Bonjour,
Voila 2 ans que je suis fibré free et depuis au moins un an, je subis des micro coupures et Free ne fait rien.
La situation est simple, j'ai 2 écrans, un à gauche ou je regarde la tv via mycanal, et l'autre où je travaille / joue etc..
A n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, quand je joue en ligne, l'image se freeze, mycanal affiche "aucune connexion à internet", l'icone réseau windows se transforme en globe et cela dure.. une dizaine de secondes, suffisantes pour me déconnecter du jeu en ligne.
Quand je contacte l'assistance (via téléphone ou via whatsapp) les interlocuteurs ne voient rien car il ne s'agit pas de déconnexions internet.. donc pour eux pas de problème
Je vous donne mes statistiques de ligne:
J'ai beau redémarrer la box, rien y fait, j'ai déjà bien fait attention qu'aucun cable / jarretière ne soit pincé et évidemment je suis en ethernet.
Si certains peuvent me conseiller:
- comment convaincre l'assistance de trouver une solution?
- ou je ferais mieux de me barrer vers un opérateur plus fiable?
merci
Incidents Free