Auteur Sujet: Freebox Delta qui plante ! (Lu 2627 fois)

gigidag · « **Réponse #12 le:** 08 mars 2023 à 22:46:08 »

Je pense aussi mais chez Free mon problème ne rentre pas dans le formulaire donc après 2 appels et 3 séances de WhatsApp je dois appeler demain en espérant qu on me passe le niveau 2.
Enfin pour le moment j ai pas gagné grand chose à passer chez Free.
Chez Orange j avais l offre max quasiment toujours 2Gb ou plus 800 en up et surtout 8ms
La en download ça fait le yoyo entre 700Mb et 3.4Gb l upload est stable autour de 700Mb et l ping s est envolé à 18ms.

On verra avec la prochaine box si certains paramètres s améliorent.

gigidag · « **Réponse #13 le:** 09 mars 2023 à 15:03:03 »

4 ème plantage aujourd hui et bizarrement les appels au support coupent aussi mais ils ne rappellent pas par la suite.

je tente un dernier appel et résiliation si ca n avance pas.

alain_p · « **Réponse #14 le:** 09 mars 2023 à 15:12:21 »

Appelle d'un téléphone portable (et pas en VoWiFi), ce sera plus sûr. Mais il faut que tu prépares tes identifiants hotline (sur ton interface abonné). L'avantage en téléphonant directement de la box est d'être identifié automatiquement par le numéro de téléphone.

gigidag · « **Réponse #15 le:** 09 mars 2023 à 16:16:12 »

C est ce que je faisais mais c est l appel qui coupait, la box etait déjà plantée donc pas de risque d appeler en Wifi.

C est bon j ai enfin recu le sms pour envoyer ma photo de la freebox pour l echange de box.

On espere ne plus appeler le SAV par la suite.