La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: guivaur le 19 novembre 2023 à 15:59:38
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Bonjour à tous,
Je suis chez FREE à CLAMART(92).
J'ai une freebox DELTA connecté à la Fibre.
Je fais face à des déconnexions régulières très souvent plus de 1h (souvent 59 minutes) (voir le graphe en copie).
Durant cette déconnexion :
- la freebox n'est pas désynchronisée.... l'heure apparait
- un redémarrage ne change rien
- la TV via Freebox POP fonctionne
- Netflix n'est pas accessible
- problème de navigation partielle : j'ai accès au site lafibre.info / google.fr (recherche quasi instantané)/ youtube.fr / liberation.Fr .... mais je n'ai pas accès aux autres sites internets... exemple je n'ai pas accès à orange.fr pas free.fr pas à lemonde.fr
J'ai redémarré la freebox, réinitialisé la freebox en mode usine, déconnecté à mon routeur orbi(freebox seule), déconnecté le client VPN sur la box....
Je n'y comprends rien et le service client free ne semble pas capable de résoudre. (escalade au réseau sans réponse)
exemple de traceroute
au moment où ça ne marche pas :
tracert www.lemonde.fr
Détermination de l’itinéraire vers lemonde.map.fastly.net [199.232.170.217]
avec un maximum de 30 sauts :
1 2 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.254
2 6 ms 7 ms 39 ms station9.multimania.isdnet.net [194.149.174.106]
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
tracert www.liberation.fr
Détermination de l’itinéraire vers a159.dscr.akamai.net [2a02:26f0:2b00:14::5f64:5640]
avec un maximum de 30 sauts :
1 6 ms 7 ms 7 ms 2a01:xxxxxxxx
2 13 ms 6 ms 6 ms 2a01:e00:2004:f836:9049::ffff
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 4 ms 6 ms 14 ms 2a01:e00:2004::2
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 72 ms 39 ms 23 ms ae24.r01.border101.par01.fab.netarch.akamai.com [2a02:26f0:2f00:ffff::241]
8 9 ms 6 ms 6 ms vlan101.r05.spine101.par01.fab.netarch.akamai.com [2a02:26f0:2900:206::1]
9 57 ms 6 ms 7 ms vlan105.r03.leaf101.par01.fab.netarch.akamai.com [2a02:26f0:2900:803::1]
10 21 ms 24 ms 6 ms vlan102.r12.tor101.par01.fab.netarch.akamai.com [2a02:26f0:2900:150c::1]
11 10 ms 7 ms 7 ms g2a02-26f0-2b00-0014-0000-0000-5f64-5640.deploy.static.akamaitechnologies.com [2a02:26f0:2b00:14::5f64:5640]
Itinéraire déterminé.
tracert www.google.fr
Détermination de l’itinéraire vers www.google.fr [2a00:1450:4007:807::2003]
avec un maximum de 30 sauts :
1 6 ms 7 ms 7 ms 2a01:xxxxxxxx
2 11 ms 6 ms 6 ms 2a01:e00:2004:f836:9049::ffff
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 9 ms 5 ms 6 ms 2a01:e00:2004::2
5 8 ms 6 ms 14 ms 2001:4860:1:1:0:3022:0:4
6 39 ms 5 ms 7 ms 2001:4860:0:1015::1
7 9 ms 23 ms 6 ms 2001:4860:0:1::4223
8 10 ms 6 ms 6 ms par10s39-in-x03.1e100.net [2a00:1450:4007:807::2003]
Itinéraire déterminé.
tracert www.lafibre.info
Détermination de l’itinéraire vers lafibre.info [2a0b:cbc0:10:1af1:b2e::1f0]
avec un maximum de 30 sauts :
1 3 ms 6 ms 7 ms 2a01:xxxxx
2 15 ms 5 ms 6 ms 2a01:e00:2004:f836:9049::ffff
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 4 ms 7 ms 20 ms 2a01:e00:2004::2
5 15 ms 15 ms 32 ms 2a01:e00:29::2
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 26 ms 14 ms 23 ms vl53.a7050qxs.core.lyn.bb.ip6.milkywan.net [2a0b:cbc0:1::269]
9 17 ms 16 ms 14 ms lafibre.info [2a0b:cbc0:10:1af1:b2e::1f0]
Itinéraire déterminé.
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Bonjour,
en d'autres termes, vous ne semblez avoir accès qu'au site IPV6. les sites ipv4 s'arrêtent à la gateway coté free ...
dans le passé, j'avais souvenir que cette coupure d'une heure pile arrivait souvent lors de DDOS enregistré vers votre IP.
Jerem
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Cela semble en effet lié au système anti-DDoS. Le plus simple est sans doute de demander une IP fixe pour contourner ce problème.
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Bonjour
pourtant je suis déjà en IP Fixe?
Merci
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Bonjour
pourtant je suis déjà en IP Fixe?
Merci
Il veut dire une IP Full Stack, si ce n'est pas déjà fait.
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Le service free me dit que je n’ai pas d’attaque DDoS
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Le support n'a pas vraiment de moyen d'avoir cette info. Avec une IP partagée, l'attaque peut être sur un des 3 autres abonnés.