Bonjour à tous,

Actuellement chez SFR, j'ai été contacté par Orange et par Free pour un démarchage commercial sur des offre fibre, ceci aux alentours du 10/02/22.
La fibre ayant été récemment tiré dans mon village, j'ai donc sauté sur l'occasion pour passer à une offre "plus rapide" !

J'ai donc souscrit une offre Freebox Delta fibre le 14/02/22. Rendez-vous pris avec un tech Free pour me tirer la fibre du PBO jusqu'à chez moi avec la pose de la prise PTO, pour le 24/02/22 entre 08h et 10h.
Arrivée du tech ce jour à 7h54, donc vraiment à l'heure ! Il vérifie l'endroit où je voudrais qu'il pose la PTO et détermine le cheminement de la fibre jusqu'au PBO souterrain. Ensuite il cherche la plaque de regard la plus proche dans laquelle les réseaux télécoms passent.

Et là c'est le drame ...
Le PBO est presque enterré sous de la boue, mais surtout, la fibre sur laquelle il est censé être raccordée est arrachée ... Donc pas possible d'avoir la fibre ce jour ...
Il m'explique qu'il ne peux rien faire de plus que "pré-câblé" les goulottes afin que le prochain technicien n'est plus qu'à faire les soudures et le raccordement. Chose faite, je lui redemande si à tout hasard il ne peux pas réparer la fibre arrachée. Il me dit que c'est la propriété d'Orange, car ce sont eux qui ont tiré la fibre. Chose que je conçoit et comprends totalement.

Quoi faire pour secouer Orange et les faires ce bouger à venir régler ce souci ? On est au moins deux déjà à vouloir se raccorder en fibre, et à devoir passer par ce PBO ...
Merci pour votre aide !

Peut-être que ça vaut le coup de tenter via ici? https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Je ne sais pas si c'est le canal adapté, par contre. Et je viens de voir la date du post... c'est réparé?

Merci à M@yeulC, ça m'as envoyé une notif 

Hahaha, pas de souci

Content de savoir que ça a été résolu ! Et de quelle manière. Ça a dû prendre du temps, non ? Quelques semaines ?