Bonjour a tous

J'ai souscris a l'offre fibre il y a maintenant plus d'un mois, il a fallut attendre jusqu'au 03/04 pour que le technicien passe pour me brancher. Le technicien a pu faire le raccordement mais lors du premier test la freebox reste bloqué à l'étape 2  le technicien après un coup de téléphone m'a dit que ça devait être opérationnel dans la journée.

Plus tard je reçois un mail de Free qui me dit que ma ligne est activé mais qu'il ne detecte pas ma freebox.
Le soucis étant que j'avais fait une demande de portabilité et qu'aujourd'hui mon ancienne connexion ADSL s'est coupée et je me retrouve sans internet et téléphone.
J'ai remarqué qu'un ticket a été ouvert depuis mon interface free, mais je n'ai pas accès au détail. J'ai appelé plusieurs fois le 3244 sans que j'ai l'impression que ca change quelque chose.

Est ce que quelqu'un sais sous quels délai ce genre de soucis peut se résoudre ?

Toujours rien a ce jours, aprés plusieurs relance au 3244 qui me dit qu'ils n'ont aucune visibilité sur l'avancement de l'incident.

slt a mon avis tu as le même souci que j ai eu , manque de place dans la pmz , free doit juste remettre un tiroir supplementaire moi sa à mis une semaine et demie

Je ne pense en sachant que j'avais deja un PTO free chez moi installé avant mon emmenagement. Au depart je pensais qu'aucun branchement etait possible vu que j'avais deja un PTO de chez free, mais le technicien est tout de meme allé dans le local d'ou part la fibre pour faire une soudure.