Auteur Sujet: Connexion non activée après raccordement du technicien (Lu 6564 fois)

PAM_R · « **Réponse #12 le:** 30 novembre 2020 à 11:03:46 »

Citation de: underground78 le 29 novembre 2020 à 10:31:25

Tu peux poster un message sur le forum de l'ADUF en faisant apparaître clairement ce problème dans le titre, tu auras peut-être une chance d'être lu par quelqu'un de chez Free.

Ok merci, je l'ai fait. J'ai pu prendre un rdv pour ce vendredi. On verra bien...

Par ailleurs, ce week-end je suis repassé provisoirement à l'étape 1. Ce matin, je suis de nouveau à l'étape 4. Bug technique ou demande express d'une nouvelle route optique

...

fansat70 · « **Réponse #13 le:** 30 novembre 2020 à 11:40:49 »

Citation de: PAM_R le 30 novembre 2020 à 11:03:46

Ok merci, je l'ai fait. J'ai pu prendre un rdv pour ce vendredi. On verra bien...

Par ailleurs, ce week-end je suis repassé provisoirement à l'étape 1. Ce matin, je suis de nouveau à l'étape 4. Bug technique ou demande express d'une nouvelle route optique ...

Le message à l'ADUF, s'il a été correctement rédigé, avec les indications d'erreur de N° de PTO a peut-être porté ses fruits...
Quelquefois, le passage à l'ADUF peut débloquer des situations tordues, car ce ne sont pas des "perdreaux de l'année" qui passent là-bas, mais plutôt des "routards galactiques" ayant accès aux dossiers des (futurs) abonnés...

Fadefade · « **Réponse #14 le:** 30 novembre 2020 à 16:40:16 »

Hello !
Je viens d'être raccordé chez Free, j'avais le même problème (bloqué étape 2).

J'ai enlevé le module fibre, puis l'ai remis en place et ça s'est mis à fonctionner

PAM_R · « **Réponse #15 le:** 30 novembre 2020 à 17:35:07 »

Citation de: Fadefade le 30 novembre 2020 à 16:40:16

Hello !
Je viens d'être raccordé chez Free, j'avais le même problème (bloqué étape 2).

J'ai enlevé le module fibre, puis l'ai remis en place et ça s'est mis à fonctionner

Salut, j'ai essayé de faire ça aussi mais ça n'a pas marché $:-\$ On verra vendredi

PAM_R · « **Réponse #16 le:** 04 décembre 2020 à 15:04:00 »

Bonjour,

C'est bon, le tech est passé ce matin (très compétent) et a réglé le problème en deux temps trois mouvements. On ne m'avait pas soudé la fibre au PTO. Il a également fait valider une nouvelle route optique avec un nouveau numéro (pas celui des voisins cette fois) auprès de l'OI pour éviter de futurs problèmes.

Vitesse : 941 down | 671 up | ping 2ms

Law3r · « **Réponse #17 le:** 04 décembre 2020 à 15:38:22 »

Super, un dossier qui se résout assez Rapidement en fin de compte...