La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: quent1 le 24 octobre 2020 à 12:10:04
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Bonjour,
il semblerait que Free rencontre un (gros) problème sur son infrastructure réseau Fibre commune à au moins la Nièvre, la Saône-et-Loire et l'Allier, et ce depuis près de 24h.
Plusieurs usagers (dont je fais partie), fibrés, rencontrent une chute de débit en téléchargement, nos mesures oscillant toutes entre 0,4mbps et 3,5mbps (avec de fortes variations).
Voici ci-joint et pour exemple un test de débit réalisé branché directement à la box, via nPerf.
Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ? Free sembler rester muet à ce sujet (jusqu'à l'existence même d'un problème).
Quentin
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Ben ça sature, je crois que ça se voit non ? Je ne vois pas ce que tu veux comme autre information...
Free upgradera quand il pourra / quand il aura envie, comme d'hab.
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Que ça sature, c'est une chose que je peux comprendre. Mais ici on parle d'une perte brutale (en l'espace d'une minute, en plein après-midi) de débit de plusieurs centaines de megabits, vers tous les opérateurs, sans amélioration dans le temps. Ça me parait bien compliqué à justifier d'un simple « oui mais Free n'investit pas, du coup ça sature ».
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Alors peut-être une panne sur certaines fibres, ou passage sur un chemin de secours... ça ne change rien lol
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Sans doute une panne. Sans doute en cours d'investigation/résolution. Et Free (mais pas qu'eux en fait) ne communique pas spécialement sur ces sujets.
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Bonjour,
Fraichement migré en fibre Free ce matin, je fais face à d'énorme problèmes sur la partie IPV4 (environ 30% de perte de paquets) alors qu'en IPV6 ça roule sans problème et speed test ok. Après avoir cherché sur tout mon réseau informatique à essayer de comprendre pourquoi (j'avais une connexion Red by SFR fibre jusqu'à ce matin qui fonctionnait sans aucun problème en double Wan) et de vouloir mettre en cause ma freebox revolution, j'ai checké le monitoring que je fais sur une autre connexion fibre FREE (avec Freebox mini 4k) qui se situe à 15km de chez moi mais sur le même NRO qui a au final le même problème que moi depuis vendredi fin de matinée. Donc je confirme qu'il doit y avoir une panne nationale car je suis dans le Loiret (45).
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Bienvenue chez le FAI avec la fibre la plus rapide (pub Freebox POP) ;D
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Bienvenue chez le FAI avec la fibre la plus rapide (pub Freebox POP) ;D
Sadique! ;)
C'est pô bien de se moquer...
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Pour info, je suis dans le 71 (Montchanin) en ADSL et nous sommes nombreux à subir une importante baisse de débit depuis hier.
Retour à l'ADSL 512... :(
Donc a priori il n'y a pas que la fibre de concernée.
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Il semblerait que le problème empire de jour en jour. Même le débit en upload s'est effondré (cf mon test de débit à l'instant), et impossible d'utiliser des services
complexes demandant la fibre, comme Spotify ou l'écoute des flux radio. De ce que j'ai pu lire sur Twitter, le souci s'étend au moins d'Orléans jusqu'à la Saône-et-Loire. L'assistance Free semble faire la sourde oreille, prétextant des problèmes locaux ou liés à l'installation des clients.
Certains évoquent des soucis de peering ou liés à l'IPv4. De mon côté, je constate les mêmes problèmes en IPv4 et en IPv6, y compris vers http://test-debit.free.fr/.
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C'est des debits en fibre ca ? Ah ben ca fait peur, free tiens sa réputation de "meilleure fibre de l'histoire". Je me pisse dessus de rire...
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C'est des debits en fibre ca ? Ah ben ca fait peur, free tiens sa réputation de "meilleure fibre de l'histoire". Je me pisse dessus de rire...
Débits FTTH oui. L'offre nous promet du 1gbps descendant et 700mbps montant.
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Bonjour,
Visiblement c'est résolu. :D
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Effectivement, il semblerait que quelqu'un chez Free ait rebranché un tuyau ;).
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C'est des debits en fibre ca ? Ah ben ca fait peur, free tiens sa réputation de "meilleure fibre de l'histoire". Je me pisse dessus de rire...
Problème corrigé, aller hop hop hop [modération] 😂
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Effectivement, il semblerait que quelqu'un chez Free ait rebranché un tuyau ;).
Très probablement une coupure de fibres quelque part ou un problème sur un équipement qui réduisait les capacités du réseau de Free remontant vers Paris.
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Bien possible mais ça fait toujours aussi peur... :-X
On peut se poser des questions sur le maillage du réseau ou sur la criticité de certains équipements...
Pendant plus de 48h un joli paquet d'abonnés s'est retrouvé avec un débit proche du 0 (100 Kbps à 7 Mbps sur une Delta FTTH 10 Gbps (plus souvent < 1 Mbps), avec un packet loss de 30 à 50%...) et la quasi impossibilité de surfer et encore moins de regarder la TV.
Ça a beau n'être que du grand public ça ne fait pas très sérieux et c'est bien dommage car ça ternit leur image.
Après peut-être que proportionnellement au nombre de pannes c'est un parti pris vu les gains financiers que ça doit représenter mais bon... :(
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On peut se poser des questions sur le maillage du réseau ou sur la criticité de certains équipements...
Sachant qu'il n'y a visiblement pas eu de coupure de service, je pense que la question ici est plutôt celle du dimensionnement des liaisons en cas de coupure de l'une d'elles. Et donc la capacité des autres à reprendre le trafic.
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@Cryptage @Nico
Vous dites à peu près la même chose. Non?
Ca coute en argents, en compétences, et en resources humaines, de mailler et redonder un réseau.
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@Cryptage @Nico
Vous dites à peu près la même chose. Non?
Ca coute en argents, en compétences, et en resources humaines, de mailler et redonder un réseau.
Absolument :D
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Vous dites à peu près la même chose. Non?
J'ai compris l'aspect maillage comme l'existence de chemins diversifiés. Ce qui est le cas, il n'y a pas eu de coupure de service. D'où ma précision indiquant que si le maillage est là, son dimensionnement semble pêcher.
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Bonjour,
D'après le site downdetector il y a eu un problème sur le reseau free le 25 octobre , mais il est marqué comme résolu ?
https://downdetector.fr/statut/free/actualites/343864-pannes-chez-free/
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J'ai compris l'aspect maillage comme l'existence de chemins diversifiés. Ce qui est le cas, il n'y a pas eu de coupure de service. D'où ma précision indiquant que si le maillage est là, son dimensionnement semble pêcher.
J'aurais dû préciser mais en effet je parlais bien du maillage en termes de taille de tuyaux sinon je n'aurais probablement pas utilisé le mot maillage ;).
Peu importe ceci étant, on est bien d'accord sur le fond. ;D