Auteur Sujet: Delta bloquée à l'étape 3!  (Lu 16313 fois)

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Dimitrit

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Delta bloquée à l'étape 3!
« le: 24 juin 2019 à 22:58:08 »
Ceci est mon premier post sur le forum, donc soyez indulgents  ;)
Je suis fibré depuis 1 mois maintenant, je n'ai jamais eu de souci de connexion.
Depuis samedi 22 juin au soir, ma delta bloque à l'étape 3. Comme ça sans raison. Je débranche tout mon équipement free et je vais dormir après avoir chercher à comprendre ce qui ne va pas.
Le lendemain donc dimanche je sors chez des amis et puis je décide de tout rebrancher au retour, le soir et là, tout fonctionne! Mais ce lundi matin là plus rien encore une fois! Cela fait 24h.
J'appelle le 3244 on me dit que la fibre c'est pas du à peu près, soit ça roule soit ça ne roule pas et il lance une inter pour vendredi 28 juin. Il m'a fait comprendre indirectement que je devais être victime d'un sabotage. Normalement la fibre n'est pas sujette aux aléas des orages et du champ magnétique d'après ce qu'il me dit.
Avez-vous eu une connexion fibré en yoyo? Vous y croyez au sabotage?
Moi je lis par-ci par-là des 2 semaines des 1 mois avant que les gens puissent de nouveau avoir les services, ben moi j'ai pas ce temps là. Le passage du techos sera décisif! Ils ne viendront pas 2 fois! Après je taille chez la concurrence.

lecteur1

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Delta bloquée à l'étape 3!
« Réponse #1 le: 25 juin 2019 à 00:43:45 »
Bonjour

Effectivement, la régle veut qu'avec la fibre c'est, soit cela fonctionne parfaitement, soit c'est cela ne fonctionne pas. Et bien, moi je dis que c'est une légende urbaine !

Dans mon cas, il a fallut que je lutte 4+ mois avec free pour régler des problèmes de deco-reco de ma delta ( voir là pour le tempo et la solution ): https://lafibre.info/free-espace-technique/intensite-du-signal-optique-box-delta-tiroir-f-mpon/

Depuis, je nage dans la normalité avec une boxe delta qui fonctionne enfin !!!

Aujourd'hui, étapes 3 absence de signal optique, cela peux venir de plusieurs possibilités:
- une vrai panne/incident/coup de pelleteuse sur ta route optique. Solution 3244 et demander un technicien pour vérification.
- un soucis avec tes jarretières optiques ( coupure/cassure/pliure ) ou comme moi le premier tech ( habituellement un sous traitant ) t'a fourgué une mauvaise jarretière ! Là, je ne sais pas si free te fournira gratuit, mais le technicien qui m'a sauvé m'en a donné une gratuite.
- Un défaut sur ton boitier mural: c'est fragile ces petites choses. surtout la jonction entre l'arrivée et ta jarretière ( voir photo ). La mienne a été endommagée par plusieurs insertion hasardeuse et a totalement arrêtée de transmettre le signal, le bidule articulé abat-poussière a cassé. Intervertit avec une des autres moi même.
- Ton tiroir optique. Tente de le sortit ( box éteinte ) et remet le en place. Normalement, il y a une toute petite diode visible ( voir photo )
- Une légende urbaine donne aussi une possibilité de panne directement au NRO, sur les équipements free qui plante avec certaines delta ( forum free, mais bon ... )

Fait le forcing chez free pour non-pas pour une ouverture d'incident-monitoring si ton signal revient ( comme le miens ), j'en ai eu, cela ne sert a rien. Seul un ticket/passage technicien avec le matos de mesure optique compte !!!

Bonne continuation.