Auteur Sujet: Pertes de connexion intempestives  (Lu 1612 fois)

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Kldint

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Pertes de connexion intempestives
« le: 19 mars 2017 à 23:35:04 »
Bonjour,

j'écris au nom de ma voisine qui subit pas mal de déconnexions, elle à tendance à perdre sa connexion FTTH entre 12h et 14h et cela revient vers 20h00. Elle a déjà ouvert pas mal de ticket à ce sujet, rien de concluant. De ce que j'ai compris, plusieurs voisins étaient sur le même PBO et ont du résilier à cause de ces déconnexions.

N'étant pas sur ce pbo, je n'ai pas de souci du tout.

Voici les quelques photos que j'ai pu prendre sur sa box:

https://e62i.imgup.net/IMG_201703fd8c.jpg
https://h32i.imgup.net/IMG_201703e6dd.jpg

Je pense à un souci côté NRO ?

PS: c'est une zone P2P à Massy
« Modifié: 25 mars 2017 à 21:17:32 par Kldint »

Kldint

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Pertes de connexion intempestives
« Réponse #1 le: 25 mars 2017 à 16:51:42 »
Pour faire suite à ce post, voici les coupures:


Date    heure coupure   heure rétablissement
11-mars   12h43   20h32
12-mars   11h49   19h50
13-mars   13h41   18h58
14-mars   13h00   19h15
15-mars   15h26   19h23
16-mars   11h58   22h50       
24-mars   14h20   15h40
25-mars   12h56   21h00
26-mars   13h13   22h22
27-mars   11h48   21h53
28-mars   15h56   20h50
29-mars   13h02   23h00
30-mars   11h07   4h31
31-mars   12h01      -

La Freebox est bloquée en étape 3... Voici son smokeping que j'ai tracé: http://francis.la-lan.fr:88/?target=fai.free.voisin_icmp
Voici ce que la Freebox affiche: https://f01i.imgup.net/IMG_201703c783.jpg
Est-ce que Smoove ou Optrolight pourrait y jeter un œil ? merci :)

« Modifié: 31 mars 2017 à 16:09:12 par Kldint »

Kldint

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Pertes de connexion intempestives
« Réponse #2 le: 12 avril 2017 à 21:59:08 »
Le problème a été pris en charge sur un autre forum ;)