La Fibre
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Incidents Free => Discussion démarrée par: papa33 le 16 avril 2017 à 22:06:52
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Bonjour,
je suis déjà intervenu ici même pour des problèmes de débits descendants en ZMD, mais il faut reconnaître que ça reste relativement mineur somme toute.
Par contre là je sens que je vais vraiment craquer. Mon player est relié en rj45 direct (pas de CPL). Tous les soirs à l'heure du prime time, impossible de regarder la TV tellement l'image est sujette à des artefacts/pixelisations divers toutes les 20 secondes. J'enrage car j'ai vraiment eu toutes les peines du monde à suivre la 1ere mi-temps d'OM/ST-Etienne... >:(
J'ai vérifié à l'instant, mon débit est correct (570 Mb/s) en tout cas largement suffisant pour transmettre un flux tv HD chez Free (je précise que je suis seul à la maison et que donc personne d'autre n'est susceptible d'utiliser intensivement la connexion en ce moment).
Je suis preneur de toute suggestion...
Merci par avance.
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Tu as beaucoup d'erreurs, en particulier CRC dans ta page Freebox OS Stats sDSL ?
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Tu as beaucoup d'erreurs, en particulier CRC dans ta page Freebox OS Stats sDSL ?
en fibre?
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en fibre?
Oui, pourquoi pas, ou en fait c'est une interrogation. Ce ne serait pas des erreurs dues à une perturbation électromagnétique, mais à d'autres problèmes, convertisseur 10G/1G qui aurait des problèmes, ou autres éléments de la chaine optique...
J'ai du mal à comprendre qu'avec un débit de 570 Mb/s, on ne puisse pas avoir la TV, si on reste sur le réseau Free (pas de problème de peering).
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Bon, je viens de voir une copie d"écran de l'interface Freebox OS en ZMD, l'onglet qui s'appelait 'Stats xDSL' en xDSL et qui aurait pu s'appeler 'Stats FTTH' en FTTH, n'existe pas. Je pense qu'il peut y avoir aussi des pertes de paquets sur une liaison FTTH, mais donc on ne les verra pas. De toute façon, je pense que le convertisseur 10G/1G empêche une liaison directe avec le switch fibre (l'OLT), et donc de remonter des statistiques...
Si les freezes ont lieu seulement en prime time, on peut penser de toute façon à une saturation des flux à cette heure là, même en ayant 570 Mb/s... Il serait intéressant de faire des pings le site de Free par exemple (www.free.fr, toujours pour rester sur le réseau Free), ou un traceroute, pour voir s'il y a des pertes de paquets, ou une latence qui augmente à un moment donné sur le chemin.
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Bonjour,
à l'instant j'essaye de regarder Dijon-Bordeaux et c'est la bouillie d'images. Pourtant :
Débit download : 557 Mbps et aussi, j'ai fait ça :
--- www.free.fr ping statistics ---
40 packets transmitted, 40 received, 0% packet loss, time 39058ms
rtt min/avg/max/mdev = 9.619/9.863/10.134/0.153 ms
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Donc débit à priori largement suffisant, et aucune perte de paquet observé...
Je me demande si le problème n'est pas lié au fait que la TV utilise un réseau virtuel différent (un "VLAN"), qui lui aurait un problème.
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J'ai passé un moment avec le 3244 hier après-midi. C'est vrai qu'ils prennent le temps, rien à dire de ce côté là. Mais bon, on n'a pas réussi à identifier la cause de ce problème. On en est venu à éventuellement incriminer un câble, mais je n'y crois pas, car je n'ai jamais eu le moindre souci avec ce câble. Et puis cette pixellisation est loin d'être permanente, c'est toujours à des heures où le trafic est potentiellement important.
Par contre, effet collatéral, ça m'a permis de me rendre compte que l'appli android tv mycanal avait fait de sacrés progrès, notamment en termes de qualité d'image. Du coup ça devient une solution de secours plus qu'acceptable (aucun freeze avec l'appli mycanal en ce qui me concerne).
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(aucun freeze avec l'appli mycanal en ce qui me concerne).
Ce qui est quand même bizarre, il devrait y avoir plus de risques de saturation sur de l'OTT que sur les flux "maison" de Free...
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Justement, c'est peut-être un indice. Les flux OTT ne passent par le même VLAN que le flux 'maison' (ou les serveurs qui les fournissent ne sont pas les mêmes et autres différences...). Parce qu'apparemment le débit est là sur la data, et il n'y a pas de perte de paquets.
P.S : voir par exemple :
"Oui, le réseau de Free est découpé en 2 Vlans: un pour la TV et d'autres services Free (Vlan 835), et un pour Internet pour le particulier (Vlan 836)"
https://lafibre.info/remplacer-freebox/utiliser-un-serveur-linux-a-la-place-de-la-freebox-pour-debrider-la-connexion/msg82788/#msg82788
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Bon, pas mieux ce soir, ça continue à pixeliser en masse (ce matin et en début d'après-midi pas de problèmes par contre, donc l'hypothèse du câble je veux bien mais ça ne tient pas la route)... Question : que puis-je faire? A priori rien par rapport à cette histoire de Vlan je suppose.
Et chez Free, que peuvent-ils faire? A condition qu'ils veuillent bien reconnaître qu'il y a un souci déjà...
Parce qu'en fait les débits à 300Mbps et des poussières le week-end, on peut s'y faire, mais la tv pas regardable du tout, c'est plus compliqué. A quoi bon mon abo canal et les chaînes sports si je ne peux plus voir un match tranquillement?
Pas vraiment envie d'aller chez Orange, mais là je commence à "craquer".
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J'ai vu sur un autre sujet que tu avais fait un test de débit, et que tu avais près de 400 Mb/s en download. Es-ce que tu peux refaire un test de ping pour voir si tu as des pertes de paquet, et re-tester par Android TV ?
En fait dans ton cas, c'est la multiplicité des témoignages et des tests qui pourra peut-être faire bouger les choses et attirer l'attention d'un technicien Free. Même si 400 Mb/s c'est bas pour du Gb/s, cela reste largement suffisant pour télécharger de la video. Je ne connais pas de moyen de tester le VLAN video, mais franchement les deux constations orientent vers un problème de saturation quand même...
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Bon, pas mieux ce soir, ça continue à pixeliser en masse (ce matin et en début d'après-midi pas de problèmes par contre, donc l'hypothèse du câble je veux bien mais ça ne tient pas la route)... Question : que puis-je faire? A priori rien par rapport à cette histoire de Vlan je suppose.
Et chez Free, que peuvent-ils faire? A condition qu'ils veuillent bien reconnaître qu'il y a un souci déjà...
Parce qu'en fait les débits à 300Mbps et des poussières le week-end, on peut s'y faire, mais la tv pas regardable du tout, c'est plus compliqué. A quoi bon mon abo canal et les chaînes sports si je ne peux plus voir un match tranquillement?
Pas vraiment envie d'aller chez Orange, mais là je commence à "craquer".
Je te trouve bien patient: à ta place, ça ferait longtemps que j'aurais changé de crèmerie :o
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J'ai vu sur un autre sujet que tu avais fait un test de débit, et que tu avais près de 400 Mb/s en download. Es-ce que tu peux refaire un test de ping pour voir si tu as des pertes de paquet, et re-tester par Android TV ?
--- www.free.fr ping statistics ---
70 packets transmitted, 70 received, 0% packet loss, time 69094ms
rtt min/avg/max/mdev = 9.688/10.560/27.309/2.759 ms
Par contre quelques paquets à 20ms alors que la plupart sont aux alentours de 10ms.
Depuis Android TV je fais comment (je cherche une appli et je reviens)?
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Toujours aucun paquet de perdu. Pour Android TV, que je ne connais pas, tu cherche une chaine, et tu regardes si elle pixelise ou pas ?
Cela pourrait être intéressant de demander à Vivien un graphe smokeping à Vivien pour avoir un historique du ping et des (non) pertes de paquet.
https://lafibre.info/free-10g-epon/procedure-dajout-aux-graphes-smokeping/
Dans ton cas, je ne pense pas tu aies demandé une adresse IPv4 entière ("Full stack") ?, il faudrait que tu donnes à Vivien ton adresse IPv6.
https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Free.FTTH
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J'ai installé un terminal sous Android TV, et là aussi 0% de paquets perdus, résultats quasi-identiques. J'ai pas trop regardé la pixellisation.
Par contre, j'ai bel et bien une ip Full-Stack.
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Donc, comme je l'ai indiqué ici https://lafibre.info/1gb-free/baisse-reguliere-des-debits/msg439454/#msg439454 , il s'est vraiment passé quelque chose (de positif) hier au niveau des débits, et apparemment je ne suis pas le seul concerné.
Mais pour ce qui est de la tv, tout n'est pas réglé. En fait j'ai eu des freezes/pixellisation assez importants pendant le match Monaco/Juve (et oui encore le foot...) et uniquement pendant le match. Dès le coup de sifflet final, plus aucun souci d'image. Ça peut nous mettre sur la voie?
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Je reviens sur ce problème de freeze TV, j'en ai à chaque fois qu'il y a un "gros truc" à la télé (souvent une retransmission sportive, j'ai eu moults freezes et pixellisations pendant la finale de la ligue des champions, celle du top 14 et le France-Angleterre d'hier soir). J'ai fait ouvrir plusieurs tickets sans succès, le dernier en date a été clôturé ce soir sans qu'ils n'aient résolu ce problème, voici le message que j'ai reçu en forme de constat d'échec :
Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, il a été établi que vous devez procéder à une mise en conformité de votre installation téléphonique. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'opérateur en charge.
Les vérifications et interventions nécessaires ayant toutes été réalisées côté Free, nous vous informons de la fermeture du ticket d'incident.
Sincères salutations,
L'équipe Free
J'appelle le 3244 dans la foulée, le conseiller me dit que le problème vient de mon installation (un câble et/ou un switch poserait problème), or je suis sûr à 100% que c'est faux, puisqu'un soir j'avais branché (à leur demande en plus) le player directement sur le serveur avec un câble rj45, sans aucun switch, et que le phénomène était toujours présent. Cette fois-ci, j'ai vraiment l'impression d'une incompétence totale de leur part et j'ai le sentiment qu'on se paye un peu ma tête. Bref, ça suffit.
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Ce qui est quand même bizarre, il devrait y avoir plus de risques de saturation sur de l'OTT que sur les flux "maison" de Free...
Sauf que les protocoles de diffusions utilisés sur de l'OTT sont beaucoup moins sensibles aux pertes de paquets que les flux "maison" de Free transportés en RTSP.
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Je remonte (sans doute une dernière fois) le sujet. Malgré les améliorations en ce qui concerne le débit DL (speedtest nickel à l'instant avec DL à 883 Mb/s), je me retrouve avec une pixellisation de ouf encore ce soir (ça a démarré il y a 20 minutes, donc à 18h30 environ).
Ils m'ont clairement dit qu'ils ne feraient rien pour régler ça (on a fini, après 4 ou 5 tickets ouverts qui n'ont servi à rien, par me dire que de toute façon le problème venait de mon installation...). J'au un peu cherché sur univers freebox, et il me semble que mon cas n'est pourtant pas isolé.
Bref, le service TV est tellement dégradé, que malgré toute ma bonne volonté, je ne pourrai pas continuer avec Free. Je trouve ça un peu aberrant de ne rien faire pour essayer de garder ses clients, mais bon, ils ont sans doute leurs raisons. Vraiment dommage...
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Je trouve ça un peu aberrant de ne rien faire pour essayer de garder ses clients, mais bon, ils ont sans doute leurs raisons. Vraiment dommage...
Il y a quelques années, Archambault disait, en gros, la chose suivante. Les clients mécontents peuvent toujours résilier, de toute façon derrière il y a beaucoup plus de nouveaux abonnés. Donc çà coûtait beaucoup moins cher de laisser des clients partir.
Bon çà devait être il y a une bonne grosse dizaine d'années. Aujourd'hui le recrutement est un peu moins important.
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Je remonte (sans doute une dernière fois) le sujet. Malgré les améliorations en ce qui concerne le débit DL (speedtest nickel à l'instant avec DL à 883 Mb/s), je me retrouve avec une pixellisation de ouf encore ce soir (ça a démarré il y a 20 minutes, donc à 18h30 environ).
Tu connais des voisins chez Free ? Si oui, est-ce qu'ils ont aussi le problème ? Si tu as des voisins chez Free toujours en xDSL ça rend les choses encore plus intéressantes.
Personnellement je n'utilise que les flux TNT (qui sont de meilleur qualité et où les pistes de sous-titres sont facilement exploitables) donc je ne peux pas trop te dire. Par contre mes parents qui sont en ADSL utilisent les flux IPTV et s'ils avaient des gros problèmes de pixellisation j'en aurais entendu parler...
Edit : Est-ce que ça touche toutes les chaines et tous les versions du flux IPTV (bas débit, SD, HD) ? Qu'est-ce que ça donne sur le multiposte ?
Edit 2 : Je viens de tester sur France 2 en multiposte chez moi et tout semble normal.
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Edit : Est-ce que ça touche toutes les chaines et tous les versions du flux IPTV (bas débit, SD, HD) ? Qu'est-ce que ça donne sur le multiposte ?
Edit 2 : Je viens de tester sur France 2 en multiposte chez moi et tout semble normal.
Oui, ça touche toutes les chaines, de freebox TV et univers Canal. Pour le multiposte, en effet je n'ai pas regardé. Il faudra que je jette un oeil là-dessus à la prochaine "crise".
Le problème apparaît de façon irrégulière et aléatoire, donc difficilement reproductible à la demande. Par exemple, à 18h30, je regardais un film sur une chaîne Cine+ dans l'univers canal (HD). Quand les problèmes ont commencé, je suis allé voir au salon la chaîne russe (SD, dans Freebox TV) que regarde mon beau-père--> exactement les mêmes pixellisations. Vers 19h30, les pixels semblaient avoir disparu, mais je n'étais plus vraiment devant mon écran. En général, le moment le plus critique se situe aux alentours de 21h (en semaine), et il y a eu des problèmes importants à chaque "grosse" retransmission sportive (finale de la ligue des champions, du top 14, etc...)
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Je remonte une nouvelle fois ce fil parce que depuis hier ça a repris de plus belle (il y a eu 2/3 semaines d'accalmie, puis j'étais parti en vacances). Impossible de regarder un programme aux alentours de 22h.
Et une précision, le multiposte semble également affecté, bien que de façon différente : en multiposte l'image n'est pas pixellisée, mais saccadée. Des problèmes similaires ont été remontés sur le forum d'Univers Freebox.
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En bas débit aussi ?
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En bas débit aussi ?
J'ai vu au moins un fil récent sur ce thème, cela concernait un abonné FTTH. Un abonné VDSL se plaignait également.
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Je voulais dire, est-ce que le flux "bas débit" pixelise aussi ?
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Je voulais dire, est-ce que le flux "bas débit" pixelise aussi ?
Désolé pour le malentendu. Je regarderai ça à la prochaine "zone de turbulence". A l'instant je viens de jeter un œil sur le multiposte et c'est parfaitement fluide. Donc possibilité que les phénomènes soient liés.
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Si c'est uniquement en soirée ça pourrait être une collecte NRA/O qui sature.
Ton débit et/ou ton ping ne sont pas affectés ?
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Ton débit et/ou ton ping ne sont pas affectés ?
Non, comme pour beaucoup en ZMD, les débits sont très bons et stables depuis pas mal de semaines. Plus aucune déco non plus. Tout roule, sauf la TV.
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Les joies du multicast.
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Non, comme pour beaucoup en ZMD, les débits sont très bons et stables depuis pas mal de semaines. Plus aucune déco non plus. Tout roule, sauf la TV.
Je ne vois qu'un signalement sur le forum de l'ADUF pour espérer avoir plus d'info...
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Merci pour vos conseils, mais qu'est-ce-qu'un message sur le site de l'ADUF pourra changer? De toutes façons, il m'a été clairement dit qu'il ne feraient rien et qu'ils refusaient d'ouvrir un nouveau ticket d'incident, point barre. Le seule solution qu'on me propose (vraiment aberrant, mais bon) c'est de changer de FAI si je ne suis pas content... (or il se trouve que je ne suis pas content...)
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Il y a sur le forum de l'ADUF des corp Free avec des connaissances et marges de manœuvre plus grandes que celles des conseillers de la hotline. Après c'est une tentative un peu désespérée je te l'accorde...
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Bon, je n'arrive pas à m'inscrire sur le site de l'ADUF, adresse MAC Freebox non valide (pourtant je suis sûr de ne pas m'être trompé)... En plus ma première adresse email était "bannie", je me demande bien pourquoi...
Je pourrais forcer sans renseigner l'adresse MAC, mais bon, je commence à me lasser... :(
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Merci pour vos conseils, mais qu'est-ce-qu'un message sur le site de l'ADUF pourra changer? De toutes façons, il m'a été clairement dit qu'il ne feraient rien et qu'ils refusaient d'ouvrir un nouveau ticket d'incident, point barre. Le seule solution qu'on me propose (vraiment aberrant, mais bon) c'est de changer de FAI si je ne suis pas content... (or il se trouve que je ne suis pas content...)
Si je ne me trompes pas, avant d'aller chez Free en FTTH tu étais chez SFR/NC avant non ?
Si tes usages sont plutôt concentrés sur la télévision, alors pour le coup il est peu compréhensible de passer de SFR en câble avec la partie TV jugée de très bonne qualité à Free qui même en fibre est réputé pour avoir la pire qualité TV de tous les opérateurs.
Il est vrai qu'il n'y a pas si longtemps il fallait faire un arbitrage entre TV de qualité sur le câble mais avec un débit plutôt faible (30/1) et la fibre avec son débit à en faire pâlir plus d'un. Mais aujourd'hui avec le câble on peut avoir les deux notamment avec le passage au Gigabit de toute l'infrastructure.
Et si je me trompes pas tu es bien dans une zone 1G en câble ? Dans ce cas je te conseille de basculer sur l'offre anniversaire de SFR qui est quand même 10€ moins chère que l'offre Freebox Révolution et qui offre un service de meilleure qualité (sauf le SAV pour le coup).
Et si tu es fan de sports tu peux toujours pendre le Power à 35€ avec BeIn sport inclus dedans.
Bref à toi de voir, tu as surement du choix à côté de Free et moi à ta place j'aurais déjà changé depuis longtemps. À moins que Xavier maraboute ses abonnés pour qu'ils restent aveuglèment chez lui malgré tous les soucis qu'il peut y avoir ;D
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Merci mais je ne peux/veux pas retourner chez SFR pour plusieurs raisons : j'ai un abo Canal + les chaines sports et les chaines ciné qui ne serait pas transférable. Ensuite mon installation coaxiale est un peu délabrée...
Je viens à l'instant de souscrire une offre jet fibre...
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Il me semble que les chaines Canal + fonctionnent sur le câble ? Et pour l'état du câble chez toi que tu décris comme délabrée, est-ce que lorsque tu étais chez SFR cette installation posait problème ? Non parce que si c'est le cas le tech te refera une installation toute neuve.
Sinon il y a aussi Bouygues en câble et peut-être en fibre optique chez toi. Il y a bien sûr Orange mais quand tu vas chez eux c'est comment payer plus cher pour moins de services avec des box de qualité médiocre.
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Il me semble que les chaines Canal + fonctionnent sur le câble ? Et pour l'état du câble chez toi que tu décris comme délabrée, est-ce que lorsque tu étais chez SFR cette installation posait problème ? Non parce que si c'est le cas le tech te refera une installation toute neuve.
Sinon il y a aussi Bouygues en câble et peut-être en fibre optique chez toi. Il y a bien sûr Orange mais quand tu vas chez eux c'est comment payer plus cher pour moins de services avec des box de qualité médiocre.
Canal + fonctionne chez SFR, mais pas les abos qui comprennent d'autres chaines que les chaines Canal + stricto sensu (comme Eurosport, Cine +, OCS, et même BeIn si souscrit chez Canal). Bouygues est en FTTH chez moi, malheureusement j'ai besoin d'avoir accès à 2 chaines russes qui ne sont pas chez eux, même en option. Et oui, mon installation coaxiale était à bout de souffle (décos et problèmes de réception TV également) et sa remise en état était plus complexe que l'installation de la fibre, d'où mon choix il y a un an.
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Bonjour,
et Orange via l'offre "normale" ou l'offre famille by canal ?
Pour limiter la facture, il est possible de prendre l'offre Play (285 Mbits down et 105 Mbits up en réel).
La qualité des chaines avec Orange en HD+ est l'une des meilleures.
Après, je ne sais pas si Orange a des chaines russes par contre ...
Pour les chaines russes, elles ne sont pas récupérables en OTT ? Via chromecast ou quelque chose du genre par exemple ?
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Le technicien chez SFR peut te remettre en état l'installation câble mais c'est vrai qu'avec tes services canal ça n'est pas simple car tu devra résilier tous les services de canal hormis les chaines Canal + et te réabonner à tous ces services chez SFR (sauf Eurosport qui n'est plus dispo).
Si tu optes donc pour la fibre chez Bouygues, est-ce que ces 2 chaînes sont indispensables ? Si oui elles ne peuvent pas être reçues par un autre moyen de réception comme le satellite par exemple ?
Autre chose, as-tu essayé de tester si tu pouvais avoir SFR en FTTH via le lien magique ?
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J'ai pris une offre Orange + TV by canal pour 5 euros de plus, le prix ne me dérange pas plus que ça, du moment que ça fonctionne. On verra.
L'offre SFR chez moi, c'est THD 1Gb/60Mo (donc câble/coaxial).
Pour les 2 chaines russes, j'ai vérifié, elles sont bien dans la TV d'Orange. Pour avoir ces deux chaines, il me faudrait 2 paraboles de + car j'en ai déjà une pour les chaines ukrainiennes (bon, 3 paraboles, ça commence à faire). Les autres moyens de réception style OTT ne conviennent pas trop, c'est pour une personne âgée, faut que ça reste ultra simple pour y accéder.
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Pour capter plusieurs satellites, tu as aussi des têtes de ce genre.
exemple au hasard : https://www.2galli.fr/wavefrontier-toroidal-t90,fr,4,TOROIDAL_T55.cfm?affilie=GOOGLESHOPPING&gclid=CjwKCAjwtdbLBRALEiwAm8pA5QNeQwxrTpA7EMvAnsrN-PfDkhsSS9TQv0piwybP-K0I8Q5GOmPS6BoCaAkQAvD_BwE
Il y en a aussi des plus discrètes ..
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L'offre SFR chez moi, c'est THD 1Gb/60Mo (donc câble/coaxial).
Est-ce que tu as testé ton éligibilité aujourd'hui sur le site de SFR ?
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Est-ce que tu as testé ton éligibilité aujourd'hui sur le site de SFR ?
Oui, sur le site SFR.
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Pour capter plusieurs satellites, tu as aussi des têtes de ce genre.
exemple au hasard : https://www.2galli.fr/wavefrontier-toroidal-t90,fr,4,TOROIDAL_T55.cfm?affilie=GOOGLESHOPPING&gclid=CjwKCAjwtdbLBRALEiwAm8pA5QNeQwxrTpA7EMvAnsrN-PfDkhsSS9TQv0piwybP-K0I8Q5GOmPS6BoCaAkQAvD_BwE
Il y en a aussi des plus discrètes ..
Merci pour le tuyau, en effet ça pourrait être utile, en plus je viens de voir que les deux chaines russes sont sur le même satellite a priori. Bon, je vais quand même essayer de faire un bout de route chez Orange, nous verrons bien...
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Une motorisation de parabole fonctionne très bien aussi. Avantage, une seule tête. Juste quelques secondes à attendre lorsque l'on passe d'un sat à un autre.
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Si tu veux des chaines Russe, il y a une bonne quantité et non crypté sur le sat, celle de Astra 19E et Hotbird 13E sont tres facile a recevoir en France, regarde ici, j'ai sélectionné que celle en clair, mais tu peux trier en fonction de tes critères.
Tu trouvera surement ton bonheur, et sans passer par un FAI...
http://fr.kingofsat.net/find2.php?pos=&cl=rus&num_pays=&num_genre=&num_crypt=1&num_standard=&ordre=freq
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Nouvel épisode : donc, sur la page web de la TV d'Orange, rubrique "International", il est mentionné deux chaines russes (RTR Planeta, canal 478, et Channel One Russia, canal 479), OK.
Mais ce matin, je constate que dans le document pdf qui récapitule la liste des chaines, ces chaines ne figurent pas. J'appelle donc le service client pour avoir des éclaircissements : ces chaines ne sont plus diffusées sur la TV d'Orange. >:(
Bilan, je me suis rétracté, retour à la case départ donc.
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Channel One Russia (479) est bien présente sur mon décodeur...
Edit : j'ai aussi RTR (478)
Les 2 chaines s'affichent, elles fonctionnent (j'ai du son et des images et ça a bien l'air d'être du russe. ).
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Peut être que la présence de ces chaînes dépend de l'emplacement géographique ? Ou alors il n'y a plus la possibilité d'avoir ces chaînes avec des nouveaux abonnements / décodeurs ?
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Channel One Russia (479) est bien présente sur mon décodeur...
Edit : j'ai aussi RTR (478)
Les 2 chaines s'affichent, elles fonctionnent (j'ai du son et des images et ça a bien l'air d'être du russe. ).
Merci pour l'info, faut vraiment que je tire ça au clair... Je les rappelle...
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A mon avis, elle ne l'a pas trouvée car chez Orange, du moins sur le décodeur, elle est noté C1 Russia (au lieu de Channel One Russia)
Je vois mal Orange offrir certaines chaines en FTTH à Mougins et pas ailleurs (toujours en France) ..
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Elle est bien écrit comme disponibles sur cette page : https://boutique.orange.fr/tv/chaines-tv-incluses?filtrechaine=chainesincluses
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C'est ce que j'ai dit, mais elles ne sont pas dans la liste dans ce document :
https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-pds-ze-97011.pdf
Et le conseiller m'a affirmé que si elles n'étaient pas dans le pdf, alors c'est qu'elles n'étaient plus diffusées... :o
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Je confirme qu'à l'heure actuelle, les 2 marchent encore très bien ...
Peut être un oubli sur la fiche ..
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Je viens de regarder sur Hotbird par curiosité, les 2 y sont bien, et bien recue mais en SD, et le nom dans le guide est 1TVRS pour Channel One Russia
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Oui, la solution Hotbird est intéressante, j'ai actuellement une parabole pour Astra 4, donc avec un système multi-LNB ça devrait le faire.
Ceci dit je viens de recontacter le 3900 et cette fois le conseiller a regardé les canaux 478 et 479 "en live", et effectivement les 2 chaines sont bien diffusées. Il s'est quand même demandé pourquoi elles avaient disparu du plan de service, sans doute un oubli.
Du coup j'ai annulé ma rétractation...(vous suivez encore?)
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Du coup j'ai annulé ma rétractation...(vous suivez encore?)
Nous oui, reste à savoir si le suivi de commande Orange a bien suivi ...
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Channel One Russia (479) est bien présente sur mon décodeur...
Edit : j'ai aussi RTR (478)
Les 2 chaines s'affichent, elles fonctionnent (j'ai du son et des images et ça a bien l'air d'être du russe. ).
idem à Caen
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Je confirme, installation effectuée hier. Pas de soucis pour l'instant.
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Finalement la confirmation est venue de boïl (corp Free) sur le forum de l'ADUF :
Il y a un incident collectif dans le 33, en cours de résolution.
L'incident collectif auquel il fait référence concerne les problèmes de pixellisation sur le service TV.
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Trop tard pour moi. Remonté il y a au moins six mois...
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Oui je sais, je le signalais juste parce qu'on avait finalement le fin mot de l'histoire.
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Faudra vérifier auprès des personnes concernées que l'incident est bien résolu, car sur les différents forums de Free, le souci semblait affecter des abonnées bien au-delà de la Gironde.
Quant à moi, je rappelle que lors de mon dernier appel au 3244 (le 14 juin) on m'avait dit que 1) ils refusaient de ré-ouvrir un ticket d'incident 2) ils ne feraient rien de plus car "c'était mon installation qui était en cause..." Ce dernier échange a fortement contribué à me décider à quitter Free, ce que je ne regrette pas pour l'instant après 3 semaines chez Orange. Malgré tout j'en garde une certaine amertume...