La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Free Incidents Free => Discussion démarrée par: Wicked le 07 juin 2023 à 07:23:32

Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Wicked le 07 juin 2023 à 07:23:32
Bonjour je viens vers vous car en faisant un test du ping sur la passerelle j'obtiens ceci

vous pensez que le problème viendrait d'où? Merci pour votre aide car j'ai vraiment besoin d'une solution..
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Myck205 le 07 juin 2023 à 07:43:56
Bonjour,

Quel est le problème ?

Connexion ethernet ou wifi ?
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Wicked le 07 juin 2023 à 08:20:11
Je suis connecté avec une clé antenne WiFi6 AX201 seulement je constate ce problème de connexion depuis que j'ai changé d'opérateur.

Le problème est qu'il arrive que parfois en jeu, j'ai des montés de ping qui passe de 17ms à 35 - 50 voire 70ms.
J'ai vérifié si mes pilotes étaient à jour et tout est bon.
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: buddy le 07 juin 2023 à 08:44:48
là tu pingues ta box ...
Donc le soucis vient du lien wifi entre ton PC et ta box. (ou alors d'un logiciel sur le PC qui ralentit).

Pour rappel, le spectre wifi est partagée par tous les utilisateurs de la zone. (même les voisins qui ont d'autres box)
Il n'est pas étonnant que le wifi marche bien la nuit quand personne ne l'utilise et beaucoup moins bien le soir à 19h quand tout le monde l'utilise.
(chacun utilise son réseau wifi personnel hein, mais le spectre de fréquences pour que ça passe dans l'air n'est pas illimité. Tu peux donc avoir des saturations dans le spectre et donc des pertes de paquets / latences)
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Wicked le 08 juin 2023 à 06:06:24
Salut Buddy et merci pour ton commentaire

"Il n'est pas étonnant que le wifi marche bien la nuit quand personne ne l'utilise et beaucoup moins bien le soir à 19h quand tout le monde l'utilise."
Il se trouve que le problème de ping intervient à n'importe quelle heure, ça peut être à 3-4h du matin, comme à 13h comme à 21h

J'ai essayé une réinitialisation du réseau PC, j'ai installé les dernières MàJ de l'antenne WiFi etc mais rien.


Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Myck205 le 08 juin 2023 à 08:17:43
Il faudrait essayer de tester sur différents fréquence WiFi.

Et faire un test avec câble ethernet.
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Wicked le 08 juin 2023 à 08:58:51
Bonjour Myck, j'ai déjà essayé de changer les canaux DFS, de réduire la fréquence de 160Mhz à 80/40Mhz mais je songe à repartir chez Orange pour le coup ^^

J'ai déjà auparavant test en câble Ethernet et je ne constate aucun problème. Mais c'est pas en option si je suis en WiFi, car je suis en duplex /:
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: klim94 le 08 juin 2023 à 09:18:04
Quelle box ? Si c'est révolution ou mini4k le wifi est moins mauvais qu'au début mais c'est pas toujours ça.
Repartir chez Orange, si c'est juste un problème de wifi, pourquoi ne pas acheter un point d'accès à brancher en ethernet à la box puisqu'il n'y a pas de souci en ethernet ?
Enfin après ça dépend de pourquoi Orange a été quitté.
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Myck205 le 08 juin 2023 à 10:08:46
Bonjour Myck, j'ai déjà essayé de changer les canaux DFS, de réduire la fréquence de 160Mhz à 80/40Mhz mais je songe à repartir chez Orange pour le coup ^^

J'ai déjà auparavant test en câble Ethernet et je ne constate aucun problème. Mais c'est pas en option si je suis en WiFi, car je suis en duplex /:

Le problème est donc bien identifié, et changer d'opérateur semble être la solution.
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Wicked le 08 juin 2023 à 11:58:30
Quelle box ? Si c'est révolution ou mini4k le wifi est moins mauvais qu'au début mais c'est pas toujours ça.
Repartir chez Orange, si c'est juste un problème de wifi, pourquoi ne pas acheter un point d'accès à brancher en ethernet à la box puisqu'il n'y a pas de souci en ethernet ?
Enfin après ça dépend de pourquoi Orange a été quitté.

Je suis sur une Freebox Pop, le problème c'est que les CPL bride la connexion et comme j'ai dit, si je suis en WiFi c'est parce que c'est pas une option ^^
J'ai quitté Orange par rapport à son prix mais au final on revient au même tarif, avec moins de débit mais une meilleure """"STABILITE"""" WiFi.
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: klim94 le 08 juin 2023 à 12:19:08
La non stabilité du wifi je pense qu'on doit pouvoir trouver la même sur certaines box des autres fai
Pas de répéteur pris avec la pop ?
Sinon comme le dit Myck205 retour chez Orange
Titre: Problème lié à la connexion
Posté par: Wicked le 08 juin 2023 à 12:38:00
Nope j'ai pas songé à prendre de répéteur WiFi comme le signal du réseau est "excellent", j'ai résilié Free et j'ai resouscris chez Orange du coup on verra bien.

Je vais comparer les 2 box pour voir la différence et je posterai le résultat d'ici une semaine