La Fibre
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Incidents Free => Discussion démarrée par: Jokoast le 30 janvier 2017 à 10:43:29
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Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement déjà fibré avec boitier PTO (référence communiquée au SC commençant par FI [FREE?]), j'attendais avec impatience ma box (ainsi que le kit fibre contenant le module SFP et la jarretière optique) afin de la brancher et profiter de mes services chez FREE (le SC m'avait dit que vu la configuration que j'avais, à la réception je n'aurais qu'à brancher pour profiter).
Cependant aujourd'hui le ST m'appelle pour convenir d'un rendez-vous (dans plus d'un mois bien sûr) pour faire déplacer un technicien qui détiendra le kit et me branchera ma box en plus de "brancher ma fibre sur le boitier de mutualisation". J'habite un petit immeuble (5 logements) et j'ai remarqué une cassette d'étage. Est-ce vraiment nécessaire de déplacer un technicien ? Ne va-t'il pas juste brancher le module SFP et la jarretière optique et me dire "C'est bon" (chose que je pense être mentalement apte à faire) ? Parce que de ce qu'un tech avait dit à un ami lors de son installation de boitier PTO, tout se fait à distance (il lui avait montré une interface pour connaître l'état depuis un numéro de boitier PTO).
Cdt,
Jérémy.
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Il y a forcèment intervention au PMZ, donc, non, tout ne se fait à distance dans ton cas.
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Pourquoi ne pas inverser (à distance ou logiciellement) la fibre déjà existante avec celle de free pour éviter le déplacement d'un technicien ? (comme j'ai pu en entendre parler pour des cas de cassette attribuée beaucoup trop basse dans les étages et un manque de câble et d'autre cas [dont celui d'un collègue])
J'ai beau demander au ST quel était l'opérateur avant, impossible de me dire si c'était free ou non. Pourtant le PTO est installé donc il y a forcèment eu un abonnement fibre à l'initiative de l'installation du boitier.
Les délais sont monstrueux et travaillant dans l'informatique je me vois mal attendre le 18 mars pour avoir internet alors que le technicien va venir quoi, 20 minutes dont 10 minutes de manipulation et 10 minutes de test et me brancher le module SFP et la jarretière ... Je ne dénigre en rien leur travail, je ne saurais le faire moi même mais je trouve ça dommage quand il y a d'autres solutions pour arranger les abonnés.
EDIT : Entre 10h et 11h, mon rdv du 18 mars n'était plus disponible ... Pour le moment impossible de prendre un rendez-vous, je suis dans l'attente ...
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Pas possible d'inverser informatiquement.
Les réseaux free et orange sont complétement séparés. Obligation de modifier la position dans le PMZ.
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Donc c'est possible d'avoir un câble rouge (Free) mais d'être raccordé au PMZ chez Orange, je comprends un peu mieux (je pensais que la couleur du câble définissait sa longueur d'onde). Savez-vous pourquoi le ST est incapable de me dire si la ligne était chez Free ou un autre opérateur avant ?
Je pense que je vais me dégotter un module SFP et une jarretière optique (free) afin de tester la connexion même si l'encapsulation foire.
Pouvez-vous estimer la durée d'intervention du tech pour ce type d'intervention ?
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(référence communiquée au SC commençant par FI [FREE?])
Perdu, c'est Orange.
un câble rouge (Free)
C'est à dire ? Où ça un câble rouge ?
Savez-vous pourquoi le ST est incapable de me dire si la ligne était chez Free ou un autre opérateur avant ?
Ils n'ont probablement pas l'info.
Je pense que je vais me dégotter un module SFP et une jarretière optique (free) afin de tester la connexion même si l'encapsulation foire.
T'as l'air d'être en ZMD, tu sais que c'est pas un SFP que Free fourni à ses abonnés ?
Pouvez-vous estimer la durée d'intervention du tech pour ce type d'intervention ?
15min, le temps de lui payer un café et de brancher l'ONT.
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Un ami et collègue qui habite à 800m de chez moi (dans la même ville) a reçu un module SFP ainsi que sa jarretière optique lors de la pose de son boitier PTO. Je ne sais pas ce que ça veut dire mais j'imagine recevoir le même traitement, non ?
Un câble rouge au niveau de la cassette d'étage. Orange a fait l'installation verticale de mon bâtiment (de 5 logements) et en suivant la fibre sortant de chez moi je suis tombé sur la cassette d'étage (au RDC) et je remarque que je suis le seul à avoir mon logement fibré (sur la cassette).
Le seul truc qui me dérange vraiment, c'est 1 mois et demi d'attente (pour le moment, aucun rdv possible) alors que je taf dans l'info, ça me picote sur tout l'arrière train.
Je pensais l'appartement fibré chez Free (FI sur le PTO et le câble rouge au niveau de la cassette d'étage) mais si FI c'est Orange et qu'au final le câble rouge ne veut rien dire alors un tech doit passer pour bouger ma fibre d'emplacement ... Je tente de joindre l'ancien locataire pour savoir chez qui il était, parce que j'vais pas m'embêter avec 1 mois et demi de délai s'il m'est possible de brancher moi même ma box ::)
Je reste tout de même sceptique sur le fait que le module SFP et la jarretière (ou le nécessaire) ne soit pas dans le carton ...
EDIT : Merci tout le monde pour toutes ces réponses, je cherche à comprendre le pourquoi du comment.
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Effectivement, le tube rouge c'est comme le FI, ça veut trop rien dire.
Je trouve ça bizarre d'avoir du SFP en ZMD, j'ai du louper un épisode sur Le Mans.
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Ce serait quoi si ce n'était pas un module SFP ?
Je suis quartier Gare Nord si tu es en train de faire des recherches ;D .
Donc un tech doit passer pour me changer de FAI manuellement ... La mauvaise nouvelle du jour.
Ya moyen que j'appelle Free et que je leur demande de caler un RDV en fin de tournée ? :P
EDIT : Et je paye mon Rhum, ma bière ou mon café ? ::D
EDIT2 : C'est pas la gaine qui est rouge mais bien le câble très mince à l'intérieur de la cassette (fibre ?).
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Ce serait quoi si ce n'était pas un module SFP ?
Pour moi en ZMD c'est cela : https://lafibre.info/free-10g-epon/installation-freebox-revolution-optique-avec-convertisseur/
Ya moyen que j'appelle Free et que je leur demande de caler un RDV en fin de tournée ? :P
Je suis pas convaincu qu'on te donne autre chose qu'une plage horaire un peu large mais à voir.
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Ah oui ok ben c'est ça :o
C'est quoi la différence entre SFP et un ONT pour le coup ? Je vois le même module à entrer dans la box ;D
J'ai ajouté un EDIT dans mon message précédent d'ailleurs.
Je vais tenter le coup auprès de Free alors, on verra bien.
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Dans le cable qui monte à ton PBO (sur le palier) il y a 6 fibres et chaque fibre à un code couleur. Le rouge est pour la 1ère fibre, c'ést à dire que ton PTO chez toi est relié à la 1ère fibre qui monte au PBO.
Dans une zone dense, Free cable en P2P, ta fibre au PTO remonte jusqu'au NRO de Free. On utilise alors un module SFP pour connecter la fibre à la box (simple convertisseur optique/numérique en gros).
En zone moyennement dense (ZMD), Free mutualise les fibres avec tes voisins en utilisant le 10G-EPON, cousin du GPON d'Orange. Voir ma description sur https://lafibre.info/gpon/fonctionnement-du-gpon/
De ce fait, il faut un ONT qui en plus de servir de "media converter" contient tout la logique pour la réception et l’émission de données sur l'arbre PON.
Il faut une intervention du technicien, car en plus de brancher l'ONT, il doit le configurer (SLID/password de l'ONT) mais surtout connecter correctement ta fibre sur le réseau de Free au point de mutualisation (le PMI dans l'immeuble ou PMZ dans la rue si maison).
A+
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Il n'y a pas de PMI en zone moins dense.
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Non tu mélanges deux choses ;)
Si tu es en immeuble, chaque PTO (= appartement) relié en P2P au PBO (= palier) qui redescend au PMI (= boitier dans les parties communes). Dans le PMI on a donc un "tableau" avec des fibres par appartement.
En maison, c'est la même chose, sauf qu'il y a pas de PMI dans les parties communes, tout arrive dans la rue dans les PMZ.
De l'abonné (PTO) au point de mutualisation (PMZ ou PMI) on est donc en P2P.
Après a charge, à chaque FAI de connecter ses clients comme ils le veulent. Orange avec du GPON, c'est à dire en mutualisant les fibres en une via des coupleurs optique (= splitters). Chez free c'est un mixte entre du P2P (cad qu'il y a une fibre individuelle pour chaque abonné qui remonte au NRO) ou du P2PM avec le 10G-EPON (fibre mutualisée) en fonction de la densité d'habitation.
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C'est quoi la différence entre SFP et un ONT pour le coup ? Je vois le même module à entrer dans la box ;D
Enfin en dehors de la connectique à mettre dans la box, tu vois beaucoup d'autres points communs ?
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Je vois que toute la tech en amont change donc le temps d'intervention du tech sera loin d'un café et d'un module à brancher ;D
Free n'a aucune plage horaire à me proposer pour le moment (je viens de rappeler) donc je vais être obligé de prendre mon mal en patience ...
Au moins j'aurais la box pour me servir du DHCP et du routeur afin de pouvoir mater mes films depuis mon NAS sur ma télé ...
Le délai pour une intervention pour un appartement sans PTO et avec PTO est exactement le même, ça m'attriste :'(
3 équipes de 2 techs pour tout Le Mans, c'est quand même tendax non ?
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Il faut une intervention du technicien, car en plus de brancher l'ONT, il doit le configurer (SLID/password de l'ONT) mais surtout connecter correctement ta fibre sur le réseau de Free au point de mutualisation (le PMI dans l'immeubLe)
Non tu mélanges deux choses ;)
...
Je ne mélange rien. Je précise. Jokoast est en zone moins dense, donc pas la peine de lui parler de PMI. Cela lui évitera de chercher ce point de mutualisation dans son immeuble.
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Enfin en dehors de la connectique à mettre dans la box, tu vois beaucoup d'autres points communs ?
Ceci dit, attention car l'ONT est une notion propre au réseau PON, le point de "terminaison" qui comme indiqué va gérér l'identification, le downstream et l'upstream.
Le SFP, "small form-factor pluggable" est juste un format pour connecter à chaud un emetteur/recepteur.
De ce fait, comme chez Orange avec la LB4, on peut avoir un ONT au format SFP
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Un ONT n'est en rien lié à une technologie. C'est un équipement électronique à part qui termine le réseau optique en le convertissant en ethernet.
La fibre de Free (p2p) était commercialisée initialement avec un ONT.
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Free ne fait pas dans le mutualisé, vrai ?
Pourquoi est-ce que le tech qui va venir chez moi doit aller je ne sais où en dehors de chez moi pour brancher ma fibre qui est chez un autre opérateur, chez Free ?
Un tech autre pourrait avoir sa liste de changement à effectuer dans ce dit endroit (dites moi lequel :D) et moi recevoir mon ONT/SFP/SFP-ONT ainsi que la jarretière et directement branché ma box puisqu'au final il n'y aurait aucune manipulation à faire chez moi ? (ou alors j'ai loupé un épisode ?)
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Je vois que toute la tech en amont change donc le temps d'intervention du tech sera loin d'un café et d'un module à brancher ;D
Non trois fois rien. Eventuellement il passe au PMZ pour câbler ta fibre sur les coupleurs de free (2 minutes). Ensuite il passe chez toi, branche la freebox, vérifie que çà fonctionne, boit un café et s'en va.
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C'est quoi la différence entre SFP et un ONT pour le coup ? Je vois le même module à entrer dans la box ;D
En ZMD, Free livre un ONT 10G-EPON (ce n'est donc pas un simple transciever) au format SFP+, ainsi qu'un convertisseur SFP+ <-> SFP (la grosse boite noire).
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Je ne mélange rien. Je précise. Jokoast est en zone moins dense, donc pas la peine de lui parler de PMI. Cela lui évitera de chercher ce point de mutualisation dans son immeuble.
Ce que j'explique c'est qu'il y aura tjs un point de mutualisation dans son immeuble peut importe la densité de la zone pour faire le lien entre la PTO et le réseau du FAI. On parlera de "Boitier de pied d'immeuble" (BPI) mais qui est un PMI à mon sens !
Un ONT n'est en rien lié à une technologie. C'est un équipement électronique à part qui termine le réseau optique en le convertissant en ethernet.
La fibre de Free (p2p) était commercialisée initialement avec un ONT.
Non, relis mon article, un ONT n'est pas un media converter !
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Je vois que toute la tech en amont change donc le temps d'intervention du tech sera loin d'un café et d'un module à brancher ;D
Euh, non.
Au moins j'aurais la box pour me servir du DHCP et du routeur afin de pouvoir mater mes films depuis mon NAS sur ma télé ...
Si tant est que la box boot sans réseau...
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Non tu mélanges deux choses ;)
[...]
Chez free c'est un mixte entre du P2P (cad qu'il y a une fibre individuelle pour chaque abonné qui remonte au NRO) ou du P2PM avec le 10G-EPON (fibre mutualisée) en fonction de la densité d'habitation.
Je crois que celui qui mélange plusieurs choses n'est pas celui qu'on pense.
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Ce que j'explique c'est qu'il y aura tjs un point de mutualisation dans son immeuble peut importe la densité de la zone pour faire le lien entre la PTO et le réseau du FAI. On parlera de "Boitier de pied d'immeuble" (BPI) mais qui est un PMI à mon sens !
Non, le réseau du FAI est récupéré au PMZ. "Ton sens" est faux.
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Free ne fait pas dans le mutualisé, vrai ?
Pourquoi est-ce que le tech qui va venir chez moi doit aller je ne sais où en dehors de chez moi pour brancher ma fibre qui est chez un autre opérateur, chez Free ?
Un tech autre pourrait avoir sa liste de changement à effectuer dans ce dit endroit (dites moi lequel :D) et moi recevoir mon ONT/SFP/SFP-ONT ainsi que la jarretière et directement branché ma box puisqu'au final il n'y aurait aucune manipulation à faire chez moi ? (ou alors j'ai loupé un épisode ?)
Parce que l'architecture du réseau voulue par l'arcep est qu'elle doit être passive.
Le client d'un FAI doit voir le réseau de son FAI de bout en bout et uniquement lui. Aucun équipement actif de l'opérateur d'infrastructure n'est présent.
Chaque FAI est donc responsable de sa qualité de service de bout en bout.
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Donc en gros, le tech passe chez moi pour me brancher ma box et c'est tout ...
Dans leur routine, ils doivent passer plusieurs fois devant chez moi dans la semaine donc si effectivement ils vont juste venir boire un café, brancher ma box et entrer le numéro de série de l'ONT sur son PDA, je comprends pas pourquoi le changement de câblage n'est pas sur leur routine et que moi je reçoive l'ONT et la jarretière pour brancher tout ça (avec le numéro de série déjà saisi). Ca fait quand même 1 mois et demi de délai minimum alors qu'en quelques jours (le temps de recevoir l'ONT qui n'est pas dans le carton) ça pourrait être régler. (Toujours si je ne me trompe pas, je suis dev, j'y connais pas grand chose en telecom)
PS : Avec le dernier message je vois qu'en fait, le tech ferait des modifs au pied de mon immeuble et ça changerait la donne. Je voudrais trouver un moyen dérivé pour écourter ce délai (qui n'a toujours pas été fixé)
PS2 : La BBOX de Bouygues (que j'ai encore de mon ancien logement) boot malgré l'absence de connexion. Mais je la rends demain et j'ai reçu ma box sur mon lieu de travail, donc je verrais ça ce soir en rentrant.
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Si on est bien sur une archi ZMD, il faut :
- livrer chez toi l'ONT et la jarretière
- faire le jarretiérage dans le PMZ pour te relier à la tête optique Free
(et bien sur tout ce qui est provisioning & co sur leurs équipements au NRO)
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Bon et bien je les rappelle. Je reviens vers vous après ça ;).
Merci pour tout, je comprends mieux ma situation :)
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Désolé du double post, je voulais que ce soit bien mis à jour et vu par vous autre ;).
Du coup, j'ai posé mes questions et apparemment ils ne peuvent pas me donner de rendez-vous parce qu'ils étudient mon dossier (alors qu'à 10h on me disait 1 mois et demi). De ce que j'ai compris, il serait possible qu'au final ils fassent comment on me l'a conseillé, si Free dit que c'est possible (et ça l'est).
Qu'en pensez-vous ? Ca a déjà été fait ou vu ? Ou alors je vais quand même me taper le délai d'un mois et demi que m'imposerait Free alors qu'en quelques jours ça pourrait être régler ?
Je vois souvent "Smoove" revenir dans les sujets à problèmes, dois-je lui adresser un lien vers mon topic pour qu'il puisse m'éclairer un peu plus sur le pourquoi du comment je ne peux pas prendre de RDV sans pour autant qu'on me dise ce qu'il se passe ?
EDIT : Est-ce que le numéro de série de l'ONT/SFP joue sur l'encapsulation des datas ou seulement le numéro de série de la box ?
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Le truc, c'est que free débute dans les zones dites ZMD, à priori le cas ici.
Ils doivent mettre en place les procédures.
On pourrait très bien imaginer un jour (peut-être est-ce déjà le cas) qu'ils envoient le matos chez le client et tous les 2-3 jours passent au PMZ pour brancher les clients ayant déjà la fibre chez eux.
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Le truc, c'est que free débute dans les zones dites ZMD, à priori le cas ici.
Ils doivent mettre en place les procédures.
On pourrait très bien imaginer un jour (peut-être est-ce déjà le cas) qu'ils envoient le matos chez le client et tous les 2-3 jours passent au PMZ pour brancher les clients ayant déjà la fibre chez eux.
Ce serait génial et ça libèrerait des places dans le planning des techniciens pour les vrais déplacements (un PTO à installer etc ...)
Je ne savais pas qu'ils étaient nouveaux en DMZ et je comprends mieux du coup cette procédure à laquelle il ne semble pas vouloir déroger alors qu'elle est inutile dans certains cas.
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Oui enfin le passage d'un tech même avec une PTO déjà installée c'est le cas chez tout le monde en ZMD à ma connaissance, c'est juste plus "safe" pour le moment en terme de process.
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Oui enfin le passage d'un tech même avec une PTO déjà installée c'est le cas chez tout le monde en ZMD à ma connaissance, c'est juste plus "safe" pour le moment en terme de process.
A moins que l'abonné force et pète le détrompeur ou que la ligne ait mal été construite, la marge d'erreur est la même que le tech se déplace ou pas (si l'abonné est normalement constitué et possède le plein contrôle de sa tête :D). Enfin je dis ça du haut de ma petite compréhension de tout ce toin-toin. Pour tous les cas où les techs arrivent juste pour délivrer le module et la jarretière ainsi que boire un petit café en discutant du beau temps, ça fera de la place sur leurs plannings pour proposer des délais d'intervention plus courts (en cas de problème dans le cas d'un PTO déjà installé ou autres).
EDIT : Sinon je réitère la question : "Est-ce que le module SFP ou autre joue sur l'encapsulation des datas ou peu importe le n° de série du module, ça passe en se contentant du numéro de série de la box ?"
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Bonjour tout le monde,
Je reviens aujourd'hui car Free a appelé aujourd'hui (ma femme avait mon téléphone) pour nous féliciter car nous étions éligible à la fibre (chose que je sais déjà depuis le jour où j'ai donné mon numéro de boitier PTO).
Ils insistent pour qu'un technicien vienne à l'appartement "faire une analyse de la ligne" et donc me forcer à endurer un délai d'intervention long as fuck alors que je n'ai pas besoin de rendez-vous. La fibre fonctionnait très bien en Septembre, je suis prêt à prendre le risque qu'il y ait un soucis (tant qu'ils font ce qu'il faut de leur côté pour bien me raccorder et m'envoyer mes modules SFP).
Je sais qu'ils ont des protocoles mais au pire je reviens vers eux en cas de soucis mais ya plus de chances que tout fonctionne ...
Je vais les rappeler ce soir pour voir ça parce que ça commence à me saouler.
Cdt,
Jérémy.
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Tu cherche vraiment les ennuis, tous les opérateurs font comme ça en Fibre, chez Orange c'est un ICC quand il y a deja une PTO. Mais le seul moyen d'être sur de raccorder correctement le client c'est de venir chez lui avec un rendez vous.
Pour un ICC c'est des plages d'une heure trente avec en général moins d'une heure chez le client pour tout lui installer et configurer.
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Il n'est pas question de chercher les ennuis mais plutôt de commencer par une solution qui pourrait fonctionner avant d'avoir à attendre 1 mois et demi.
D'ailleurs aujourd'hui le bilan est différent. Je vais recevoir par UPS le kit fibre car comme vous me l'avez fait comprendre. PTO déjà installé, PMZ et pas de PMI donc limite il n'est pas obligé de venir. Je reviens vers vous avec plus d'infos. (Peut-être au premier test de la connexion).
Pour info, oui la box ne boot pas le mode routeur et la mini 4k ne détecte pas le câble rj45 entre la box et elle même et ne démarre pas non plus.
Cdt,
Jérémy.
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C'est le même technicien qui passe chez toi et qui déplace la jarretière au PMZ donc ça n'ira de toute façon pas plus vite...
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Tu penses donc que le tech va attendre 1 mois et demi avant de voir mon PMZ dans sa routine ?
Je serais étonné mais je te redirais ça par la suite.
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Si son planning est plein sur 1 mois et demi en effet...
Il y passera peut être avant pour un autre client mais il n'aura pas d'ordre de travail pour te brancher toi.
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Bon et bien Free qui m'appelle pour prendre rendez-vous le 24 Février. C'est un peu plus correct mais j'apprends dans la foulée qu'aucune demande d'envoi de kit fibre n'a été initié alors qu'on m'avait assuré que ça avait été fait et que le transporteur serait UPS. J'ai tout de même demander à parler à un responsable pour faire une demande auprès de Free Infrastructures d'envoi du kit. Si tout fonctionne, le technicien passera pour faire ses contrôles sur ligne (alors que free peut monitorer de bout à bout en ZMD il me semble) ou alors j'annulerai mon rendez vous pour laisser un emplacement libre pour quelqu'un qui en aura vraiment besoin.
A voir ...
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De mémoire ne ZMD c'est le technicien qui amène l'ONT EPON chez le client et l'installe...
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Oui justement c'est le protocole Free depuis Juillet ou Aout. Plus d'envoi de kit fibre (ils ont fait quelques exceptions jusqu'en Décembre en cas de défaut du tech). Mais justement, ils ne savent même pas si je suis pas déjà branché chez eux. Il y a eu 2 locataires depuis l'installation fibre. En premier Orange (ils ont fait l'installation verticale) puis ensuite on ne sait pas et eux non plus. Si ça se trouve je suis déjà bien raccordé et il ne me manque que l'ONT et la jarretière pour profiter de la FTTH.
Je tourne sur ma 4G sur laquelle je redirige tout le traffic de mon réseau domestique pour que je puisse surfer un minimum et ma femme jouir de ses réseaux sociaux, mais ça va durer qu'un temps.
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En ZMD je crois que Free n'a jamais envoyé l'ONT chez les clients. Ça a toujours été le technicien qui l'installe.
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Il serait temps que ça change. Ils pourront investir le trop perdu en augmentant le nombre d'équipes de techs pour diminuer les délais ou autre mdr.
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Fais un mail à Xavier je pense qu'il n'y a jamais pensé...
Quand on voit pafois les délais de rétablissement chez Free quand il y a un problème de raccordement en ZTD, je pense que c'est une très bonne chose que le tech se déplace systématiquement.
Et ce n'est peut être pas pour rien que tous les opérateurs procèdent comme ça, en cas de problème le jour de la prod le tech a des chances de le résoudre sans faire une deuxième intervention chez le client.
Du coup on a un client content, des statistiques de panne dans le premier mois plus faible et un taux de réintervention plus faible.
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Je vois ce que tu veux dire et j'imagine que le conseil du mail était ironique.
Je pense aussi que les délais lors d'un emménagement sont affreusement longs. 1 mois et demi sans internet c'est beaucoup trop. Tu parles de réintervention mais si la première n'est pas nécessaire ce serait encore mieux et raccourcirait les délais d'intervention. Parce que 3 mois entre le contrat et la 2ème intervention si la première n'a pas suffit, c'est un client pas content.
Pour mon cas j'essaye, qui ne tente rien n'a rien.
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Je trouve aussi le délais de recordèrent très long, mais je n'ai aucune idée des moyen humain dont dispose Free dans ton département.
Mais dans tous les cas une intervention est nécessaire pour déplacer ta jarretière au PM donc autant envoyer le tech jusqu'au bout pour qu'il verifie que tout est ok et remédier à un éventuel problème.
Et il arrive aussi que pour les ICC comme toi nous on ne dispose pas de la route optique pour une raison ou une autre, dans ce cas le tech passe d'abord chez le client avec son laser pour ensuite aller au PM trouver sa position en porte droite.
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Ah super, des explications !
Je cherche à comprendre et à en apprendre un peu plus aussi par la même occasion et du coup ce que tu me dis m'interpelle.
En ZMD, l'ARCEP avait pas demandé aux opérateurs de pouvoir suivre de bout à bout la ligne de leurs abonnés ? Pourquoi donner mon numéro de boîtier PTO si au final il ne leur sert à rien ? (A part vérifier si mon numéro de PTO est quelque part dans leur DB et vérifier son "existence")
De plus j'ai appris hier que sur Le Mans, même quand c'est un technicien mandaté par Free qui installe le boitier PTO, le boitier peut être en FI et non FE comme j'ai pu lire sur certaines docs. Est-ce que ça dépend SEULEMENT du FAI qui a fait le déploiement vertical ?
Parce que du coup je parsais du principe que l'appartement était chez Orange parce que le boitier PTO était FI et l'appartement récent me poussait à penser que le dernier FAI était Orange mais mon collègue a bénéficié d'une installation PTO par Free avec une référence FI donc il se pourrait que je sois déjà branché chez Free (vu les prix et que je vis en HLM je vois mal quelqu'un prendre Orange, surtout sans la promotion du moment).
Pour ta question des moyens humains, on avait posé la question aux techs venus faire son déploiement et il y a 3 équipes de 2 pour la FTTH sur Le Mans.
Est-ce que tu conviens qu'il serait peut-être plus raisonnable d'envoyer le kit fibre avec la box (au lieu du kit ADSL) tout en posant un rendez-vous technique en prévision permettant de libérer quelques plages horaires. Le seul soucis est, comme tu le dis, qu'ils n'ont pas forcèment les réfs de la ligne pour faire les changements en PM, sinon une équipe pourrait être chargée des raccordements PM afin que les abonnés puissent tester leur ligne (au pire ça marche pas, au mieux ça fonctionne nickel, entre les deux t'as un débit de merde et t'attends le tech (ou que Free résolve ça à distance)).
En prenant le cas des serveurs linux branchés qui prennent la place des Freebox j'ai pensé que l'ONT ne jouait aucun rôle sur l'encapsulation/encryption/chiffrement des datas sur ligne du coup je vais tenté de brancher un ONT et une jarretière optique sur mon temps du midi pour voir ce qu'il en est. Logiquement je devrais passer l'étape 2 et voir l'état de la négociation (ON = Free, OFF = Autre). Si le provisionning est déjà fait et que je suis déjà raccordé chez Free, je devrais pouvoir négocier et accéder au Web. (Corrigez moi si je me trompe)
Bonne journée à vous tous malgré le ciel grisonnant.
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L'identifiant du PTO dépend de l'opérateur d'infrastructure, dans ton cas Orange.
Donc tous les PTO, installés par SFR, Free, le Pape etc.. sur ta zone AMII commenceront par FI
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Ok très bien, bon à savoir.
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Je viens de tester, lien Down donc je ne suis pas déjà raccordé ... Je vais attendre du coup parce que comme ça gentimment été dit, ça m'étonnerait qu'ils fassent une demande de travaux à mon PMZ juste pour moi ... Merci à tous en tout cas.
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Je ne sais pas pour Free en ZMD mais chez Orange c'est l'ONT qui t'authentifie sur l'OLT au NRO donc en brancher un avec le mauvais identifiant ne marchera pas.
Free et Orange n'utilisent pas la même techno GPON pour Orange et EPON pour Free donc brancher un ONT Orange sur une Fibre Free et inversement risque de faire tomber tout les clients de l'arbre PON, donc mauvaise idée.
Je rejoins Eruditus pour l'explication des FI.
3 équipes de 2 tech c'est pas beaucoup, il faut compter 3 raccordements complet avec pose de PTO par équipe par jours et entre 5 et 6 ICC par équipe par jour.
Pour info chez Orange a Bordeaux aujourd'hui il y a 7 techniciens Orange qui font 4 ICC chacun par jours et beaucoup plus d'équipes de sous traitant qui font les raccordements avec pose de PTO.
Et les délais de rendez vous sont entre une et deux semaines.
Oui il serai possible pour un ICC avec FI connu de juste envoyer un tech passer la jarretière au PM c'est l'équivalent d'une R03 pour l'ADSL et d'envoyer le matos au client. Mais pour l'instant aucun opérateur ne procède ainsi.
La c'est mon avis, mais je pense que c'est pour éviter le mécontentement en cas de problème, aussi le FTTH est une technologie jeune ou le SI n'est pas encore tout à fait rodé et sur les ICC il arrive régulièrement de devoir modifier la route optique même avec une FI connu et pour valoriser l'aspect Premium de la Fibre.
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Je te remercie de la réponse complète que tu m'apportes :).
J'essaye de prendre mon mal en patience mais je suis pas patient quand je sais qu'on peut faire autrement (ça fait un peu gamin gâté tout ça --').
C'est l'ONT qui authentifie sur l'OLT ? Donc peut-être que mon bilan est faussé mais d'un côté j'avais carrèment "Lien : Down" malgré le fait que la box avait reconnue l'ONT (serialid etc ...). Ca m'intrigue, je referais le test d'inverser 2 ONT Free pour voir s'il fait partie du process d'auth.
Dommage que le process de Free soit si hermétique à customiser la solution par rapport au problème quand la demande vient de l'abonné.
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C'est l'ONT qui authentifie sur l'OLT ? Donc peut-être que mon bilan est faussé mais d'un côté j'avais carrèment "Lien : Down" malgré le fait que la box avait reconnue l'ONT (serialid etc ...). Ca m'intrigue, je referais le test d'inverser 2 ONT Free pour voir s'il fait partie du process d'auth.
Aucune idée de l'infra précise de Free, mais chez nous le tech rentre dans l'ONT (SFP ou non) un Password (SLID) qui est reconnu par l'OLT et l'autorise à accéder au reseau si il est sur le bon arbre PON uniquement.
Vu le nombre croissant de raccordement FTTH il est pas possible de faire du "à la carte" on est actuellement dans un processus d'industrialisation ou le but des opérateurs et de trouver un process permettant de faire un maximum de raccordement par jour avec un minimum d'échec, car un échec ça coûte chère et ça donne une mauvaise image de l'opérateur.