Auteur Sujet: Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)  (Lu 70567 fois)

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NicolasB

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #12 le: 10 mai 2016 à 19:37:15 »
Il faut pas être défaitiste, je doute qu'il faille des mois pour envoyer un technicien.

Ouai enfin entre le moment où la prise de rendez vous est faite et où tout fonctionne correctement il s'en sera passer des semaines ^^
Franchement je ne sais pas quoi faire là...

underground78

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #13 le: 10 mai 2016 à 19:41:42 »
Optrolight a dit qu'il allait essayer de se renseigner, McCob travaille chez Free, il y a au moins une autre personne qui bosse chez Free qui consulte le forum et remonte certains dossiers. Honnêtement je pense que tu es dans une situation plutôt favorable pour que ça ne dure pas éternellement.

NicolasB

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #14 le: 10 mai 2016 à 19:44:00 »
Optrolight a dit qu'il allait essayer de se renseigner, McCob travaille chez Free, il y a au moins une autre personne qui bosse chez Free qui consulte le forum et remonte certains dossiers. Honnêtement je pense que tu es dans une situation plutôt favorable pour que ça ne dure pas éternellement.

Et bien je gardes espoir ::)

underground78

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« Réponse #15 le: 10 mai 2016 à 19:45:51 »
A voir ce qu'ils conseillent, passer par la hotline pour signaler le problème de désynchronisations ou attendre des nouvelles ici.

NicolasB

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« Réponse #16 le: 10 mai 2016 à 19:49:37 »
A voir ce qu'ils conseillent, passer par la hotline pour signaler le problème de désynchronisations ou attendre des nouvelles ici.

Les 2 alors xD
De toute façon Free est joignable jusqu'à "tard", on va en profiter ^^

NicolasB

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« Réponse #17 le: 10 mai 2016 à 21:56:47 »
Ouverture d'un ticket d'incident après qu'on ait appelé le 3244... Intervention d'un technicien "dans les prochains jours" (en espérant que ce soit quand JE suis là ^^)

A suivre !

mccob

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« Réponse #18 le: 11 mai 2016 à 10:25:25 »
Voilà voilà, Freebox server changé et ba... cela n'a absolument RIEN changer à notre trèèèèèèèèèèèès longue liste de problèmes (à part l'affichage sur le Server)

Ma mère veut appeler Free pour demander à ce qu'un technicien vienne voir tout ça, je lui ai dit qu'on en a pour des mois et des mois... par pitier, donnez moi les clé du PMZ que je nous remette la fibre sur Orange et on en parle plus :'(

Il y a toujours des déconnexions comme l'a indiqué Vivien ?

Quels sont les problèmes que tu constates ?

NicolasB

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #19 le: 11 mai 2016 à 10:40:36 »
Il y a toujours des déconnexions comme l'a indiqué Vivien ?

Quels sont les problèmes que tu constates ?

Le problèmes des déconnexion n'est pas réglé, en effet

Les problèmes qu'on a sont:
- TV saccadée (sur le flux internet: Freebox tv et même en multiposte)
- Accès à certains services/sites impossible (au début Outlook mais c'est revenus, maintenant c'est steam, obligé de le démarrer en -tcp)
- Coupures d'internet (problèmes qu'on est en train de voir)

Un technicien vient à midi, j'espère que la personne qui va l'accueillir chez moi parlera bien de ces problèmes :/

mccob

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #20 le: 11 mai 2016 à 11:24:37 »
Le problèmes des déconnexion n'est pas réglé, en effet

Les problèmes qu'on a sont:
- TV saccadée (sur le flux internet: Freebox tv et même en multiposte)
- Accès à certains services/sites impossible (au début Outlook mais c'est revenus, maintenant c'est steam, obligé de le démarrer en -tcp)
- Coupures d'internet (problèmes qu'on est en train de voir)

Un technicien vient à midi, j'espère que la personne qui va l'accueillir chez moi parlera bien de ces problèmes :/

Il faut lui montrer l'historique des connexions/déconnexions sur freebox OS.

NicolasB

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #21 le: 11 mai 2016 à 11:26:06 »
Il faut lui montrer l'historique des connexions/déconnexions sur freebox OS.

J'ai prévenu la personne avec les screen qui vont avec ;)

NicolasB

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« Réponse #22 le: 11 mai 2016 à 18:30:52 »
Changement du boitier noir + SFP + Freebox Player + jarretière optique et voilà que... problèmes résolus ! (Enfin sauf steam)
On a enfin une connexion stable ;D

Merci beaucoup à tous ceux qui m'ont aidé, heureusement que vous êtes là hein <3 :P

Fab_38

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #23 le: 11 mai 2016 à 18:48:50 »
ha bah si Steam marche pas c'est pas comme si c'était fixé :(