Auteur Sujet: RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?  (Lu 13875 fois)

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Jokoast

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« le: 30 janvier 2017 à 10:43:29 »
Bonjour,

Je viens d'emménager dans un appartement déjà fibré avec boitier PTO (référence communiquée au SC commençant par FI [FREE?]), j'attendais avec impatience ma box (ainsi que le kit fibre contenant le module SFP et la jarretière optique) afin de la brancher et profiter de mes services chez FREE  (le SC m'avait dit que vu la configuration que j'avais, à la réception je n'aurais qu'à brancher pour profiter).

Cependant aujourd'hui le ST m'appelle pour convenir d'un rendez-vous (dans plus d'un mois bien sûr) pour faire déplacer un technicien qui détiendra le kit et me branchera ma box en plus de "brancher ma fibre sur le boitier de mutualisation". J'habite un petit immeuble (5 logements) et j'ai remarqué une cassette d'étage. Est-ce vraiment nécessaire de déplacer un technicien ? Ne va-t'il pas juste brancher le module SFP et la jarretière optique et me dire "C'est bon" (chose que je pense être mentalement apte à faire) ? Parce que de ce qu'un tech avait dit à un ami lors de son installation de boitier PTO, tout se fait à distance (il lui avait montré une interface pour connaître l'état depuis un numéro de boitier PTO).

Cdt,

Jérémy.
« Modifié: 30 janvier 2017 à 11:29:14 par Jokoast »

eruditus

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RDV Technicien ?! PTO Free, Kit Optique
« Réponse #1 le: 30 janvier 2017 à 10:46:59 »
Il y a forcèment intervention au PMZ, donc, non, tout ne se fait à distance dans ton cas.

Jokoast

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RDV Technicien ?! PTO Free, Kit Optique
« Réponse #2 le: 30 janvier 2017 à 11:21:02 »
Pourquoi ne pas inverser (à distance ou logiciellement) la fibre déjà existante avec celle de free pour éviter le déplacement d'un technicien ? (comme j'ai pu en entendre parler pour des cas de cassette attribuée beaucoup trop basse dans les étages et un manque de câble et d'autre cas [dont celui d'un collègue])
J'ai beau demander au ST quel était l'opérateur avant, impossible de me dire si c'était free ou non. Pourtant le PTO est installé donc il y a forcèment eu un abonnement fibre à l'initiative de l'installation du boitier.
Les délais sont monstrueux et travaillant dans l'informatique je me vois mal attendre le 18 mars pour avoir internet alors que le technicien va venir quoi, 20 minutes dont 10 minutes de manipulation et 10 minutes de test et me brancher le module SFP et la jarretière ... Je ne dénigre en rien leur travail, je ne saurais le faire moi même mais je trouve ça dommage quand il y a d'autres solutions pour arranger les abonnés.

EDIT : Entre 10h et 11h, mon rdv du 18 mars n'était plus disponible ... Pour le moment impossible de prendre un rendez-vous, je suis dans l'attente ...

Jojo78

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #3 le: 30 janvier 2017 à 12:03:48 »
Pas possible d'inverser informatiquement.
Les réseaux free et orange sont complétement séparés. Obligation de modifier la position dans le PMZ.

Jokoast

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #4 le: 30 janvier 2017 à 13:37:17 »
Donc c'est possible d'avoir un câble rouge (Free) mais d'être raccordé au PMZ chez Orange, je comprends un peu mieux (je pensais que la couleur du câble définissait sa longueur d'onde). Savez-vous pourquoi le ST est incapable de me dire si la ligne était chez Free ou un autre opérateur avant ?

Je pense que je vais me dégotter un module SFP et une jarretière optique (free) afin de tester la connexion même si l'encapsulation foire.

Pouvez-vous estimer la durée d'intervention du tech pour ce type d'intervention ?


Nico

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #5 le: 30 janvier 2017 à 13:40:44 »
(référence communiquée au SC commençant par FI [FREE?])
Perdu, c'est Orange.

un câble rouge (Free)
C'est à dire ? Où ça un câble rouge ?

Citer
Savez-vous pourquoi le ST est incapable de me dire si la ligne était chez Free ou un autre opérateur avant ?
Ils n'ont probablement pas l'info.

Citer
Je pense que je vais me dégotter un module SFP et une jarretière optique (free) afin de tester la connexion même si l'encapsulation foire.
T'as l'air d'être en ZMD, tu sais que c'est pas un SFP que Free fourni à ses abonnés ?

Citer
Pouvez-vous estimer la durée d'intervention du tech pour ce type d'intervention ?
15min, le temps de lui payer un café et de brancher l'ONT.

Jokoast

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #6 le: 30 janvier 2017 à 14:02:03 »
Un ami et collègue qui habite à 800m de chez moi (dans la même ville) a reçu un module SFP ainsi que sa jarretière optique lors de la pose de son boitier PTO. Je ne sais pas ce que ça veut dire mais j'imagine recevoir le même traitement, non ?

Un câble rouge au niveau de la cassette d'étage. Orange a fait l'installation verticale de mon bâtiment (de 5 logements) et en suivant la fibre sortant de chez moi je suis tombé sur la cassette d'étage (au RDC) et je remarque que je suis le seul à avoir mon logement fibré (sur la cassette).

Le seul truc qui me dérange vraiment, c'est 1 mois et demi d'attente (pour le moment, aucun rdv possible) alors que je taf dans l'info, ça me picote sur tout l'arrière train.

Je pensais l'appartement fibré chez Free (FI sur le PTO et le câble rouge au niveau de la cassette d'étage) mais si FI c'est Orange et qu'au final le câble rouge ne veut rien dire alors un tech doit passer pour bouger ma fibre d'emplacement ... Je tente de joindre l'ancien locataire pour savoir chez qui il était, parce que j'vais pas m'embêter avec 1 mois et demi de délai s'il m'est possible de brancher moi même ma box  ::)

Je reste tout de même sceptique sur le fait que le module SFP et la jarretière (ou le nécessaire) ne soit pas dans le carton ...

EDIT : Merci tout le monde pour toutes ces réponses, je cherche à comprendre le pourquoi du comment.

Nico

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« Réponse #7 le: 30 janvier 2017 à 14:04:40 »
Effectivement, le tube rouge c'est comme le FI, ça veut trop rien dire.

Je trouve ça bizarre d'avoir du SFP en ZMD, j'ai du louper un épisode sur Le Mans.

Jokoast

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #8 le: 30 janvier 2017 à 14:13:05 »
Ce serait quoi si ce n'était pas un module SFP ?

Je suis quartier Gare Nord si tu es en train de faire des recherches  ;D .

Donc un tech doit passer pour me changer de FAI manuellement ... La mauvaise nouvelle du jour.

Ya moyen que j'appelle Free et que je leur demande de caler un RDV en fin de tournée ? :P

EDIT : Et je paye mon Rhum, ma bière ou mon café ? ::D
EDIT2 : C'est pas la gaine qui est rouge mais bien le câble très mince à l'intérieur de la cassette (fibre ?).

Nico

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« Réponse #9 le: 30 janvier 2017 à 14:14:52 »
Ce serait quoi si ce n'était pas un module SFP ?
Pour moi en ZMD c'est cela : https://lafibre.info/free-10g-epon/installation-freebox-revolution-optique-avec-convertisseur/

Citer
Ya moyen que j'appelle Free et que je leur demande de caler un RDV en fin de tournée ? :P
Je suis pas convaincu qu'on te donne autre chose qu'une plage horaire un peu large mais à voir.

Jokoast

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #10 le: 30 janvier 2017 à 14:19:09 »
Ah oui ok ben c'est ça  :o

C'est quoi la différence entre SFP et un ONT pour le coup ? Je vois le même module à entrer dans la box   ;D
J'ai ajouté un EDIT dans mon message précédent d'ailleurs.

Je vais tenter le coup auprès de Free alors, on verra bien.

seb59

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #11 le: 30 janvier 2017 à 14:29:52 »
Dans le cable qui monte à ton PBO (sur le palier) il y a 6 fibres et chaque fibre à un code couleur. Le rouge est pour la 1ère fibre, c'ést à dire que ton PTO chez toi est relié à la 1ère fibre qui monte au PBO.

Dans une zone dense, Free cable en P2P, ta fibre au PTO remonte jusqu'au NRO de Free. On utilise alors un module SFP pour connecter la fibre à la box (simple convertisseur optique/numérique en gros).

En zone moyennement dense (ZMD), Free mutualise les fibres avec tes voisins en utilisant le 10G-EPON, cousin du GPON d'Orange. Voir ma description sur https://lafibre.info/gpon/fonctionnement-du-gpon/

De ce fait, il faut un ONT qui en plus de servir de "media converter" contient tout la logique pour la réception et l’émission de données sur l'arbre PON.

Il faut une intervention du technicien, car en plus de brancher l'ONT, il doit le configurer (SLID/password de l'ONT) mais surtout connecter correctement ta fibre sur le réseau de Free au point de mutualisation (le PMI dans l'immeuble ou PMZ dans la rue si maison).

A+