La Fibre
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Incidents Free => Discussion démarrée par: leonankou le 21 décembre 2024 à 12:26:53
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Bonjour à tous,
J’ai un souci avec ma configuration réseau et OQEE by Free. Voici mon setup :
J’utilise une Freebox Ultra avec un réseau mesh Wi-Fi 6E.
Ma Smart TV est connectée en Wi-Fi avec un excellent débit.
Toutes les applications de streaming (Netflix, Disney+, Plex, etc.) fonctionnent parfaitement sans aucun problème de lecture ou de débit.
Cependant, j’ai des freezes relativement aléatoires lorsque j’utilise l’application OQEE by Free sur ma Mi Box Xiaomi TV Box S 2nd Gen. Ces freezes surviennent toutes les 5 à 15 minutes, ce qui rend l’expérience assez frustrante.
Pour tenter de résoudre le problème, j’ai ajouté un adaptateur USB Ethernet à ma Mi Box. En Ethernet, j’obtiens un débit stable de 350 Mbps, mais les freezes persistent.
J’ai également testé en réduisant la qualité vidéo sur OQEE. Cela améliore la fluidité, mais la qualité d’image devient exécrable, ce qui n’est pas une solution acceptable.
Les autres services sur la Mi Box continuent de fonctionner parfaitement, donc je doute que le problème vienne de mon réseau ou de la box en elle-même. Cela semble vraiment spécifique à OQEE.
Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème ou a une idée de ce qui pourrait causer ces freezes, je suis preneur de vos conseils.
Merci d’avance pour votre aide !
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Bonjour,
Je connais le même genre de soucis sur une pop.
Les applis type netflix, aucun soucis mais oqee ca fait régulièrement le petit sablier....
En utilisant le boitier tv qui va avec la pop, pas essayé un autre.
Je vais essayer en ethernet direct. La TV est juste à côté de la freebox.
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Le mesh est en point d'acces ou DHCP?
J'ai remarqué des lenteurs quand j'étais en DHCP, plus de problème en Point d'Accès
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Juste en point d'accès classique.
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Bonjour,
Avez vous essayé avec le boitier pop livré avec votre freebox ultra si vous avez des freeze ?
Moi j'ai deux boîtier mecool pris chez aliexpress, j'ai aucun soucis de freeze avec oqee tv.
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Même chose ..
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Je pense que l'appli demande trop de ressource donc la tv suit pas. J'avais aussi ce pb sur ma tv lg.
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Tout fonctionne nickel. Sauf ça.. c'est étonnant
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Vous pouvez essayer sur votre smart tv , l'application oqee et voir si vous avez des freeze ?
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Déjà aussi essayé. Pareil .. je l'ai un peu partout malheureusement
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Même chose sur AppleTV dernière génération, mais uniquement sur les flux 4K oqee
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Le soucis vient vraiment de l'application dans ce cas... c'est légèrement abusé..
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Pas de problème avec avec l'appli OQEE de ma LG sur ligne Bouygues pure fibre en GPON.
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Même soucis et même avec le Free player. D'ailleurs moins de soucis sur ma TV que sur le player !
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Plus de 6 mois après.
Toujours aucune amélioration.
On peut a peine regarder 2 mins sans que ça déconne.
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Il doit y avoir un souci particulier chez vous ou sur votre NRO, si tout le monde était concerné, je pense que ça gueulerait dans les chaumières. :)
Je n'ai rien remarqué de mon côté, que ce soit sur un flux 4K ou non (sur mes deux appleTV 4k, les deux en wifi).
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J'ai aucun soucis hormis celui là. Jai une ultra. Tout est en filaire. Sur mon pc j'ai 8gbps facile. Aucun soucis nulepart c'est bizarre..
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Et depuis un navigateur via https://oqee.tv/, ça freeze aussi ?
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Non. Le soucis vient vraiment que de l'application.
Sue téléphone. Sur pc tout fonctionne.
Par contre que app tv. Ca déconne.
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Ça a donc l'air d'être un problème propre à ton modèle de TV connectée. Faudrait contacter l'assistance pour leur faire savoir.
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J'ai essayé sur 3 tv connecté chez moi. 3 modèles et marque différente.
Et sur une xiaomi box tv 2.
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Ici aucun souci derrière un abonnement pop sur un télé connectée de marque chiq, sur une miboxs et sur amazon firestick.
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Ici aucun souci derrière un abonnement pop sur un télé connectée de marque chiq, sur une miboxs et sur amazon firestick.
Ca n'aide pas forcément de savoir que pour toi tout va bien..
Allez sur le forum free de l'application. Beaucoup de gens s'en plaignent.
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En vidant les données et cache de l'application ça donne quoi ?
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Ca charge un peu plus longtemps, mais au bout de 5 miins rebelotte
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Réinitialisation complète du boitier TV ?
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Essayé aussi .. Comme je disais j'ai essayé plusieurs TV, même soucis.
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ça montre que ce n'est pas un problème général.
il faudrait voir avec l'assistance oqee afin qu'ils puissent pister le souci en fonction des infos que vous pouvez communiquer.
est-ce qu'un test du player a été fait au cul d'une autre box free et au cul d'une box d'un autre opérateur ? la mi box est facilement transportable pour essayer sur une autre connexion.
en fonction du résultat du test ça permet d'écarter certaines pistes, par exemple si ça fonctionne correctement derrière une livebox ou une autre freebox c'est que le souci ne vient, à priori, pas de l'application ou de la mi box
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Et une réinitialisation de l'ensemble box + boitier TV ?