Auteur Sujet: problème de raccordement  (Lu 1905 fois)

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hoyohoyo

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problème de raccordement
« le: 12 mai 2022 à 13:52:32 »
Bonjour,

J'ai un soucie avec free, depuis janvier ça fait 7 fois que je suis coupé et il me disent qu'ils ne peuvent plus me dépanner

Le soucie commence déjà en décembre, 3 techniciens pour me raccorder et impossible car free ne m'attribuent pas une position au coupleur de la PMZ, le 4 ieme ma branché sur une position libre du coup

et depuis toujours le même soucie, quand un nouveau abonée arrive, on me débranche la jarretière coté coupleur...

Depuis janvier j'ai eu 7 technicien et toujours le même soucie, il me montre ça fiche d'intervention il y a écrit : null ou - partout, free ne m'attribuent pas de position...
je suis allé avec le tech à la PMZ il reste encore 24 position de libre et il appelle la C.A de free pour lui demander de m'en attribuer un, et il lui dit non, il lui refuse... le tech lui dit qu'il y a pleins de position libre, et la C.A de free lui oui mais non... 

le pire j'ai demandé un geste commercial, au total j'ai presque 3 semaine de panne en cumulant toute les fois, j'ai eu 2€ de geste... je ne sais plus quoi faire.

Si une personnes qui taf de chez free puisse m'aider, si vous avez des idées quoi faire ...

Le suis en télétravail, et là la 4G je ne dépasse pas les 120 ko/sec dans Toulouse et je suis obligé avoir une ip fix pour le vpn

Merci

Fric-Box

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problème de raccordement
« Réponse #1 le: 12 mai 2022 à 14:19:54 »
Pour ce type de souci, tu peux plutôt essayer sur le forum de l'ADUF, il y a des corps Free qui répondent parfois : https://www.aduf.org/portal.php
Sinon, si c'est vraiment trop la galère, peut-être aller ailleurs et héberger ton VPN sur un VPS chez OVH ou autre...

freddy1957

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problème de raccordement
« Réponse #2 le: 13 mai 2022 à 11:33:20 »
Bonjour,


Plus grand chose à faire si Free refuse, mis à part changer d'opérateur si possible.

CremeChoco

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problème de raccordement
« Réponse #3 le: 15 mai 2022 à 11:48:21 »
Bonjour,

J'ai un soucie avec free, depuis janvier ça fait 7 fois que je suis coupé et il me disent qu'ils ne peuvent plus me dépanner

Le soucie commence déjà en décembre, 3 techniciens pour me raccorder et impossible car free ne m'attribuent pas une position au coupleur de la PMZ, le 4 ieme ma branché sur une position libre du coup

et depuis toujours le même soucie, quand un nouveau abonée arrive, on me débranche la jarretière coté coupleur...

Depuis janvier j'ai eu 7 technicien et toujours le même soucie, il me montre ça fiche d'intervention il y a écrit : null ou - partout, free ne m'attribuent pas de position...
je suis allé avec le tech à la PMZ il reste encore 24 position de libre et il appelle la C.A de free pour lui demander de m'en attribuer un, et il lui dit non, il lui refuse... le tech lui dit qu'il y a pleins de position libre, et la C.A de free lui oui mais non... 

le pire j'ai demandé un geste commercial, au total j'ai presque 3 semaine de panne en cumulant toute les fois, j'ai eu 2€ de geste... je ne sais plus quoi faire.

Si une personnes qui taf de chez free puisse m'aider, si vous avez des idées quoi faire ...

Le suis en télétravail, et là la 4G je ne dépasse pas les 120 ko/sec dans Toulouse et je suis obligé avoir une ip fix pour le vpn

Merci

Hello,

Je peux toujours vérifier si toujours besoin, mais pas certain d'avoir la main sur ce genre de cas.

hoyohoyo

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problème de raccordement
« Réponse #4 le: 16 mai 2022 à 15:16:46 »
Hello,

Je peux toujours vérifier si toujours besoin, mais pas certain d'avoir la main sur ce genre de cas.

Je veux bien :)