La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: poonic le 24 décembre 2023 à 21:22:38
-
Bonjour,
Cela fait environ moins d'un mois que je suis passé chez Freebox, avant j'étais chez SFR et tout fonctionner parfaitement. Depuis environ une semaine et demie, je dirais, sur mon PC ainsi que les deux autres PC de la maison, connectés en cable ethernet ne peuvent pas accéder à la plus part des sites sur internet, comme speedtest.com, twitter.com, steam, discord et j'en passe. Néanmoins, sur mon téléphone portable, ainsi que les appareils connectés en wifi, il y'a absolument aucun soucis, je ne comprends absolument pas. J'ai pris l'abonnement Freebox revolution en fibre et le freeplug est rouge.
J'imagine que la première chose que vous allez me dire c'est un soucis de cable ethernet, mais non car je peux accéder à Google, regarder des vidéos sur YouTube, sans aucun problème. J'ai pas mis de VPN, j'ai pas changé de DNS, rien.
J'ai quand même accès à YouTube et à Google, mais que ces deux sites visiblement. J'ai contacté le support au moins une dizaine de fois, rien n'est fait.
J'ai réinitialisé ma box un nombre inculcable, toujours rien.
Actuellement pour pouvoir accéder aux sites en question, je dois redémarrer ma box et tout marche parfaitement, puis une heure après, je dirais, le problème revient.
Que faire ?
Edit : freebox revolution + freeplug rouge rajouté au premier paragraphe
-
Bonsoir,
Est ce pareil en raccordement direct à la box, sans passer par les plug ?
-
Salut,
C'est-à-dire en raccordement direct à la box ? Mon PC est connecté directement connecté en cable ethernet à la box. Que veux tu dire, "sans passer par les plugs ?"
(je suis un giga noob côté ethernet/wifi :( )
-
Comme tu parlais de Freeplug, je croyais que tu les utilises pour la connexion vers la Freebox.
PC > câble ethernet > Freeplug > courant porteur > Freeplug > câble ethernet > Freebox
Mais si ta connexion est directe (PC > câble ethernet > Freebox), alors le Plug n'est pas en cause.
-
En résumé, ça fonctionne partout, sauf sur le PC...
Un paramètre de la carte réseau a peut-être été changé accidentellement , ou à ton insu. Par exemple un utilitaire "d'optimisation" réseau.
Ton PC à t'il une IPv4 et une IPv6 d'attribuées ?
-
En résumé, ça fonctionne partout, sauf sur le PC...
test tout con pour éliminer le probleme matériel ou logiciel :
booter sur un livecv linux et regarder si le probleme persiste..
-
Si Google/Youtube fonctionne, peut-être que cela signifie que l'IPv6 fonctionne, mais pas l'IPv4. En IPv6, tu as aussi Netflix, Wikipedia, Facebook. En pas IPv6, tu as le site de Free. Combien de temps dure le dysfonctionnement?
-
test tout con pour éliminer le probleme matériel ou logiciel :
booter sur un livecv linux et regarder si le probleme persiste..
Je suis en dualboot sur linux, je tiens à dire que j'ai aucun soucis sur mon linux. J'ai absolument rien touché sur mon windows, quand bien même, deux autres PC de la maison ont le même soucis...
[Si Google/Youtube fonctionne, peut-être que cela signifie que l'IPv6 fonctionne, mais pas l'IPv4. En IPv6, tu as aussi Netflix, Wikipedia, Facebook. En pas IPv6, tu as le site de Free. Combien de temps dure le dysfonctionnement?
Le dysfonctionnement dure de manière indéfini, il faut que je redémarre la box pour que ça revienne en fait.
-
Bonjour,
peut être nous faire un traceroute d'un site quand ça marche pas. dans un cmd: tracert discord.com.
mais ça sent un souci d'ipv4 comme indiqué ci-dessus.
-
Si les freeplug sont rouge déjà ça envoie pas le signal va les freeplug.(non synchro)
T'aurais pas désactiver par hasard l'ipv4 sur ta carte?
-
Bonjour,
peut être nous faire un traceroute d'un site quand ça marche pas. dans un cmd: tracert discord.com.
mais ça sent un souci d'ipv4 comme indiqué ci-dessus.
"Impossible de résoudre le nom du système cible discord.com."
-
Si les freeplug sont rouge déjà ça envoie pas le signal va les freeplug.(non synchro)
T'aurais pas désactiver par hasard l'ipv4 sur ta carte?
Salut, non, j'ai absolument rien touché.
J'utilise que freebox server, enfin la box quoi, j'utilise pas freebox player.
-
Au moment où je parle, j'ai le soucis en question. Je peux que aller sur netflix, google, youtube etc, mais pas discord, steam et autre. Après redémarrage de la box, j'ai plus de soucis.
Actuellement, je suis en partage de connexion via mon téléphone en USB, aucun problème. Néanmoins, la fibre.info m'indique que je suis en IPV4.
-
Quand j'accède sur le site http://ip.lafibre.info/ , j'obtiens un soucis d'IPV4, qui est visiblement pas reconnu...
(https://i.imgur.com/De8K1rx.png)
Sur mon linux, aucun soucis, j'ai accès à tous les sites. C'est très probablement logiciel alors.
(https://i.imgur.com/Uv7f7E9.png)
-
Il n'y aurait pas un logiciel de contrôle parental installé ?
Tu peux aussi aller dans "modifier les options de l'adaptateur" et regarder dans "statut" ou "propriétés" ou "dépanner".
Il y a aussi le logiciel tiers"WinMTR" qui permet de remettre les paramètres par défaut.
-
Non, aucun logiciel de contrôle parental.
Fait et toujours rien.
Je connais absolument pas, tu aurais un guide ou quelque chose à me recommander ?
-
Désolé, je me suis trompé c'est pas WinMTR,, mais TCPoptimizer.
Pas facile de t'aider, Noël oblige, je ne suis pas chez moi et j'ai juste mon téléphone,..
Regarde ces explications : https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/704655_windows-10-comment-reinitialiser-ses-parametres-reseau
-
Désolé, je me suis trompé c'est pas WinMTR,, mais TCPoptimizer.
Pas facile de t'aider, Noël oblige, je ne suis pas chez moi et j'ai juste mon téléphone,..
Regarde ces explications : https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/704655_windows-10-comment-reinitialiser-ses-parametres-reseau
Pas de soucis, merci déjà pour ta participation !
Ouais j'ai réinitialisé, toujours le même soucis... J'ai même réinstallé le pilote internet.