Auteur Sujet: RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?  (Lu 13771 fois)

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Nico

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #24 le: 30 janvier 2017 à 15:00:01 »
Non tu mélanges deux choses ;)

[...]

Chez free c'est un mixte entre du P2P (cad qu'il y a une fibre individuelle pour chaque abonné qui remonte au NRO) ou du P2PM avec le 10G-EPON (fibre mutualisée) en fonction de la densité d'habitation.
Je crois que celui qui mélange plusieurs choses n'est pas celui qu'on pense.

Nico

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #25 le: 30 janvier 2017 à 15:00:42 »
Ce que j'explique c'est qu'il y aura tjs un point de mutualisation dans son immeuble peut importe la densité de la zone pour faire le lien entre la PTO et le réseau du FAI. On parlera de "Boitier de pied d'immeuble" (BPI) mais qui est un PMI à mon sens !
Non, le réseau du FAI est récupéré au PMZ. "Ton sens" est faux.

eruditus

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #26 le: 30 janvier 2017 à 15:01:06 »
Free ne fait pas dans le mutualisé, vrai ?

Pourquoi est-ce que le tech qui va venir chez moi doit aller je ne sais où en dehors de chez moi pour brancher ma fibre qui est chez un autre opérateur, chez Free ?
Un tech autre pourrait avoir sa liste de changement à effectuer dans ce dit endroit (dites moi lequel :D) et moi recevoir mon ONT/SFP/SFP-ONT ainsi que la jarretière et directement branché ma box puisqu'au final il n'y aurait aucune manipulation à  faire chez moi ? (ou alors j'ai loupé un épisode ?)

Parce que l'architecture du réseau voulue par l'arcep est qu'elle doit être passive.
Le client d'un FAI doit voir le réseau de son FAI de bout en bout et uniquement lui. Aucun équipement actif de l'opérateur d'infrastructure n'est présent.

Chaque FAI est donc responsable de sa qualité de service de bout en bout.

Jokoast

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« Réponse #27 le: 30 janvier 2017 à 15:01:29 »
Donc en gros, le tech passe chez moi pour me brancher ma box et c'est tout ...
Dans leur routine, ils doivent passer plusieurs fois devant chez moi dans la semaine donc si effectivement ils vont juste venir boire un café, brancher ma box et entrer le numéro de série de l'ONT sur son PDA, je comprends pas pourquoi le changement de câblage n'est pas sur leur routine et que moi je reçoive l'ONT et la jarretière pour brancher tout ça (avec le numéro de série déjà saisi). Ca fait quand même 1 mois et demi de délai minimum alors qu'en quelques jours (le temps de recevoir l'ONT qui n'est pas dans le carton) ça pourrait être régler. (Toujours si je ne me trompe pas, je suis dev, j'y connais pas grand chose en telecom)

PS : Avec le dernier message je vois qu'en fait, le tech ferait des modifs au pied de mon immeuble et ça changerait la donne. Je voudrais trouver un moyen dérivé pour écourter ce délai (qui n'a toujours pas été fixé)

PS2 : La BBOX de Bouygues (que j'ai encore de mon ancien logement) boot malgré l'absence de connexion. Mais je la rends demain et j'ai reçu ma box sur mon lieu de travail, donc je verrais ça ce soir en rentrant.

Nico

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« Réponse #28 le: 30 janvier 2017 à 15:13:55 »
Si on est bien sur une archi ZMD, il faut :
- livrer chez toi l'ONT et la jarretière
- faire le jarretiérage dans le PMZ pour te relier à la tête optique Free

(et bien sur tout ce qui est provisioning & co sur leurs équipements au NRO)

Jokoast

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« Réponse #29 le: 30 janvier 2017 à 15:15:22 »
Bon et bien je les rappelle. Je reviens vers vous après ça ;).

Merci pour tout, je comprends mieux ma situation :)

Jokoast

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #30 le: 30 janvier 2017 à 15:27:32 »
Désolé du double post, je voulais que ce soit bien mis à jour et vu par vous autre ;).

Du coup, j'ai posé mes questions et apparemment ils ne peuvent pas me donner de rendez-vous parce qu'ils étudient mon dossier (alors qu'à 10h on me disait 1 mois et demi). De ce que j'ai compris, il serait possible qu'au final ils fassent comment on me l'a conseillé, si Free dit que c'est possible (et ça l'est).

Qu'en pensez-vous ? Ca a déjà été fait ou vu ? Ou alors je vais quand même me taper le délai d'un mois et demi que m'imposerait Free alors qu'en quelques jours ça pourrait être régler ?

Je vois souvent "Smoove" revenir dans les sujets à problèmes, dois-je lui adresser un lien vers mon topic pour qu'il puisse m'éclairer un peu plus sur le pourquoi du comment je ne peux pas prendre de RDV sans pour autant qu'on me dise ce qu'il se passe ?

EDIT : Est-ce que le numéro de série de l'ONT/SFP joue sur l'encapsulation des datas ou seulement le numéro de série de la box ?

Jojo78

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #31 le: 30 janvier 2017 à 15:45:58 »
Le truc, c'est que free débute dans les zones dites ZMD, à priori le cas ici.
Ils doivent mettre en place les procédures.
On pourrait très bien imaginer un jour (peut-être est-ce déjà le cas) qu'ils envoient le matos chez le client et tous les 2-3 jours passent au PMZ pour brancher les clients ayant déjà la fibre chez eux.

Jokoast

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« Réponse #32 le: 30 janvier 2017 à 15:50:52 »
Le truc, c'est que free débute dans les zones dites ZMD, à priori le cas ici.
Ils doivent mettre en place les procédures.
On pourrait très bien imaginer un jour (peut-être est-ce déjà le cas) qu'ils envoient le matos chez le client et tous les 2-3 jours passent au PMZ pour brancher les clients ayant déjà la fibre chez eux.

Ce serait génial et ça libèrerait des places dans le planning des techniciens pour les vrais déplacements (un PTO à installer etc ...)

Je ne savais pas qu'ils étaient nouveaux en DMZ et je comprends mieux du coup cette procédure à laquelle il ne semble pas vouloir déroger alors qu'elle est inutile dans certains cas.

Nico

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« Réponse #33 le: 30 janvier 2017 à 15:57:06 »
Oui enfin le passage d'un tech même avec une PTO déjà installée c'est le cas chez tout le monde en ZMD à ma connaissance, c'est juste plus "safe" pour le moment en terme de process.

Jokoast

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« Réponse #34 le: 30 janvier 2017 à 16:06:24 »
Oui enfin le passage d'un tech même avec une PTO déjà installée c'est le cas chez tout le monde en ZMD à ma connaissance, c'est juste plus "safe" pour le moment en terme de process.

A moins que l'abonné force et pète le détrompeur ou que la ligne ait mal été construite, la marge d'erreur est la même que le tech se déplace ou pas (si l'abonné est normalement constitué et possède le plein contrôle de sa tête :D). Enfin je dis ça du haut de ma petite compréhension de tout ce toin-toin. Pour tous les cas où les techs arrivent juste pour délivrer le module et la jarretière ainsi que boire un petit café en discutant du beau temps, ça fera de la place sur leurs plannings pour proposer des délais d'intervention plus courts (en cas de problème dans le cas d'un PTO déjà installé ou autres).

EDIT : Sinon je réitère la question : "Est-ce que le module SFP ou autre joue sur l'encapsulation des datas ou peu importe le n° de série du module, ça passe en se contentant du numéro de série de la box ?"

Jokoast

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RDV Technicien ?! Kit Optique ? PMZ ?
« Réponse #35 le: 31 janvier 2017 à 15:59:08 »
Bonjour tout le monde,

Je reviens aujourd'hui car Free a appelé aujourd'hui (ma femme avait mon téléphone) pour nous féliciter car nous étions éligible à la fibre (chose que je sais déjà depuis le jour où j'ai donné mon numéro de boitier PTO).

Ils insistent pour qu'un technicien vienne à l'appartement "faire une analyse de la ligne" et donc me forcer à endurer un délai d'intervention long as fuck alors que je n'ai pas besoin de rendez-vous. La fibre fonctionnait très bien en Septembre, je suis prêt à prendre le risque qu'il y ait un soucis (tant qu'ils font ce qu'il faut de leur côté pour bien me raccorder et m'envoyer mes modules SFP).

Je sais qu'ils ont des protocoles mais au pire je reviens vers eux en cas de soucis mais ya plus de chances que tout fonctionne ...

Je vais les rappeler ce soir pour voir ça parce que ça commence à me saouler.

Cdt,

Jérémy.