La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: Kldint le 19 mars 2017 à 23:35:04
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Bonjour,
j'écris au nom de ma voisine qui subit pas mal de déconnexions, elle à tendance à perdre sa connexion FTTH entre 12h et 14h et cela revient vers 20h00. Elle a déjà ouvert pas mal de ticket à ce sujet, rien de concluant. De ce que j'ai compris, plusieurs voisins étaient sur le même PBO et ont du résilier à cause de ces déconnexions.
N'étant pas sur ce pbo, je n'ai pas de souci du tout.
Voici les quelques photos que j'ai pu prendre sur sa box:
https://e62i.imgup.net/IMG_201703fd8c.jpg (https://e62i.imgup.net/IMG_201703fd8c.jpg)
https://h32i.imgup.net/IMG_201703e6dd.jpg (https://h32i.imgup.net/IMG_201703e6dd.jpg)
Je pense à un souci côté NRO ?
PS: c'est une zone P2P à Massy
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Pour faire suite à ce post, voici les coupures:
Date heure coupure heure rétablissement
11-mars 12h43 20h32
12-mars 11h49 19h50
13-mars 13h41 18h58
14-mars 13h00 19h15
15-mars 15h26 19h23
16-mars 11h58 22h50
24-mars 14h20 15h40
25-mars 12h56 21h00
26-mars 13h13 22h22
27-mars 11h48 21h53
28-mars 15h56 20h50
29-mars 13h02 23h00
30-mars 11h07 4h31
31-mars 12h01 -
La Freebox est bloquée en étape 3... Voici son smokeping que j'ai tracé: http://francis.la-lan.fr:88/?target=fai.free.voisin_icmp (http://francis.la-lan.fr:88/?target=fai.free.voisin_icmp)
Voici ce que la Freebox affiche: https://f01i.imgup.net/IMG_201703c783.jpg (https://f01i.imgup.net/IMG_201703c783.jpg)
Est-ce que Smoove ou Optrolight pourrait y jeter un œil ? merci :)
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Le problème a été pris en charge sur un autre forum ;)