Petit update, histoire d'en rire un peu.
J'ai recu la box il y a 2 jours, donc
après le passage du technicien qui a juste validé que la fibre donnait du signal jusqu'à chez moi.
"Vous branchez la box ca va marcher".
Je branche, et ça me semble instable, les pages depuis le navigateur peuvent mettre jusqu'à 4 minutes à s'afficher, malgré un speedtest correct (quand la page veux bien se charger).
Un ping me confirme le problème, ~75% de pertes de paquets.
Je contacte l'assistance free dans la foulée, je tombe sur une gentille dame, qui me dit que c'est normal et qu'il faut attendre 3 jours "que la ligne se mette en place". Je n'en crois pas un mot, mais d'accord, bête et discipliné.
Aujourd'hui, après 2 jours donc, je perds patiente et je recontacte le service technique.
1er appel, je tombe sur un drôle d'oiseau, je lui explique mes problèmes en insistant bien sur leur caractère aléatoire. Il me fait redémarrer la box, et la pop et me "confirme que son logiciel ne détecte aucun problème sur la ligne".
Je lui explique que j'ai le problème sur 3 appareils : mon téléphone connecté en WIFI, mon pc en filaire et la pop en filaire : rien n'y fait, il cherche à me prouver par A+Z qu'il a raison et que le problème vient bien de "mes configurations" (bien qu'il n'y en ai aucune).
Je lui raccroche à moitié au nez et je rapelle pour passer au suivant.
Je tombe sur une seconde lumière, je lui ai explique tous le détails de mes problèmes de
connexions patiemment.
Insistant sur les problèmes de la pop (boitier TV juste sorti de la boite sans configuration), il me prend au mot : "Configurez le boitier en HDR10".
Je boue à l'envi de lui expliquer ... son métier. Mais passons, je m’exécute.
Il daigne malgré tout escalader le ticket et je tombe enfin sur une personne compétente :
J'installe termux via le play store de la pop et c'est parti pour des ping à gogo.
1° ping 192.168.1.254 depuis le pc en filaire : box en local
pas de problème, aucune perte de paquet
2° depuis le téléphone android, aucune configuration particulière, via termux
(voir screen attaché au post)
3° depuis le pc, en filaire
(voir photo)
4° depuis la pop, en filaire, via termux
(voir la dernière photo, la plus pâle)
Dans ces 3 derniers tests, vous pouvez voir que pas mal de paquets sont perdus, surtout à la fin, les "icmp_seq" passent par exemple de 213 à 288.
La différence entre ces deux nombres est autant de paquets perdus.
De son côté le technicien, comme je lui ai parlé de ma future demande d'ipv4 fullstack, me propose de la configurer dès à présent.
Ça lui facilite le test, il pourra donc pinger mon interface wan.
Et là, c'est vraiment spécial :
- Aucun problème depuis leur outils de test qui envoie par salve de 5 paquets des ping à google.fr et free.fr, depuis ma box
- Aucun problème pour ping mon IP publique depuis chez le technicien
Les problèmes semblent uniquement locaux, mais concernent aussi bien les connexions filaires que WIFI.
Le plus probable pour le moment serait un dysfonctionnement matériel de la box, mais le fait de la ligne précédente nous fait douter.
J'attends des nouvelles, je vous tiendrai au jus
Incidents Free