lui aussi en ZMD).
Et dans le cas où j'ai la Freebox et pas le module SFP, celui que je cite plus haut pourrait remplacer celui fourni pas Free ?
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C'est ce que craignait mon frère (lui aussi en ZMD).
Et dans le cas où j'ai la Freebox et pas le module SFP, celui que je cite plus haut pourrait remplacer celui fourni pas Free ?
Non, il faut obligatoirement le convertisseur optique de Free (convertisseur SFP+(10Gb/s) vers SFP(1Gb/s) ) qui contient un module SFP+ 10G-EPON (ref : RTXM166-401) servant d'ONT.
Donc pas de kit optique Free = pas de connexion
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Non, il faut obligatoirement le convertisseur optique de Free (convertisseur SFP+(10Gb/s) vers SFP(1Gb/s) ) qui contient un module SFP+ 10G-EPON (ref : RTXM166-401) servant d'ONT.
Donc pas de kit optique Free = pas de connexion
Ok, il me faut donc celui fournit pas Free ! J'irai agiter le site de l'AFUB une semaine avant si je n'ai toujours rien. Merci pour ces précisions thibault64.
Au-delà de mon soucis de coupure, actuellement en ZMD, personne n'a réussi sur ce forum à se passer de la Freebox ?
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Ok, il me faut donc celui fournit pas Free ! J'irai agiter le site de l'AFUB une semaine avant si je n'ai toujours rien. Merci pour ces précisions thibault64.
Le kit est apporté par le technicien donc tu n'auras rien avant le RDV et c'est normal. Le truc à faire par contre c'est de voir avec le technicien s'il a bien tout ce qu'il faut et de refuser l'intervention si ça n'est pas le cas.
Au-delà de mon soucis de coupure, actuellement en ZMD, personne n'a réussi sur ce forum à se passer de la Freebox ?
Non, pour l'instant personne n'a réussi.
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C'est entendu, merci !
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Le kit est apporté par le technicien donc tu n'auras rien avant le RDV et c'est normal. Le truc à faire par contre c'est de voir avec le technicien s'il a bien tout ce qu'il faut et de refuser l'intervention si ça n'est pas le cas.
Non, pour l'instant personne n'a réussi.
Aux dernières nouvelles, free envoyait le kit sfp par la poste, il y avait même beaucoup de soucis de personnes sans connexion du aux retards des envois, ça à changé ??
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ça à changé ??
Bonsoir,
Normalement, oui, le KIT fibre ONU pour la ZMD, est apporté (à nouveau) par le technicien qui vient faire l'installation. Les cas encore visibles sur les divers forums, sont des cas résiduels.
En principe ...