La Fibre
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Incidents Free => Discussion démarrée par: CoNet29 le 11 août 2026 à 21:05:20
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Bonjour, je suis nouveau sur ce forum, j'espère que je mets ma demande au bon endroit.
J’ai un gros problème de fluidité désastreuse dans les jeux en ligne et j’aimerais avoir votre avis ou votre aide.
Quand je joue à efootball (PC et Console) j’ai l’indicateur de connexion qui oscille h24 dans tous mes matchs entre 4 et 5 barres toute les 1sec à 10 sec, en moyenne toutes les 3-4 secondes je dirais. Voici le genre de graphique que j’ai sur 100 % de mes matchs peu importe l’heure à laquelle je joue :
(VOIR PIECE JOINTE)
Je précise que je suis câblé en ethernet sur la freebox V6 en fibre. Ma connexion semble vraiment bonne, pas de gros ping ni de faible débit. J’avais aussi ce même problème de fluidité désastreuse quand j’étais chez Sosh, c’est d’ailleurs pour ça que j’ai changé en espérant que ça résout le problème mais en vain. J’ai aussi testé mon matos sur une autre box et ligne (PC et Console) à 2 km de chez moi pour exactement le même résultat.
J’ai fait des traceroute avec le logiciel Pingplotter voici le résultat, tout semble bon.
(VOIR PIECE JOINTE)
Le problème est que quand je passe le logiciel Pingplotter en Packet Type = UDP (les jeux en ligne utilise le transfert de paquet UDP) il y a un gros problème dès le saut 2, il alterne constamment toutes les 1sec à 10 sec entre « strasbourg-9k-1-lo10.intf.routers.proxad.net » et « amsterdam-9k-1-lo10.intf.routers.proxad.net» leur IP respective alterne également par la même occasion. Il en est de même aussi pour le saut 7. Sous VPN j’observe aussi ce même phénomène.
J’ai donc l’impression que c’est ce phénomène qui est responsable du gameplay désastreux et que c’est un problème au niveau de mon NRO (qui est le même NRO que celui a 2 km de chez moi).
J'aimerais avoir votre avis ou l'avis d'un expert. Par avance je vous remercie.
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Bonjour,Tu signales un problème de stabilité dans le jeu, en mettant en cause le réseau de ton FAI.Ce que l'on peut remarquer est que tu avais les mêmes problèmes quand tu étais chez Sosh (réseau Orange).
Or, les 2 FAI n'utilisent ni les mêmes équipements, ni le même réseau, ceci même s'ils peuvent résider dans le même NRO.
Il est probable que le problème est dans ta machine ou sur un équipement entre la box et ta machine!
Dans le genre un pilote de réseau et/ou un soft "d'optimisation réseau" qu'il faut absolument éradiquer, car totalement contre productif avec la fibre.
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Ouais mais sur console ça devrait bien marcher du coup non?
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Ouais mais sur console ça devrait bien marcher du coup non?
Est-ce que tous les tests ont été faits sur les 2 appareils?
Ce qui semble curieux est la reproduction des "problèmes" sur 2 infras FAI différentes, en sachant que ni Orange, ni Free n'utilisent d'infras actives communes...
C'est pourquoi je me suis posé la question de ce qui se passe au niveau de l'un ou l'autre devices utilisateur, le problème semblant être "derrière" la box, quelle qu'elle soit.
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Merci pour vos réponse.
Je ne pense pas que ce soit matériel car j'ai testé 2 consoles plus mon pc avec différent câbles sur deux lignes différentes situées à 2 km de distance l'une de l'autre pour exactement le même résultat.
Concernant le NRO je ne sais pas comment ça se passe, je pensais effectivement que en changeant de fournisseur ça allait régler le problème, mais pas du tout.
Je ne sais pas du tout d'où est-ce que ça pourrait venir ni même comment faire pour résoudre se problème car les SAV ne constatent rien d'anormal sur ma ligne car le débit est bon.
Mais malgré tout d'après mes tests Pingplotter réglé en UDP sur PC, je vois le saut 2 changé de chemin toutes les secondes ou quelques secondes. Alors est ce que ça ne pourait pas être un matériel au NRO qui gère tout les FAI qui est mal réglé ou défaillant?
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Alors est ce que ça ne pourait pas être un matériel au NRO qui gère tout les FAI qui est mal réglé ou défaillant?
Bonjour,
chaque FAI a son propre équipement actif au NRO.
Attention a ping plotter et autres quand même, les routeurs n'ont pas pour obligation de répondre au ping, donc parfois ils le font instantanément, d'autre fois avec du retard et encore d'autres fois jamais. (ce qui peut impacter tes résultats).
Si avec 2 FAIs différents tu as les mêmes soucis, le problème est peut être à chercher sur le réseau qui héberge le serveur de jeux... C'est quel jeux ? sur quel réseau ?
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Faire le test en débranchant tous les équipements sur ton réseaux, switch, hub, box TV, etc... et en ne laissant que ton PC.
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Bonjour,
Le jeux ici c'est "efootball" le serveur c'est par exemple 34.155.162.125 (125.162.155.34.bc.googleusercontent.com)
Le problème n'est pas le ping mais surtout la route de ma box aux serveur. Car au saut 2 en UDP l'adresse change constamment toutes les qq secondes.
Au moment où j'écris ce message je n'ai plus de problème de changement d'ip au saut 2. Maintenant le saut 2 est 194.149.162.224 avec une moyenne de ping deux foi mieux 6 ping au lieu de 12 ping, est-ce du au passage en full stack ip fait il y a 2-3 jours? Le changement d'ip ce produit maintenant à partir du saut 4
Mais le poblème perciste toujours sur le jeu, je ne comprends pas d'où ça peut venir, c'est rageant.
Faire le test en débranchant tous les équipements sur ton réseaux, switch, hub, box TV, etc... et en ne laissant que ton PC.
J'ai déjà fait ce test ça n'a rien changé.
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Par contre au saut 2 j'ai pas mal de perte de paquet en udp
EDIT: c'est quand j'ai fait un speedtest qu'il y a des perte de paquet au saut 2
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Ne pinguez pas et ne portez pas de jugement sur un routeur intermédiaire !
Ici, la destination a 0% de loss ,et un jitter <1ms, c'est nickel.
Le pb ne serait pas dû au réseau.
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Ok mais c'est du a quoi du coup?
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Un logiciel ou un driver à la noix "gamer" qui fout la mer**de
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Un logiciel ou un driver à la noix "gamer" qui fout la mer**de
Et on n'a parlé ni de la machine, ni du système, ni des mises à jour...
Idem pour le ou le niveau d'équipement de la/les console(s).Capables de "suivre"?
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Un logiciel ou un driver à la noix "gamer" qui fout la mer**de
Non ce n'est pas un poblème matériel chez moi car j'ai le même souci sur 2 consoles + un pc testé sur 2 box + 1 box situé a 2 km de chez moi. le tout testé avec différent cables.
Je met ici une nouvelle capture peut être beaucoup plus parlante de test en udp sur 1.1.1.1
La connexion switch à partir du saut 4 elle passe de prs-b3-link.ip.twelve99.net à lag-101.ear6.paris1.level3.net.
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Je met ici une nouvelle capture peut être beaucoup plus parlante de test en udp sur 1.1.1.1
La connexion switch à partir du saut 4 elle passe de prs-b3-link.ip.twelve99.net à lag-101.ear6.paris1.level3.net.
En quoi cela montre un problème ? Tes captures d'écran montrent juste que pour aller à deux endroits différents, tu utilises 2 chemins différents, c'est assez logigue.
Les 3 box testées sont chez le même opérateur ?
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J'étais chez Sosh avec une autre box, là je suis chez free et j'ai aussi testé sur une box Orange à 2 km de chez moi.
Le logiciel montre que le saut 3 divise la connexion en deux chemins sur le saut 4 car le saut 4 passe en alternance de prs-b3-link.ip.twelve99.net (Twelve99) a lag-101.ear6.paris1.level3.net. (Lumen) les autres sauts change aussi de chemins de manière encore plus frénétique.
La capture montre que a l'arrivé il y a des perte de paquets.
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Bah deja on s'en fout c est vers 1.1.1.1 qui est même pas unique. Et pas vers la plateforme de jeux utilisée et qui serait problématique.
Y a jamais eu de route unique. Ni à l'allée ni au retour. Ni symétrique. Tout ça c'est un fonctionnement normal.
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J'étais chez Sosh avec une autre box, là je suis chez free et j'ai aussi testé sur une box Orange à 2 km de chez moi.
Si le problème de lag dans le jeu se fait ressemtir chez Sosh et Free, le problème ne vient certainement pas du NRO. as-tu des pertes de paquets quand tu fais le test vers le serveur de jeu ?
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Si le problème de lag dans le jeu se fait ressemtir chez Sosh et Free, le problème ne vient certainement pas du NRO. as-tu des pertes de paquets quand tu fais le test vers le serveur de jeu ?
Non, je n'ai pas de pertes de paquet à l'arrivé quand je fais un test vers un serveur de jeu.
Bah deja on s'en fout c est vers 1.1.1.1 qui est même pas unique. Et pas vers la plateforme de jeux utilisée et qui serait problématique.
Y a jamais eu de route unique. Ni à l'allée ni au retour. Ni symétrique. Tout ça c'est un fonctionnement normal.
Si j'ai fait un test vers 1.1.1.1 c'est pour montrer qu'il y a un problème de réseau avec ma connexion car a l'arrivé il y a des pertes de paquet.
Une autre capture d'un test fait vers un serveur du jeu. J'ai mis les deux "hops 4" (twelve99 et level3) par lequel transite alternativement ma connexion vers le serveur du jeu. Là on voit très clairement la corrélation entre ces 2 routes sur la destination final. Quand ça passe par twelve99 sur la destination final j'ai 20ms de ping, quand twelve99 est rouge ou quand ça passe par level3 la destination final est de 12ms de ping. Maintenant si l'on compare ça a mes graph réseau que fourni le jeu on voit qu'il y a une correspondance entre le fait que tout au long d'une partie je passe de 4 barres 5 barres 4 barres ect à twelve99 level3 twelve99 ect. d'où mes lags h24 non?
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L'on en revient toujours à l'énoncé du problème de départ: Sosh et Free même combat..Donc pas un problème d'infra, mais "autre chose"...
Se pose alors les questions:
- Serveur de jeu pas au top, et infoutu de gérer des latences différentes? (Les "bons" savent gérer au delà de 50ms, si je ne me trompe).
- Infra depuis le peering instable? Dans ce cas, le problème n'est pas au niveau du FAI, mais sur le transit qui mène au serveur. Faut songer à changer de serveur!
- Logiciel pas au top, ou/et mal paramétré?
Des ressentis d'autres utilisateurs de ce jeu?
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L'on en revient toujours à l'énoncé du problème de départ: Sosh et Free même combat..Donc pas un problème d'infra, mais "autre chose"...
Se pose alors les questions:
- Serveur de jeu pas au top, et infoutu de gérer des latences différentes? (Les "bons" savent gérer au delà de 50ms, si je ne me trompe).
- Infra depuis le peering instable? Dans ce cas, le problème n'est pas au niveau du FAI, mais sur le transit qui mène au serveur. Faut songer à changer de serveur!
- Logiciel pas au top, ou/et mal paramétré?
Des ressentis d'autres utilisateurs de ce jeu?
Le soucis est qu'il est persuadé que le problème vient de sa ligne/FAI donc il se refuse à chercher autre part !
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Si tu vois des pertes de paquets sur un des hops mais pas sur l'hôte final, ça n'est pas indicatif d'un problème. Ca veut juste dire qu'un des équipements drop parfois des paquets qui ont une TTL nulle, mais ça n'a aucune impact sur la connexion de bout de bout puisque c'est un cas qui n'arrive jamais en utilisation réelle.
Pour info moi aussi, en UDP, un traceroute (enfin mrt) vers 1.1.1.1 me montre qu'un des hops drop 20% des paquets. Pourtant sur la destination (1.1.1.1), je n'ai aucune perte de paquet.
Un traceroute, ce n'est pas un paquet qui est suivi jusqu'à la destination. Ce sont plusieurs paquets, chacun avec un TTL différent, qui sont émis pour prober individuellement chacun des hops.
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L'on en revient toujours à l'énoncé du problème de départ: Sosh et Free même combat..Donc pas un problème d'infra, mais "autre chose"...
Se pose alors les questions:
- Serveur de jeu pas au top, et infoutu de gérer des latences différentes? (Les "bons" savent gérer au delà de 50ms, si je ne me trompe).
- Infra depuis le peering instable? Dans ce cas, le problème n'est pas au niveau du FAI, mais sur le transit qui mène au serveur. Faut songer à changer de serveur!
- Logiciel pas au top, ou/et mal paramétré?
Des ressentis d'autres utilisateurs de ce jeu?
-Voici une capture correct d'un autre utilisateur. graph que je n'ai jamais eu sur ma connexion. Je vois la différence entre ma connexion et les vidéo YT de personnes qui joue a efootball. Il est vraie que les seveur efootball ne sont pas super mais pas au point de faire déconner 100% de mes matchs.
-Sosh Free ect sont branchés sur la même infrastructure même si ils ont tous des routes différentes si l'infrastructure est mal configuré il y aura des problèmes chez tout les fournisseurs non?
-j'ai changé de multiple foi de serveurs, testé sous vpn dans différent endroit ect pour le même résultat.
-Quel logiciel?
Le soucis est qu'il est persuadé que le problème vient de sa ligne/FAI donc il se refuse à chercher autre part !
Je n'ai fait que ça chercher ailleurs. Matos différents, plusieurs cables différents, deux endroits différents sur le même NRO pour le même résultat. Isolation électrique du matos en branchant box et pc sur batterie ect ect ect
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Si tu vois des pertes de paquets sur un des hops mais pas sur l'hôte final, ça n'est pas indicatif d'un problème. Ca veut juste dire qu'un des équipements drop parfois des paquets qui ont une TTL nulle, mais ça n'a aucune impact sur la connexion de bout de bout puisque c'est un cas qui n'arrive jamais en utilisation réelle.
Oui je sais que les graph rouges sur les hops intermédiaires n'ont aucune conséquence sur la co final car chaque serveur a sa propre configuration parefeu ect.
Pour info moi aussi, en UDP, un traceroute (enfin mrt) vers 1.1.1.1 me montre qu'un des hops drop 20% des paquets. Pourtant sur la destination (1.1.1.1), je n'ai aucune perte de paquet.
Merci beaucoup pour cette info.
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Le soucis est qu'il est persuadé que le problème vient de sa ligne/FAI donc il se refuse à chercher autre part !
Faut reconnaitre que sur PC ok, mais comme il dit avoir le problème sur console, là c'est plus bizarre, pas de "Killer Network" ou autre sur PS5...
Donc à moins d'un problème électrique directement dans la barraque qui fait merdouiller?
Un ami, à l'époque avec une LaBox Numericable en 100Mbps, voyait son débit passer à 2/3Mbps avec grosses instabilités dès qu'il allumait son ampli 5.1.
Je ne sais plus comment il a fait, est-ce qu'il l'a changé de prise ou pas, changé de multiprise, bref ça fait trop longtemps.
Mais un problème électrique local peut faire merder une connexion internet du coup.
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[...]Mais un problème électrique local peut faire merder une connexion internet du coup.
Avec de l'ADSL, avec des blocs d'alimentations "chatouilleux", possible, mais avec de la fibre, il faudrait vraiment que le problème électrique soit costaud, genre mettre le 220 "à genoux" pour que le problème devienne sensible.Un truc qui me titille est que le posteur origine a déclaré que les tests sur un autre domicile, connecté au même NRO présentait les mêmes problèmes sur le PC...Cela ajouté au fait que les problème existent sur 2 FAIs (dont un qui utilise le réseau "référence") aurait tendance à m'orienter "ailleurs", même en dehors des réseaux des FAIs hexagonaux.
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Est-ce que d'autres serveurs de jeux, voir d'autres jeux ont été testé ?
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Est-ce que d'autres serveurs de jeux, voir d'autres jeux ont été testé ?
J'ai testé sur de nombreux serveur pour exactement le même résultat. Je n'ai pas d'autre jeux.
J'ai essayé de contacter l'assistance Free par téléphone, j'ai demandé de faire remonter mon problème au niveau 3 la semaine dernière , on m'a dit d'appeler Vendredi à partir de 15 h et de demander le service Everest pour avoir qq1 de compétent. Je rappel Vendredi a 15h on me dit qu'ils finissent à 15h et qu'il faut rappeler le lundi avant 15h, OK pas de problème. Je les rappel aujourd'hui et ont me dit que le service Everest c'est un service pour la résiliation, je dit que je veux parler a qq1 du niveau 3 et lui explique mon problème de paquet upd ect et on me dit que le niveau 3 n'existe pas seulement le niveau 2 existe mais que le niveau 2 n'est pas du tout adapté a cette situation.
Du coup je ne sais même pas quoi faire pour contacter quelqu'un pour qu'il regarde mon problème.
J'ai fait analyser mes captures pingplotter et d'autre test par IA et voici un très bref résumé:
L'équipement de collecte régionale du RIP ou NRO (Saut 3) applique un mécanisme d'ECMP agressif en mode "Per-Packet" (Round-Robin aveugle sans hash L3/L4/ 5-tuple). Cela sépare séquentiellement les paquets d'une même session UDP, provoquant un désordonnancement (Out-of-Order) massif que les applications et les tunnels VPN ne peuvent pas compenser.
Lien vers un test bufferbloat https://www.waveform.com/tools/bufferbloat?test-id=cf12f60a-ab0e-4107-844c-053207d3a875
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Si c'est effectivement du bufferbloat, alors comme d'autres l'on déjà dit, il est totalement anormal qu'un simple jeu sature ta ligne en download pendant les phases de jeu.
Donc monitore ton réseau ; il y a un truc anormal qui s'y passe. Et si ce n'est pas la cas, alors ce n'est probablement pas du bufferbloat.
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Merci effectivement le jeu ne consomme quasi rien en ressource réseau. Quand je limite ma bande passante j'ai beaucoup moins de bufferbloat mais le jeu en ligne reste toujours aussi horrible malgré tout.
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Il n'y a plus qu'à se poser ds question sur le paramétrage du jeu ou le jeu lui-même...
Comme il semble que l'on ait fait le tour de la question, en dehors d'un problème local et d'un problème de réseau, le problème d'après tes dires semblant le même chez 2 FAI, se renseigner auprès d'autres joueurs de ce jeu dans la même région et chez d'autres FAI, ou poser la question au support technique de l'éditeur du jeu.Après, les pistes qui pourraient t'être données ici ne pourraient être que très hypothétiques, vu à tes yeux l'importance du problème...Allez, dans les hypothèses farfelues: - Une incompatibilité avec un accessoire, genre manette ou autre bigorneau "optimisé", qui mettrait la grouille dans les interruptions de la bécane (ou de la console)?- Je reviens sur le PC, avec la présence (sournoise ou non) d'un logiciel "optimiseur"- Une recommandation suivie à tort de la nécessité "d'ouverture de ports" sur la box, avec d'éventuels effets de bord.Ensuite, si toujours problème, c'est changement de FAI, et si les problèmes demeurent, il ne restera plus que l'introspection profonde de soi même et/ou le sacrifice de volatiles à toutes les divinités vaudoues imaginables, ceci sans exclure le sacrifice du jeu!Bonne soirée