Auteur Sujet: Free ne finit pas raccordement immeuble, impossible de prendre nouvel operateur  (Lu 50963 fois)

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Snickerss

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Si Free les informe. Après les syndics et la com avec les copro .. Les problème en SI de ce type sont des anciens problèmes qui n'existeront bientôt plus. Aujourd'hui il faut encore faire avec pour quelques temps

lapin404

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Bonjour à tous,

Free a prévenu le syndic, mais ne nous a pas fait suivre l'information...

Le principal, c'est que le raccordement de l'immeuble progresse, même après relance. Il ne reste plus qu'a fibrer les appartements et ce sera alors fini pour la partie "chantier". Justement, comment se passe cette dernière partie ? Il y a, comme j'ai pu voir ailleurs, une affichette dans l'entrée de l'immeuble d'un prestataire pour prendre rendez-vous pour les travaux par appartements ? Ou c'est différent ?

Merci.

Et pour finir la cession tant attendue de photojournalisme ! :)






vivien

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Ton installation semble terminée !

J’espère que cela va bien se terminer...

thenico

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Avec l'architecture de l'ARCEP en plus !

Free Infra a vraiment du avoir de gros problème avec son SI pour que des immeubles comme ça passe en décommissionné.

lapin404

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J’espère que cela va bien se terminer...

Je n'en doute pas, c'est dans l’intérêt de tout le monde.

Snickerss

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Free Infra a vraiment du avoir de gros problème avec son SI pour que des immeubles comme ça passe en décommissionné.

No le SI n'est pas responsable : si l'info n'est pas bonne dans le système, inutile de blâmer le système :-/

Leon

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Snickerss, arrête de jouer sur les mots, tout le monde a compris ce que "thenico" voulait dire.
Free n'arrive pas à suivre correctement dans son SI les immeubles, il n'arrive pas à gérer son SI. Le SI n'est pas à jour, point.
Tu le dis toi même un peu plus haut.
Les problème en SI de ce type sont des anciens problèmes qui n'existeront bientôt plus.

La situation est déjà suffisamment grotesque, il ne sert à rien d'en rajouter! Tu devrais plutôt aider Lapin à se sortir de cette situation idiote.

Leon.

giant jack

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Tant que l'adresse est au nom de Free dans le fichier que les opérateurs s'échangent (en gros), un autre opérateur ne pourra rien faire. Et comme ils ne pratiquent pas encore le slamming à ce niveau il faut attendre que Free veuille bien soit finir les travaux, soit enlever son "nom" de l'adresse.

Pourtant en bi-fibre (comme c'est le cas ici) Orange est venu plus d'une fois poser son PM mono et SFR a emboité le pas laissant l'immeuble avec deux OC en mono activés et un autre en bi "à l'abandon"

Je sais pas trop comment marche l'IPE dans ce cas

Snickerss

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Je sais pas trop comment marche l'IPE dans ce cas

Qui va à la chasse perd sa place. Le dernier qui écrit que c'est lui l'OI a raison.

durga

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G
« Réponse #45 le: 30 mars 2013 à 17:41:54 »
Bonjour,

Je reprends le fil que j'avais commencé il y a près de deux mois.

Snickerss avait bien voulu se renseigner et m'avait informée le 4 février des développements à prévoir pour mon immeuble, notamment que la campagne d'adduction des immeubles reprendrait en mars. Cette campagne a-t-elle repris ? Où en est-on ?

Des copropriétaires s'impatientent car ils n'ont aucun élèment nouveau depuis, et je ne peux que leur demander de patienter... Y a-t-il des informations que je puisse leur faire passer, notamment, un créneau approximatif (semaines, mois ...) pour la finalisation de ces travaux dans notre immeuble ? Et où en est notre NRO (PER 75) ?

Mon principal souci est le silence radio de Free et mon syndic aimerait bien avoir des éléments de réponse à transmettre aux copropriétaires lors de notre AG dans 3 semaines. Cela permettrait de calmer les plus virulents qui insistent pour changer d'opérateur et qui, certainement,  patienteraient plus volontiers s'ils "voyaient le bout du tunnel".

Merci à Snickerss ou à ceux qui pourraient me donner des infos toutes fraîches. 8)
Bon week-end.


drkraft

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Bonjour,

Je me permets de contribuer à ce fil car je suis globalement dans le même cas que toi.

La convention a été signée avec Free en 2010 pour un cablage de la résidence. En octobre 2011 il semble que le cablage soit effectué mais que le NRO ait du retard (AME75). Depuis, aucune news.

J'ai contacté cette semaine Free Infrastructure qui semble être au courant du sujet ("ah oui, c'est compliqué là-bas...") mentionnant un problème d'adduction, une reprise nécessaire et d'un delta entre le nombre de logements attendu et le fichier "mediapost" (si j'ai bien compris, partagé entre les opérateurs). Un ticket est ouvert mais en revanche, aucune information sur la date d'ouverture du ticket, les next steps, pas de calendrier, etc.

Le gardien m'indique par ailleurs que des techniciens sont venus il y a une ou deux semaines, pendant plusieurs jours, sans plus de précisions.

Je n'ai pas d'informations sur la nature de l'installation au niveau du sous-sol, mais d'après quelques CR d'AG c'est un "old style" Free (avant convention ARCEP) en bi-fibre avec mutualisation au NRO. En tout cas, j'ai bien vérifié la présence de cablage vertical au niveau des étages (mais pas de cable tiré jusqu'aux logements).

Je constate également que le NRO AME75 reçoit des connexions depuis quelques mois (http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=ame75-F). L'assistance Free me répond que lorsqu'il y aura une offre, je serai au courant...

Je ne sais pas quoi faire pour avoir plus de précisions... bref, si quelqu'un peut nous aider :-) Merci par avance !

durga

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A deux, on se sent moins seul !

Si un gentil expert Fibre Free avait des infos et pouvait nous les faire partager, cela égayerait notre journée 8)

Cordialement.