Auteur Sujet: Freebox bloquée à l'étape 3 depuis le 16 août 2018 (Lu 20968 fois)

Hermione · « **Réponse #72 le:** 14 novembre 2018 à 18:16:51 »

Ou peut-être 3 mois à compter du 31/07/18, date de l'installation ?
Je ne sais pas trop car notre ligne a été indiquée éligible à la fibre chez free début...2017

alain_p · « **Réponse #73 le:** 14 novembre 2018 à 18:55:35 »

A mon avis, il y a un autre problème que cela, sinon, Boil sur le site de l'ADUF te l'aurait indiqué, plutôt que te donner des indications en message personnel. Je ne sais pas ce que cela peut être, mais cela a l'air bloquant du côté Orange. Tu as refait un test d'éligibilité sur leur site, pour voir si tu es éligible ?

underground78 · « **Réponse #74 le:** 14 novembre 2018 à 18:56:30 »

Citation de: Hermione le 14 novembre 2018 à 04:16:47

Je viens de vérifier avant de répondre :pas d'éligibilité chez Orange effectivement

alain_p · « **Réponse #75 le:** 14 novembre 2018 à 19:50:37 »

Effectivement, j'avais loupé. Donc tant qu'il n'y aura pas d'éligibilité Orange, ce sera difficile d'en avoir chez Free. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé sur cette ligne...

Jojo78 · « **Réponse #76 le:** 14 novembre 2018 à 21:17:52 »

Je serai curieux de connaitre le fin mot de l'histoire

Hermione · « **Réponse #77 le:** 04 décembre 2018 à 20:23:28 »

Bonjour,
Toujours pas de fibre et plus d'adsl. Maintenant la freebox est bloquée à l'étape 2.
J'ai un ticket incident pour ce dernier problème mais toujours aucun pour la fibre

Hermione · « **Réponse #78 le:** 27 janvier 2019 à 09:35:57 »

Bonjour,
Meilleurs vœux.
La situation n'a pas évolué : retour à l'ADSL particulièrement lent et toujours pas de retour de FREE sur le rétablissement de la fibre.
De plus, lorsque j'appelle le service clients au 3244, mes appels sont systématiquement rejetés pour durée d'attente trop longue...
Impossible également d'avoir les codes wifi... L'ancien ne fonctionne plus et lorsque je paramètre une nouvelle clé WiFi dans mon "nouveau" compte (issu du retour à l'adsl) cela ne fonctionne pas.
Voilà les nouvelles

Myck205 · « **Réponse #79 le:** 27 janvier 2019 à 10:49:59 »

Citation de: Hermione le 27 janvier 2019 à 09:35:57

Bonjour,
Meilleurs vœux.
La situation n'a pas évolué : retour à l'ADSL particulièrement lent et toujours pas de retour de FREE sur le rétablissement de la fibre.
De plus, lorsque j'appelle le service clients au 3244, mes appels sont systématiquement rejetés pour durée d'attente trop longue...
Impossible également d'avoir les codes wifi... L'ancien ne fonctionne plus et lorsque je paramètre une nouvelle clé WiFi dans mon "nouveau" compte (issu du retour à l'adsl) cela ne fonctionne pas.
Voilà les nouvelles

Freebox révolution ?

Hermione · « **Réponse #80 le:** 27 janvier 2019 à 10:55:08 »

Oui, freebox revolution que j'ai dû prendre en 2017 pour pouvoir "bénéficier" de la fibre

Myck205 · « **Réponse #81 le:** 27 janvier 2019 à 10:57:48 »

Citation de: Hermione le 27 janvier 2019 à 10:55:08

Oui, freebox revolution que j'ai dû prendre en 2017 pour pouvoir "bénéficier" de la fibre

Il faut passer par le freeboxOs pour configurer le wifi, et non par le compte Free avec la révolution

Hermione · « **Réponse #82 le:** 27 janvier 2019 à 11:16:27 »

Comment faut-il procéder svp ? Merci d'avance

Myck205 · « **Réponse #83 le:** 27 janvier 2019 à 11:24:26 »

Citation de: Hermione le 27 janvier 2019 à 11:16:27

Comment faut-il procéder svp ? Merci d'avance

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