Auteur Sujet: RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?  (Lu 13769 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Tchetch

  • Expert
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 405
  • LiveBox Jet FTTH
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #48 le: 02 février 2017 à 07:10:18 »
Je trouve aussi le délais de recordèrent très long, mais je n'ai aucune idée des moyen humain dont dispose Free dans ton département.
Mais dans tous les cas une intervention est nécessaire pour déplacer ta jarretière au PM donc autant envoyer le tech jusqu'au bout pour qu'il verifie que tout est ok et remédier à un éventuel problème.
Et il arrive aussi que pour les ICC comme toi nous on ne dispose pas de la route optique pour une raison ou une autre, dans ce cas le tech passe d'abord chez le client avec son laser pour ensuite aller au PM trouver sa position en porte droite.

Jokoast

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Le Mans - 72000
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #49 le: 02 février 2017 à 10:06:36 »
Ah super, des explications !
Je cherche à comprendre et à en apprendre un peu plus aussi par la même occasion et du coup ce que tu me dis m'interpelle.

En ZMD, l'ARCEP avait pas demandé aux opérateurs de pouvoir suivre de bout à bout la ligne de leurs abonnés ? Pourquoi donner mon numéro de boîtier PTO si au final il ne leur sert à rien ? (A part vérifier si mon numéro de PTO est quelque part dans leur DB et vérifier son "existence")

De plus j'ai appris hier que sur Le Mans, même quand c'est un technicien mandaté par Free qui installe le boitier PTO, le boitier peut être en FI et non FE comme j'ai pu lire sur certaines docs. Est-ce que ça dépend SEULEMENT du FAI qui a fait le déploiement vertical ?
Parce que du coup je parsais du principe que l'appartement était chez Orange parce que le boitier PTO était FI et l'appartement récent me poussait à penser que le dernier FAI était Orange mais mon collègue a bénéficié d'une installation PTO par Free avec une référence FI donc il se pourrait que je sois déjà branché chez Free (vu les prix et que je vis en HLM je vois mal quelqu'un prendre Orange, surtout sans la promotion du moment).

Pour ta question des moyens humains, on avait posé la question aux techs venus faire son déploiement et il y a 3 équipes de 2 pour la FTTH sur Le Mans.

Est-ce que tu conviens qu'il serait peut-être plus raisonnable d'envoyer le kit fibre avec la box (au lieu du kit ADSL) tout en posant un rendez-vous technique en prévision permettant de libérer quelques plages horaires. Le seul soucis est, comme tu le dis, qu'ils n'ont pas forcèment les réfs de la ligne pour faire les changements en PM, sinon une équipe pourrait être chargée des raccordements PM afin que les abonnés puissent tester leur ligne (au pire ça marche pas, au mieux ça fonctionne nickel, entre les deux t'as un débit de merde et t'attends le tech (ou que Free résolve ça à distance)).

En prenant le cas des serveurs linux branchés qui prennent la place des Freebox j'ai pensé que l'ONT ne jouait aucun rôle sur l'encapsulation/encryption/chiffrement des datas sur ligne du coup je vais tenté de brancher un ONT et une jarretière optique sur mon temps du midi pour voir ce qu'il en est. Logiquement je devrais passer l'étape 2 et voir l'état de la négociation (ON = Free, OFF = Autre). Si le provisionning est déjà fait et que je suis déjà raccordé chez Free, je devrais pouvoir négocier et accéder au Web. (Corrigez moi si je me trompe)

Bonne journée à vous tous malgré le ciel grisonnant.

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 015
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #50 le: 02 février 2017 à 10:27:14 »
L'identifiant du PTO dépend de l'opérateur d'infrastructure, dans ton cas Orange.
Donc tous les PTO, installés par SFR, Free, le Pape etc.. sur ta zone AMII commenceront par FI


Jokoast

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Le Mans - 72000
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #51 le: 02 février 2017 à 11:42:35 »
Ok très bien, bon à savoir.

Jokoast

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Le Mans - 72000
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #52 le: 02 février 2017 à 12:32:47 »
Je viens de tester, lien Down donc je ne suis pas déjà raccordé ... Je vais attendre du coup parce que comme ça gentimment été dit, ça m'étonnerait qu'ils fassent une demande de travaux à mon PMZ juste pour moi ... Merci à tous en tout cas.

Tchetch

  • Expert
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 405
  • LiveBox Jet FTTH
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #53 le: 02 février 2017 à 16:15:04 »
Je ne sais pas pour Free en ZMD mais chez Orange c'est l'ONT qui t'authentifie sur l'OLT au NRO donc en brancher un avec le mauvais identifiant ne marchera pas.

Free et Orange n'utilisent pas la même techno GPON pour Orange et EPON pour Free donc brancher un ONT Orange sur une Fibre Free et inversement risque de faire tomber tout les clients de l'arbre PON, donc mauvaise idée.

Je rejoins Eruditus pour l'explication des FI.
3 équipes de 2 tech c'est pas beaucoup, il faut compter 3 raccordements complet avec pose de PTO par équipe par jours et entre 5 et 6 ICC par équipe par jour.
Pour info chez Orange a Bordeaux aujourd'hui il y a 7 techniciens Orange qui font 4 ICC chacun par jours et beaucoup plus d'équipes de sous traitant qui font les raccordements avec pose de PTO.
Et les délais de rendez vous sont entre une et deux semaines.

Oui il serai possible pour un ICC avec FI connu de juste envoyer un tech passer la jarretière au PM c'est l'équivalent d'une R03 pour l'ADSL et d'envoyer le matos au client. Mais pour l'instant aucun opérateur ne procède ainsi.
La c'est mon avis, mais je pense que c'est pour éviter le mécontentement en cas de problème, aussi le FTTH est une technologie jeune ou le SI n'est pas encore tout à fait rodé et sur les ICC il arrive régulièrement de devoir modifier la route optique même avec une FI connu et pour valoriser l'aspect Premium de la Fibre.

Jokoast

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 35
  • Le Mans - 72000
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #54 le: 02 février 2017 à 16:30:32 »
Je te remercie de la réponse complète que tu m'apportes :).

J'essaye de prendre mon mal en patience mais je suis pas patient quand je sais qu'on peut faire autrement (ça fait un peu gamin gâté tout ça --').

C'est l'ONT qui authentifie sur l'OLT ? Donc peut-être que mon bilan est faussé mais d'un côté j'avais carrèment "Lien : Down" malgré le fait que la box avait reconnue l'ONT (serialid etc ...). Ca m'intrigue, je referais le test d'inverser 2 ONT Free pour voir s'il fait partie du process d'auth.

Dommage que le process de Free soit si hermétique à customiser la solution par rapport au problème quand la demande vient de l'abonné.

Tchetch

  • Expert
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 405
  • LiveBox Jet FTTH
RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #55 le: 02 février 2017 à 16:34:51 »

C'est l'ONT qui authentifie sur l'OLT ? Donc peut-être que mon bilan est faussé mais d'un côté j'avais carrèment "Lien : Down" malgré le fait que la box avait reconnue l'ONT (serialid etc ...). Ca m'intrigue, je referais le test d'inverser 2 ONT Free pour voir s'il fait partie du process d'auth.
Aucune idée de l'infra précise de Free, mais chez nous le tech rentre dans l'ONT (SFP ou non) un Password (SLID) qui est reconnu par l'OLT et l'autorise à accéder au reseau si il est sur le bon arbre PON uniquement.

Vu le nombre croissant de raccordement FTTH il est pas possible de faire du "à la carte" on est actuellement dans un processus d'industrialisation ou le but des opérateurs et de trouver un process permettant de faire un maximum de raccordement par jour avec un minimum d'échec, car un échec ça coûte chère et ça donne une mauvaise image de l'opérateur.
« Modifié: 09 juin 2017 à 20:23:55 par Tchetch »