bonjour la foule.
j'ai été déconnecté au moins 4 fois en 2 ans si c'est pas plus. toute a cause d'un débranchement de la fibre au '' profit'' d un autre abonnés.
la dernière en date et en cours est depuis le 6 mars.
rdv pris pour le jeudi 16 mars de 13H a 15H le sous traitant me dit  qu'il y as les tech qui sont en train de mettre de l'ordre dans  le PM. et qu'il m'appel des que c'est rétabli. ce qu'il n'a pas fait ni son rapport d'intervention d'ailleurs.
je rappel le sav ils me disent que l'incident collectif est clos  mais toujours pas de connexion je leurs dit ca doit être surement dut a un débranchement au détriment d'un autre client comme d'habitude.
je rappel le  sous traitant et il me dit effectivement ils ont trouvé un autre problème lors de l'intervention ou peut être  avant un rack à coupé la fibre de plusieurs personne et qu'il était en route pour les rétablir.
tous ca vers 10H ce matin ( vendredi 17 mars ) j'ai essayé de le joindre sans réponse direct sur répondeur possiblement couper journée finie   ou alors filtré l'appel  je me suis rendu au PM  vers 16h30 personne a l'horizon juste une fibre qui coince la porte surement pour  voir  si quelqu'un est passer ou pas  avec un câble en guise de serrure comme d'habitude.
samedi 18 mars j'appel free toujours pas rapport du technicien.
lundi 20 mars au matin on me dit qu'il y as un debrifing de l'intervention le jour meme  a 5H29 ( du matin ) avec rien dedans.
aujourd'hui mardi 21 mars  on me dit qu'incident collectif est reglé et ce demande comment cela ce fait que je ne soit pas reconnecter.
je vous passe a  chaque fois les discours ubuesques des personnes du service client ( entre je ne peut pas vous passer le service technique, il faut patienté  monsieur, je vous comprends,je mets une notification dans votre dossier  etc .... ) et comble je ne peut même pas avoir une  connexion correcte avec la partage de connexion de mon telephone.
je suis allé faire un tour au pm je suis tombé sur 2 sous traitant de sfr et bouygue qui en sortait et me disait  c'est le bordel dans le PM cette bonne blague.
 

le mardi 14 mars il y as eu une réunion avec la mairie ( Bondy pour pas la nommée) avec xpfibre l'operateur d'infrastructure.
une personne à pris les doléances sur un cahier de toutes les doléances qui as dut payer vue que j'ai eu rdv le jeudi suivant.
ils sont en train de "" transformer " les PM 1000  en PM 300 il as un gel commercial  le temps que cela ce fasse de juin a novembre de cette année.
j'ai un pm 300  depuis le  vendredi 10 mars sur une palette en attente d'installation au pied de mon immeuble.

va t'on me  connecté dessus et me débranché  du PM  ( ferme  comme l'appel le personne de xpfibre ) actuel ce situant au sous sol d'une barre d'immeuble  sachant que celui ci a été mis en ordre jeudi 16 mars  ou alors je  vais être redirigé vers celui qui va être installé en bas de chez moi PM300 en M  ?
voila en gros mes mésaventures en cours merci d'éclairer mes lanternes au sujet du PM 1000 et de m'avoir lu.
 

je les ai eus au  téléphone au passant par le 3244 et la rubrique résiliation et encore ils ne peuvent (veulent ) pas passer le service technique.

oui mais apparemment pas assez vue que ca ne règle pas le problème.

avoir au moins  plus de renseignements et au moins leurs dire que  ce n'est pas reglé.
parce que de jours en jours ca me dit et repete j'ai noté  j'ai noté j'ai mis une note.
ps : un peu trop véhémente ton intervention tu ne trouve pas ? franchement ......

Vérifié quoi donc  ?
Tu m'intrigue.
 

ha merci je vais me laisser tenter @cremechoco je me permet de te contacter par mp