Auteur Sujet: deconnecté depuis le 06 mars suite a un incident collectif mais non retabli.  (Lu 5011 fois)

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SnakeP

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Pour faire bouger les choses c'est

1- Un appel par jour au moins au 3244
2- Un recommandé au service abonné
3- Un recommandé au service consommateurs
4- Un signalement à l'arcep du problème
5- Médiateur des télécoms si décidemment rien n'y fait

Je sais c'est lourd mais franchement à la base les lourds c'es pas nous !!

CremeChoco

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Pour faire bouger les choses c'est

1- Un appel par jour au moins au 3244
2- Un recommandé au service abonné
3- Un recommandé au service consommateurs
4- Un signalement à l'arcep du problème
5- Médiateur des télécoms si décidemment rien n'y fait

Je sais c'est lourd mais franchement à la base les lourds c'es pas nous !!

Ça sert strictement à rien d’harceler le service client pour une panne.

Free_me

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faut croire que y en a que ca occupe :)

Steph

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"dibrancher votre box"

Bip. Bip. Bip...

SnakeP

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Profitez tant que ca marche les gars  ;D ;D

J'oubliais,

2 bis - envoyer des messages sur Twitter  ;D

Et la journée sera bien remplie  8) 8)

Myck205

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Pour faire bouger les choses c'est

1- Un appel par jour au moins au 3244
2- Un recommandé au service abonné
3- Un recommandé au service consommateurs
4- Un signalement à l'arcep du problème
5- Médiateur des télécoms si décidemment rien n'y fait

Je sais c'est lourd mais franchement à la base les lourds c'es pas nous !!

6- Se plaindre de ne pas se faire rembourser les recommandés
7- Envoyer des recommandés pour se faire rembourser les recommandés
8- Poster en bouche sur UF, lafibre.info, etc...

billybobotte

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faut croire que y en a que ca occupe :)
bien entendu les personnes ont que ca à faire que de harceler les  sav j'adore tes interventions @free_me constructives et pleines de bon conseils ( faut croire que y en a que ca occupe :) ) franchement .....

petit tour au pm.  (photo ci joint)
on etait sur un incident collectif vendredi dernier qui est  reglé sauf que je suis toujours pas connecté.
je passe au pm jeté un coup d'oeil voir si y'a des gars qui sont en train de '' le rehabilité '' en l'espace de 5 mns deux techniciens sont venus dont un etait deja sur place. un de bouygue et l'autre de sfr.
j'appel  free ( vue que ca m'occupe)
monsieur sur le dossier l'incident est clos depuis vendredi mais madame je vous est dit que j'ai toujours pas de fibre meme apres l'incident collectif clos. vendredi soir.
je vous  comprends monsieur rassurez vous monsieur
on as pas plus d'infos du la progression du ticket d'incident mais si monsieur sur le site de free ben non madame.


billybobotte

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et encore sur le PM il y as encore des spaghetti derriere  et pleins au sol et le pire c'est que je j'ai envoyer un email savoir des que les  2 pmr fraichements monté en bas de chez vont faire que je dependrais plus du pm en photo reponse
Bonjour,

Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre question pour le moment.
Il nous faut attendre la fin des travaux pour vérifier cela.
Merci de votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe XpFibre
pas rassurant tout ca ;)

bemo47

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ben franchement on voit pas du tout ou peut être le souci dans cette merveilleuse armoire de brassage !!!

elle est belle en plus, quel dégradé de couleurs !!!

billybobotte

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une vraie oeuvre d'art
du coup je me pose une question vue que ca risque de durée de savoir si je me diriges vers un routeur et faire du tethering avec mon telephone en usb  pour avoir un double  wan quelqu'un as ce genre de setup ? ou il faut que je fasse un topic  specifique.

SnakeP

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bien entendu les personnes ont que ca à faire que de harceler les  sav j'adore tes interventions @free_me constructives et pleines de bon conseils ( faut croire que y en a que ca occupe :) ) franchement .....


Tu sais @Billybobotte c'est comme pour tout le reste dans la vie, tu as toujours les "bon gus" qui ne sont pas concernés qui ont toujours la bonne réflexion qui va bien à l'égard de ceux qui galèrent  8) Hein

Malheureusement, à une situation de départ compliquée où tu as l'impression que le 3244 et l'OI te baladent royalement avec des "pas de problème Monsieur ça va revenir dans 24 heures" , tu es obligé de répondre avec des moyens tout aussi absurdes devant tant d'immobilisme et parfois d'incompétence.

A l'heure du tout numérique où l'internet est tout aussi vital que le courant même à la maison, il y a quand même un sérieux manque de responsabilité de certains à te laisser 2 mois sans aucune connexion. De là à exiger un GTR 4 heures, je suis bien conscient que ça n'est pas possible mais là franchement à un moment donné c'est juste pas possible.

T'inquiètes pas si tout le monde leur tombait sur le dos comme je l'ai fait, il y aurait moins de laisser aller. C'est malheureux mais seul le rapport de force prévaut dans ce genre de problème "multi-intervenants" où c'est jamais la faute de personne.


SnakeP

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une vraie oeuvre d'art
du coup je me pose une question vue que ca risque de durée de savoir si je me diriges vers un routeur et faire du tethering avec mon telephone en usb  pour avoir un double  wan quelqu'un as ce genre de setup ? ou il faut que je fasse un topic  specifique.

Tu prends un abo avec un routeur 4G à 15,99 et comme moi tu pompes 2 Teras par mois dessus. Ils vont peut être se bouger à un moment.

Avec un Archer MR600 tu rebalances tout sur le réseau local avec la même IP passerelle et hop c'est parti.