Auteur Sujet: Freebox étape 2  (Lu 2883 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

xid

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 3
  • Villejuif (94)
Freebox étape 2
« Réponse #12 le: 07 août 2020 à 22:39:55 »
Rétabli ici aussi (quartier hôpital Paul Guiraud) dans la soirée. Par contre le ticket est encore ouvert.

olppp

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 167
  • + Red by SFR THD Villejuif 94
Freebox étape 2
« Réponse #13 le: 08 août 2020 à 01:27:19 »
pas de redémarrage nécessaire, j'avais laissé tourné sur étape 2 et hop le point clignotant sur la Delta. Par contre le téléphone n'ait pas revenu de suite en appels entrants. Les personnes m'appelant tombaient direct sur la messagerie encore plus de 2 heures après le rétablissement.
J'ai eu le support en vidéo pour leur dire de clôturer le ticket. Le technicien que j'ai eu m'a dit qu'en cas de panne "collective" les lignes impactées restent en observation un certain temps avant clôture du ticket.