Bonjour à tous,

Nous venons d’emménager dans une maison dans une petit commune proche de Villefranche et avons demandé une installation fibre optique auprès de Free.

Un tech est venu le 15/12, a préparer toute l’installation puis nous a indiqué que le PBO était saturé et qu’il devait transmettre l’info en centrale.
Free a ouvert un ticket d’incident, et indique qu’ils vont contacter l’OI pour qu’une augmentation du nombre de fibre soit faite.

Je me demande sous quel délai Free va contacter l’OI et combien de temps peux prendre avant que cette augmentation du nombre de fibre soit faite ?
Changer de fournisseur à une incidence ?

Merci pour votre aide !