Auteur Sujet: Debit fibre free très très bas... a l aide ! (Lu 12971 fois)

Ludosting · « **Réponse #48 le:** 20 juin 2018 à 19:29:57 »

Citation de: gillejeu le 20 juin 2018 à 12:44:14

Commence à remplir le formulaire de résiliation: ça fera peut-être bouger les choses...

Si ça ne bouge pas: change de crèmerie.

Je suis en train de me tourner vers cette situation c'est quand meme pas croyable!
Les mecs tu as le malheur de leur dire que ça fonctionne un peu, ils te disent: "ah alors ca marche quand meme!"

... merci Free

jdk · « **Réponse #49 le:** 21 juin 2018 à 09:40:54 »

je (fais) regarde(r)

Ludosting · « **Réponse #50 le:** 21 juin 2018 à 09:58:33 »

Citation de: jdk le 21 juin 2018 à 09:40:54

je (fais) regarde(r)

Grand merci !

Ludosting · « **Réponse #51 le:** 22 juin 2018 à 12:14:04 »

TOUT EST BIEN QUI FINI BIEN!

Ce matin un technicien FREE est passé.

Par contre, et je tiens à le souligner, ce n'est pas grâce à mes multiples appels téléphoniques, mais bel et bien grâce à ce forum.

Je remercie "jdk" qui à fait qu'aujourd'hui j'ai récupéré ma fibre.

Le probleme venait donc de mon ONU et du module SFP qui chauffaient enormement. Changement instantané, retour du débit.

underground78 · « **Réponse #52 le:** 22 juin 2018 à 12:26:03 »

Ça faisait longtemps qu'on n'avait pas vu ce problème de surchauffe (qui était courant au début du déploiement 10G-EPON).

Ludosting · « **Réponse #53 le:** 22 juin 2018 à 12:29:29 »

Au moins ça pourra peut être aider d autres personnes bloquées !

Free_me · « **Réponse #54 le:** 22 juin 2018 à 13:24:08 »

donc au final ca venait bien de chez toi...

Ludosting · « **Réponse #55 le:** 22 juin 2018 à 13:28:00 »

Oui ça venait de chez moi...

Ludosting · « **Réponse #56 le:** 22 juin 2018 à 13:28:38 »

En tous les cas si on m'envoie pas un technicien on peut pas réparer et c'est ce que je reproche à free la hotline sans déconner elle sert à rien niveau technique... soit on fait de belles rencontres sur les forums

Free_me · « **Réponse #57 le:** 22 juin 2018 à 13:41:25 »

ca venait bien de chez toi, oui, mais bon la faute est quand meme du coté du support Free qui devrait etre capable plus rapidement de trouver ce genre de panne. La hotline devrait savoir que le machin qu'on t'a changé peut chauffer et causer les symptômes que tu leur a dis.
Vivement l'IA pour ameliorer tout ca...