La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: Eliot Ness le 01 février 2017 à 00:32:27
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Suis je le seul concerné ?
ça a beaucoup ralé coté Orange fibre et ça semble résolu pour eux mais pas pour moi.
D'autres dans le meme cas ?
A la limite le ping dégradé passe encore mais des déconnexions en fibre !!
Un article ancien qui parle du sujet (qui a mon avis a refait surface en debut d'année avec une négo qui n'a pas du tourner comme les uns le souhaitaient = rétorsions)
> http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/pourquoi-orange-et-cogent-prennent-les-internautes-en-otages_1450960.html
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Je ne comprends pas grand chose à ton message.
Tu es client fibre Free ou Orange ?
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Il faudrait au minimum préciser vers quelles destinations tu observes ça.
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Il faudrait au minimum préciser vers quelles destinations tu observes ça.
Je suis client Fibre Free, j'ai des problèmes de latence et plus grave, micro coupures qui me déconnecte en jeu (OW). je suis bien en ethernet.
Ci dessous des Pathping et Tracert sans puis avec VPN Speedify (serveur FR). j'obtiens de meilleurs résultats en jeu avec le VPN, c'est un comble. Par contre la micro coupure reste dans les deux cas sauf que le jeu me reconnecte rapidement avec le VPN, alors que sans, non, encore un comble !
PATHPING sans VPN
D‚termination de l'itin‚raire vers 5.42.174.121 avec un maximum de 30 sauts.
0 XXX-PC [XXX.XXX.XXX.XXX]
1 FREEBOX [XXX.XXX.XXX.XXX]
2 194.149.164.58
3 bzn-crs16-2-be2000.intf.routers.proxad.net [78.254.250.125]
4 amsterdam-9k-1-be1004.intf.routers.proxad.net [194.149.163.50]
5 80.249.208.83
6 37.244.10.35
7 37.244.10.103
8 185.60.114.151
9 * * *
Traitement des statistiques pendant 200 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 XXX-PC [XXX.XXX.XXX.XXX]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% FREEBOX [XXX.XXX.XXX.XXX]
0/ 100 = 0% |
2 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 194.149.164.58
0/ 100 = 0% |
3 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% bzn-crs16-2-be2000.intf.routers.proxad.net [78.254.250.125]
0/ 100 = 0% |
4 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% amsterdam-9k-1-be1004.intf.routers.proxad.net [194.149.163.50]
0/ 100 = 0% |
5 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.249.208.83
0/ 100 = 0% |
6 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 37.244.10.35
100/ 100 =100% |
7 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 37.244.10.103
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 185.60.114.151
Itin‚raire d‚termin‚.
PATHPING avec VPN speedify
D‚termination de l'itin‚raire vers 5.42.174.121 avec un maximum de 30 sauts.
0 XXX-PC [XXX.XXX.XXX.XXX]
1 XXX.XXX.XXX.XXX
2 172.17.42.1
3 * * *
Traitement des statistiques pendant 50 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 XXX-PC [XXX.XXX.XXX.XXX]
0/ 100 = 0% |
1 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% XXX.XXX.XXX.XXX
0/ 100 = 0% |
2 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 172.17.42.1
Itin‚raire d‚termin‚.
TRACERT sans VPN
D‚termination de l'itin‚raire vers 5.42.174.121 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [XXX.XXX.XXX.XXX]
2 9 ms 7 ms 8 ms 194.149.164.58
3 11 ms 11 ms 7 ms bzn-crs16-2-be2000.intf.routers.proxad.net [78.254.250.125]
4 21 ms 21 ms 21 ms amsterdam-9k-1-be1004.intf.routers.proxad.net [194.149.163.50]
5 22 ms 23 ms 23 ms 80.249.208.83
6 22 ms 21 ms 21 ms 37.244.10.35
7 22 ms 22 ms 21 ms 37.244.10.103
8 21 ms 21 ms 21 ms 185.60.114.151
9 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
10 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
11 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
12 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
13 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
14 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
15 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
16 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
17 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
18 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
19 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
20 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
21 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
22 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
23 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
24 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
25 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
26 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
27 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
28 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
29 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
30 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
Itin‚raire d‚termin‚.
TRACERT avec VPN Speedify
D‚termination de l'itin‚raire vers 5.42.174.121 avec un maximum de 30 sauts.
1 8 ms 9 ms 8 ms XXX.XXX.XXX.XXX
2 8 ms 8 ms 8 ms 172.17.42.1
3 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
4 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
5 9 ms 9 ms 9 ms prs-b7-link.telia.net [62.115.58.17]
6 10 ms 9 ms 9 ms prs-bb3-link.telia.net [62.115.121.100]
7 10 ms 10 ms 9 ms prs-b2-link.telia.net [213.155.135.37]
8 11 ms 10 ms 10 ms blizzard-ic-307644-prs-b2.c.telia.net [80.239.192.10]
9 20 ms 20 ms 20 ms 37.244.9.35
10 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
11 21 ms 21 ms 21 ms 37.244.10.103
12 20 ms 20 ms 20 ms 185.60.114.153
13 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
14 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
15 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
16 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
17 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
18 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
19 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
20 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
21 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
22 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
23 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
24 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
25 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
26 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
27 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
28 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
29 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
30 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
Itin‚raire d‚termin‚.
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Pas la peine de créer plusieurs fois le même sujet : https://lafibre.info/1gb-free/debit-de-ma-nouvelle-connexion-free-fibre-67300-ping/msg412219/#msg412219 (https://lafibre.info/1gb-free/debit-de-ma-nouvelle-connexion-free-fibre-67300-ping/msg412219/#msg412219)
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Pas la peine de créer plusieurs fois le même sujet : https://lafibre.info/1gb-free/debit-de-ma-nouvelle-connexion-free-fibre-67300-ping/msg412219/#msg412219 (https://lafibre.info/1gb-free/debit-de-ma-nouvelle-connexion-free-fibre-67300-ping/msg412219/#msg412219)
QQn peut lui dire d’arrêter de troller ?
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Il a un peu raison.
J'ai une question: Que dit l'historique des connexions sur l'interface de la box ? Les déconnexions apparaissent-elles ? Parce que ça change tout pour le diagnostic:
- Si les déconnexions apparaissent, alors il y a un problème entre la box et le nro (ça peut être l'ONT qui chauffe trop, ou un bug sur l'OLT, ça s'est déjà vu de nombreuses fois chez Free uniquement depuis qu'ils déploient en ZMD). Voir https://lafibre.info/free-espace-technique/deconnexion-en-ftth/
- Si les déconnexions n'apparaissent pas, alors c'est un problème sur le réseau Free en amont ou de saturation
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Il a un peu raison.
Non, j'ai créé un sujet ici car l'autre section concerne uniquement les problèmes de débit.
j'ai donc mis ce sujet ici car il est plus critique pour moi: latence et micro coupure (le débit visiblement touche d'autres personnes en ZMD que moi et ça intéresse ces personnes, ne lui en déplaise, cf l'autre sujet).
De plus, chacune de ces intervention est useless, aucun diagnostic technique, il dérape en parlant de skill en jeu, ce n'est pas le sujet, alors qu'on parle d'un problème technique.
Pour tes questions, je regarde ça ce soir.
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Il me semble que le ping avec et sans VPN n'est pas très différent non ?
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Dans l'appli, j'ai une différence claire: environ 10ms avec VPN, et environ 23 sans (etrangement, le pathping le montre mais le tracert pas tout à fait, a voir si la d"co du VPN s'est bien faite au moment des tests)
Alors, ça vous semble sans doute excessif ma demande mais je trouve ça abérant d'obtenir une meilleure route avec VPN, et surtout ce probleme de déco à régler.
On est en fibre pu****
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Partons déjà d'un acquis, Orange n'a strictement rien à voir dans ce problème.
L'accès fibre est 100% free. Aucun équipement actif orange dans l'installation free ftth.
Comme déjà dit, pour les µcoupures, il faut regarder s'ils apparaissent dans l'historique de la box.
Pour le ping, pas grand-chose à faire, c'est free qui ne voudra rien changer de toute façon. C'est pour çà que la route est meilleure en passant par le vpn, on détourne la politique de peering de free. Après il y a aussi leur gestion ipv4/ipv6 qui peut jouer.
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Je vais faire les vérification que vous préconisez.
j'ai fait le parallèle avec Orange car pour Overwatch/Orange, le problème était avéré et établi, il s'agissait d'un probleme de route avec Cogent et/ou Level3. Il suffit de voir sur le forum Orange et Blizzard combien ça a gueulé.
Et j'ai vu d'autres Free se plaindre. Je pense que les prestataires sont plus ou moins les memes de ce coté ?
Pouvez vous au moins considérer cet argument ? merci.
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Dans ton cas on voit que ça reste dans le réseau de Free jusqu'à Amsterdam où il y a visiblement une interconnexion avec le réseau de Blizzard.
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...
Et j'ai vu d'autres Free se plaindre. Je pense que les prestataires sont plus ou moins les memes de ce coté ?
Pouvez vous au moins considérer cet argument ? merci.
Je ne vois pas le rapport, ni en quoi cela va faire avancer ton problème en admettant que le prestataire soit le même. C'est visiblement un problème de peering entre Free et le monde extérieur. A Free de le régler.
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Je ne vois pas le rapport, ni en quoi cela va faire avancer ton problème en admettant que le prestataire soit le même. C'est visiblement un problème de peering entre Free et le monde extérieur. A Free de le régler.
C'est quand meme incroyable, il y a deux catégories de personnes sur les forums: ceux qui vont s’intéresser au fond et tenter de résoudre le problème et ceux qui s'attachent à la forme en venant véroler le topic.
Je n'ai pas dit que ce n'était pas du ressort de Free mais je faisais ce parallèle car j'essaie de comprendre, ça m'intéresse. Et ces problèmes de peering sont vraisemblablement communs avec d'autres opérateurs car ils découlent de bras de fers avec les memes sociétés (car de taille énormes sur ce secteur).
Et puis, je n'attaque pas Orange que je sache (tu bosses pour eux ? Non ? alors ne le prends pas comme si j'attaquais ton job), il y a simplement selon moi un schéma similaire. Mauvais deal de peering > on t'envoie sur un chemin plus long qui génère un ping merdique. Résolu avec un VPN (que ce soit pour Orange ou pour Free).
Merci à ceux qui tentent de m'aider à faire avancer le schmilblick techniquement.
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En l'occurrence le parallèle n'est pas forcèment bon puisque le trafic a l'air de passer directement dans le réseau de Blizzard sans passer par un intermédiaire comme Cogent.
Il faudrait faire un test en heure creuse et voir si le ping est meilleur.
PS : Que ça soit Free et Orange, ce sont eux qui sont ou voudraient être en position de force au niveau du peering. Il est bien connu que les deux FAI ont des politiques de peeering très fermées, Free faisant par exemple payer très cher les peerings avec eux.
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En l'occurrence le parallèle n'est pas forcèment bon puisque le trafic a l'air de passer directement dans le réseau de Blizzard sans passer par un intermédiaire comme Cogent.
Il faudrait faire un test en heure creuse et voir si le ping est meilleur.
Comment se fait il alors que le ping soit systématiquement moins élevé en VPN ?
ça, je l'ai toujours constaté
La route en est forcèment affectée ?
PS : Que ça soit Free et Orange, ce sont eux qui sont ou voudraient être en position de force au niveau du peering. Il est bien connu que les deux FAI ont des politiques de peeering très fermées, Free faisant par exemple payer très cher les peerings avec eux.
je peux comprendre car vu la taille de Cogent, ils sont aussi en position de force... Orange et Free doivent se défendre !
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Il est possible que le réseau de Free jusqu'à Amsterdam ou son interconnexion avec Blizzard soit saturé lors des pics de trafic (en soirée donc).
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je peux comprendre car vu la taille de Cogent, ils sont aussi en position de force... Orange et Free doivent se défendre !
Il n'y a aucun soucis entre Cogent et Free par exemple. Free laisse saturer ses interconnexions avec Cogent volontairement juste pour essayer de forcer les fournisseurs de contenu à payer pour échanger du trafic avec eux. La question du financement des réseaux est compliquée et je n'ai pas la prétention d'y répondre mais il ne faut pas voir les choses de façon trop manichéenne (Free n'est pas le gentil, pas plus que les fournisseurs de contenu).
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Il est possible que le réseau de Free jusqu'à Amsterdam ou son interconnexion avec Blizzard soit saturé lors des pics de trafic (en soirée donc).
Ok... à 2h du mat, je ne pense plus qu'on soit en heures de pointe.. les serveurs de jeu sont relativement vides. Le ping ne s'améliore pas d'un iota, les choses sont identiques.
Je ne suis pas manichéen :)
J'évoquais les rapports de force qui à un moment donné doivent jouer aussi (taille des réseaux et donc flux qui transitent potentiellement.
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Ok... à 2h du mat, je ne pense plus qu'on soit en heures de pointe.. les serveurs de jeu sont relativement vides. Le ping ne s'améliore pas d'un iota, les choses sont identiques.
Faut que je regarde ce soir, mais la seule autre explication que je vois c'est que le chemin est moins direct (géographiquement parlant) chez Free qu'avec ton VPS.
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Pour le // avec Orange, on pourrait dire que orange a également une politique spéciale sur le peering mais free reste le champion dans ce domaine.
Ce qu'il ressort des témoignages ici même: Bytel et SFR plutôt bien, Orange moyen sur certaines destinations et free encore un cran moins bien vers plus de destinations.
Il ne s'agit pas de rapport de force entre free et cogent. Si free veut améliorer les chose, il y a plein de fournisseurs de contenus qui seraient ravis de venir échanger directement avec eux.
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Et puis, je n'attaque pas Orange que je sache (tu bosses pour eux ? Non ? alors ne le prends pas comme si j'attaquais ton job),
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Non juste cllent ADSL.
Sinon, mes interventions ont pour but de t'aider et te faire comprendre certaines choses, entre autre qu'Orange n'a rien à voir avec ton problème et qu'il n'y a aucune raison pour que des soucis de peering ayant été résolus entre eux et leurs prestataires puissent avoir une quelconque conséquence sur la résolution de ton problème chez Free.
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Faut que je regarde ce soir, mais la seule autre explication que je vois c'est que le chemin est moins direct (géographiquement parlant) chez Free qu'avec ton VPS.
Actuellement j'ai 16 ms de ping vers l'IP que tu as fournie depuis ma connexion FTTH Free contre 12 ms depuis mon VPS chez Online et 17 ms chez OVH. La différence n'est pas super flagrante.
Comme tu habites dans l'est et que le trafic passe probablement par Paris avant de repartir vers Amsterdam ça explique que tu sois autour de 20 ms.
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Merci pour l'info.
En partant sur de la fibre, je m'attendais à faire mieux de base qu'en ADSL. Mais 23ms, c'est pareil que ce que j'ai connu par le passé donc un peu déçu meme si c'est "normal", c'est un état de fait apparemment. Je tenterai donc de mettre le VPN pour OW.
Les micro coupures sont par contre un vrai problème.
Je viens d'afficher l'historique mais je vois qu'il ne me laisse pas plus qu'une demi journée ? :/
ça ne m'a pas l'air normal toutes ces déconnexions en mon absence, juste sur une demi journée
(https://c1.staticflickr.com/1/761/32528838631_af300d9d28_o.png)
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C'est effectivement anormal, essaie de le signaler en téléphonant à la hotline.
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(https://c1.staticflickr.com/1/748/32539280771_5f38acbe19_b.jpg)
(https://c1.staticflickr.com/1/388/31851007823_8eb4821df2_b.jpg)
(https://c1.staticflickr.com/1/398/32680112615_3e7464cce0_o.png)
EDIT: Archivage pour historique des décos
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J'ai signalé le pb à Free qui met en place une surveillance de la ligne sur une semaine apparemment.
J'utilise le post précédent pour l'historique des décos (car apparemment la box ne garde pas bcp d'historique).