Auteur Sujet: Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD) (Lu 70485 fois)

davay · « **Réponse #60 le:** 16 mai 2017 à 12:57:13 »

j'avais la même chose chez free en ZMD 10G-EPON un changement de SFP avait réduit le nombre de déco
cf : https://lafibre.info/1gb-free/ftth-1gb-zmd-orange-vs-free-26760

bruno72100 · « **Réponse #61 le:** 16 mai 2017 à 14:10:25 »

je confirme j'ai le même problème sur mes 2 connexions free , en général sa me fait sa le matin assez tôt et en fin d'après-midi , résultat surf unpeu plus lent et par moment sa beug au niveau de de la télé

papa33 · « **Réponse #62 le:** 16 mai 2017 à 14:26:19 »

Pareil chez moi. Déconnexions brèves mais fréquentes et TV qui pixelise. Un ticket est en cours de mon côté. Dimanche matin, il y avait tellement de décos que je suis resté une petite heure sans aucun service, bloqué en étape 3.

papa33 · « **Réponse #63 le:** 17 mai 2017 à 21:38:49 »

Mon ticket a été fermé : "Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle."

Tu parles : encore 5 décos ce matin (en pleine mise à jour système) forte pixellisation TV ce soir, comme d'hab.

Franchement je ne suis pas d'habitude quelqu'un de très patient, et dans ce cas, j'aimerais tellement pouvoir rester chez Free que j'ai l'impression de faire preuve d'une très grande patience. Mais honnêtement, il faudra bien se rendre à l'évidence et malheureusement aller voir ailleurs...

underground78 · « **Réponse #64 le:** 17 mai 2017 à 21:41:24 »

J'ai aussi des problèmes de déconnexion depuis quelques temps, après toute une période où c'était stable. Je ne sais pas si ça peut être lié à mon autre problème.

davay · « **Réponse #65 le:** 17 mai 2017 à 21:42:02 »

Citation de: papa33 le 17 mai 2017 à 21:38:49

Mon ticket a été fermé : "Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle."
Tu parles : encore 5 décos ce matin (en pleine mise à jour système) forte pixellisation TV ce soir, comme d'hab.
Franchement je ne suis pas d'habitude quelqu'un de très patient, et dans ce cas, j'aimerais tellement pouvoir rester chez Free que j'ai l'impression de faire preuve d'une très grande patience. Mais honnêtement, il faudra bien se rendre à l'évidence et malheureusement aller voir ailleurs...

Malheureusement il faut tricher pour être entendu
faire des reboot manuel toute les heures (bienvenue chez free)

papa33 · « **Réponse #66 le:** 17 mai 2017 à 21:45:54 »

Citation de: underground78 le 17 mai 2017 à 21:41:24

J'ai aussi des problèmes de déconnexion depuis quelques temps, après toute une période où c'était stable. Je ne sais pas si ça peut être lié à mon autre problème.

Oui j'ai rappelé le 3244 aujourd'hui. Le téléconseiller m'a dit "qu'ils étaient au courant" des problèmes en ZMD et m'a conseillé, une fois de plus, de patienter...

Jojo78 · « **Réponse #67 le:** 17 mai 2017 à 23:32:29 »

Citation de: papa33 le 17 mai 2017 à 21:38:49

Mon ticket a été fermé : "Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, nous vous informons qu'elle est maintenant totalement opérationnelle."

[Mode mauvais langue on] La cloture du ticket permet de ne pas trop détériorer les stats auprès de l'Arcep [Mode mauvais langue off]

seb30 · « **Réponse #68 le:** 18 mai 2017 à 19:04:49 »

Bonsoir,
sur Nîmes, je constate aussi les premières déconnexions. Il n'y en avait aucune depuis l'installation en décembre dernier.

morloch · « **Réponse #69 le:** 18 mai 2017 à 21:52:59 »

Pas mieux sur Brest... Déconnexion tous les 2 à 9 jours, environ, et ce depuis mon raccordement à la fibre... Evidemment, la loi de Murphy fait en sorte que les déconnexions se fassent le plus souvent au moment d'un enregistrement TV, d'un tchat, ou d'une communication... $:-\$

papa33 · « **Réponse #70 le:** 18 mai 2017 à 22:50:51 »

Le tout accompagné d'un service TV déplorable le soir...

Le dernier frein pour quitter Free, c'était l'histoire de mon abo canal. J'ai appelé canal et ils m'ont assuré que je paierai le même prix si je passe chez Orange. Je vais toutefois regretter les box mini 4k, que je pouvais bidouiller à loisir. Mais bon, trop c'est trop.

jmr76 · « **Réponse #71 le:** 19 mai 2017 à 18:14:11 »

Idem pour moi :