Auteur Sujet: Problème de cable fibre optique non détecté par freebox (Lu 10529 fois)

chasal · « **le:** 21 juillet 2018 à 23:49:34 »

Bonjour,

Je suis abonné depuis 4-5 mois Free Fibre Optique dans le 10ème arr de paris.

Du fait de multiples déconnexions et pertes de débit, j'ai constaté que le cable reliant la box à la prise murale était un peu abîmé (je ne sais pas pourquoi). Du coup, j'en ai acheté un autre. Référence exacte : SC-APC / SC-UPC - G657A2 - 9/125. C'est la référence qu'il y a marqué sur le cable fournit par Free et sur le nouveau cable. https://www.cable-box-fibre.com/cable-box-fibre/2-cable-fibre-freebox.html

Le nouveau cable ne fonctionne pas, la freebox reste bloquée sur "Vérifiez signal" (l'avant dernière étape). Si je change le cable par l'ancien, ça refonctionne immédiatement.

https://i.ebayimg.com/images/g/yWQAAOSwI~tacu0L/s-l1600.jpg

J'ai la toute petite freebox, la dernière.

Ai-je loupé quelque chose ?

Merci.

Bircus · « **Réponse #1 le:** 22 juillet 2018 à 10:10:31 »

Les connecteurs du nouveau câble sont peut être sale.

Nico · « **Réponse #2 le:** 22 juillet 2018 à 10:14:15 »

Tu as bien mis le connecteur bleu sur la freebox et le vert de l'autre côté ?

Busyspider · « **Réponse #3 le:** 22 juillet 2018 à 10:44:13 »

Bonjour

Combien de ports sur la PTO (prise optique) ?

et quel est l'Opérateur d'Immeuble ?
on peut facilement le savoir avec les premières infos inscrites sur la prise optique

Exemple : FI c'est Orange pour l'OI

BabouO_o · « **Réponse #4 le:** 22 juillet 2018 à 12:05:09 »

Citation de: Busyspider le 22 juillet 2018 à 10:44:13

Bonjour

Combien de ports sur la PTO (prise optique) ?

et quel est l'Opérateur d'Immeuble ?
on peut facilement le savoir avec les premières infos inscrites sur la prise optique

Exemple : FI c'est Orange pour l'OI

A voir ce qu'il dit il est surement en ZTD donc de la quadri, soit connecteur rouge pour FREE. Dans tout les cas il mets la jarretière sur le bon connecteur de sa PTO donc la question ne se pose même pas

Citation de: chasal le 21 juillet 2018 à 23:49:34

Le nouveau cable ne fonctionne pas, la freebox reste bloquée sur "Vérifiez signal" (l'avant dernière étape). Si je change le cable par l'ancien, ça refonctionne immédiatement.

Merci.

Busyspider · « **Réponse #5 le:** 22 juillet 2018 à 12:24:56 »

Citation de: BabouO_o le 22 juillet 2018 à 12:05:09

A voir ce qu'il dit il est surement en ZTD donc de la quadri, soit connecteur rouge pour FREE.

Bonjour

Paris oui forcèment c'est de la ZTD et ce n'est pas forcèment de la quadri partout ...
Et si l'opérateur d'immeuble est SFR par exemple (sur OPAC) le branchement se fera sur le connecteur bleu.

Je sais normalement çà devrait fonctionner comme pour l'ancien câble, mais çà ne coute rien de vérifier ce point.

Après oui on peut envisager le nouveau câble défectueux ??

chasal · « **Réponse #6 le:** 22 juillet 2018 à 23:17:31 »

Salut à tous,

Je viens vous donner des nouvelles.

Le cable dont je parlais a été testé sur une freebox revolution chez quelqu'un d'autre, et il fonctionne. Du coup, ce n'est pas un problème de cable.

Les connecteurs bleus et verts ne sont pas interchangeables. Donc, essayer cette option ne résous pas le problème.

Il y a deux prises sur mon mur (destiner à recevoir deux vertes), mais je ne sais pas si cela a été installé par un autre opérateur, je ne sais pas non plus comment avoir l'information.

Quelqu'un m'a fourni un autre cable et… ça a marché.

Cet autre cable ne présente aucune marque apparente, il y a juste marqué dessus : GJXFH G.657A2 . Ca a l'air d'un produit no-name ali-baba... Mais il est solide et fonctionne.

Je ne comprends pas pourquoi.

Je n'ai plus le cable folan.

Si vous avez besoin d'autres infos pour comprendre, dites moi. En tous cas, maintenant, ma connexion fonctionne de nouveau, c'est génial =)

Merci à tous !

Busyspider · « **Réponse #7 le:** 23 juillet 2018 à 08:37:49 »

Citation de: chasal le 22 juillet 2018 à 23:17:31

Il y a deux prises sur mon mur (destiner à recevoir deux vertes), mais je ne sais pas si cela a été installé par un autre opérateur, je ne sais pas non plus comment avoir l'information.

Bonjour

Du bi-fibres donc avec 2 connecteurs (parfois non identifiés : sont tous les deux de couleur verte en effet)
Il y a donc 2 opérateurs d'immeuble possibles

- L'opérateur d'immeuble peut donc être Free (PMGC :PM de grande capacité) et dans ce cas ce sera forcèment le connecteur rouge ( celui le plus à gauche si la PTO est bien orientée avec les prises en dessous vers les bas )

- L'opérateur pourrait être SFR (OPAC) et dans ce cas ce sera le connecteur bleu ( celui le plus à droite si la PTO est bien orientée avec les prises en dessous , vers le bas)

Pour connaitre qui est l'opérateur d'immeuble, il faut voir le numéro de la PTO, si celui ci est bien indiqué sur la prise.

- Pour Free le numéro va commencer par AOxxxx suivi d'une série de caractères alphanumériques.

- Pour SFR le numéro va commencer par UG-xxxx-xxxx

Source de mon information, mon tutoriel Fibre en ZTD
http://bit.ly/2BHLHuw

Mais je dirais qu'après tout si tout fonctionne, tout va bien

Nico · « **Réponse #8 le:** 23 juillet 2018 à 09:35:38 »

Citation de: Busyspider le 23 juillet 2018 à 08:37:49

Du bi-fibres donc avec 2 connecteurs (parfois non identifiés : sont tous les deux de couleur verte en effet)
Il y a donc 2 opérateurs d'immeuble possibles

Sauf que si les opérateurs posaient les PTO qui vont avec le type de colonne montante à chaque fois, ça se saurait...

3f2ADA · « **Réponse #9 le:** 23 juillet 2018 à 17:47:36 »

Bonjour,

Effectivement BusySpider, sur Paris on a tous les types d'infra, mono, bi et quadri.

Pour SFR (référence commençant par CTP-... en dehors du parc Paris Habitat) et Numéricable (référence commençant par 7500...) Free devrait fonctionner sur le second port de la PTO, le bleu, à condition que le technicien ait respecté le bon ordre des soudures. Dans le doute, c'est effectivement utile de tester tous les ports, par simple précaution.

@Chasal : Bizarre que votre jarretière fonctionne chez quelqu'un d'autre et pas chez vous..
Sur le devant de la Freebox vous avez un semi-rond, passez le doigt dessus, et avec les flèches dirigez-vous sur Fibre > SFP, quelle est la valeur PWR RX avec le câble actuel et quelle valeur avec celui qui est HS ?

Marco POLO · « **Réponse #10 le:** 23 juillet 2018 à 18:50:45 »

Citation de: Busyspider le 23 juillet 2018 à 08:37:49

...Pour connaitre qui est l'opérateur d'immeuble, il faut voir le numéro de la PTO, si celui ci est bien indiqué sur la prise.

- Pour Free le numéro va commencer par AOxxxx suivi d'une série de caractères alphanumériques.

- Pour SFR le numéro va commencer par UG-xxxx-xxxx

Source de mon information, mon tutoriel Fibre en ZTD
http://bit.ly/2BHLHuw...

Comme indiqué sur le site de BusySpider:

Citer

L'opérateur d'Immeuble (OI)

L'opérateur d'immeuble est le gestionnaire des installations verticales, mises en place dans l'immeuble. Il est choisi par le Syndic de l'immeuble suite à une décision lors de l'Assemblée Générale des co-propriétaires. Les travaux seront réalisés par l'opérateur désigné. Cet opérateur aura 6 mois pour réaliser les travaux et sera responsable ensuite de la gestion et de la maintenance de ces fibres en vertical.

Donc, tu peux te renseigner auprès du Conseil Syndical de ton immeuble, de ton syndic ou, au pire, auprès de ton gardien qui pourra se renseigner auprès de l'un des deux.

BabouO_o · « **Réponse #11 le:** 23 juillet 2018 à 19:25:01 »

Suffis de regarder à quel type de PB on a affaire ...