Auteur Sujet: Chute importante du débit en download  (Lu 8838 fois)

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ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« le: 09 mai 2020 à 16:39:13 »
Bonjour,

Depuis mardi, le débit en download a chuté considérablement, a tel point qu'il n'était quasiment plus possible d'utiliser internet.
Avant :
Donw : 617, Up : 379
Depuis mardi :
Down : entre 2 et 10, up : 402

Après moultes appels à Free, un technicien a effectivement trouvé et remonté un souci réseau en amont de la Freebox.

Pour établir un souci réseau coté Free, en faisant abstraction de l'installation de l'abonné, le technicien Free m'a demandé d'ouvrir la console FREEBOX OS et de lancer un téléchargement d'un fichier sur http://test-debit.free.fr/
Très bonne idée car cela a démontré un souci de débit, le flux passant directement de la Freebox Server vers le site Free en question.

Depuis mardi et une intervention de l'équipe réseau jeudi après midi, le débit fait le yoyo, avec un débit normal retrouvé ce matin et qui est retombé depuis ...

Rencontrez vous ce problème ?

PS : je suis du coté de Cannes
« Modifié: 09 mai 2020 à 17:13:31 par ZacMarc06 »

buddy

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Chute importante du débit en download
« Réponse #1 le: 09 mai 2020 à 17:38:28 »
Les débits sont-ils bas uniquement en journée et soirée ?
Est-ce que tu as de bons débits la nuit et le matin ?
Si oui, un peu de lecture ;)
https://lafibre.info/1gb-free/encore-les-fabuleux-liens-de-transit-free-merdique/
https://lafibre.info/peering/le-peering-free-en-2020/96/?topicseen

ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« Réponse #2 le: 09 mai 2020 à 18:15:05 »
La chute est quasi permanente, de jour comme de nuit.
Merci pour les liens, je vais les lire.

ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« Réponse #3 le: 23 juillet 2020 à 21:32:14 »
2 mois plus tard, après une vingtaine d'appels au support, une mise en demeure début juillet, un ticket enfin ouvert mardi, le technicien qui vérifie la fibre et qui déclare : signal dégradé en amont du boitier immeuble, la réponse du support et le super débit FTTH Free ce soir. Merci Free !
Test téléchargement d'un fichier ISO sur test-debit.free.fr/ et son maginfique débit ...
Qui peut m'aider ?

Myck205

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Chute importante du débit en download
« Réponse #4 le: 23 juillet 2020 à 21:41:51 »
Tu as quelle Freebox ?

ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« Réponse #5 le: 23 juillet 2020 à 21:43:52 »

Myck205

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Chute importante du débit en download
« Réponse #6 le: 23 juillet 2020 à 21:44:56 »
La Delta

Et quel est la puissance du signal ?

ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« Réponse #7 le: 23 juillet 2020 à 21:54:42 »
Puissance reçue :-18.38 puis -20.8 à l'instant
Puissance transmise : 2.26

buddy

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Chute importante du débit en download
« Réponse #8 le: 23 juillet 2020 à 21:59:58 »
Puissance reçue :-18.38 puis -20.8 à l'instant

la valeur varie au cours du temps ?
si oui ce n'est pas génial... elle devrait être plutôt stable.

ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« Réponse #9 le: 23 juillet 2020 à 22:06:26 »
C'est revenu à -18.76 mais toujours pas de débit.
Je viens d'avoir le 3244, pour eux pas de souci ... une histoire de fou avec Free.

ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« Réponse #10 le: 23 juillet 2020 à 22:30:03 »
J'ai une sonde sur un RPi qui mesure toutes les 30 minutes le débit avec speedtest. Bien que le RPi plafonne à 300M/s, la chute du débit est mesurable. En mars c'était encore bon et stable, après c'est la descente aux enfers. Faut attendre la nuit pour retrouver un débit correct.
Au début je pensais naïvement que c'était à cause du confinement et de la surcharge des réseaux. Mais après confinement, c'est encore pire !
Comme preuve d'un souci coté réseau Free, je pense que l'on peut difficilement faire mieux... Les graphiques ci-dessous sont très parlant.
Que faire ?
« Modifié: 24 juillet 2020 à 07:57:20 par ZacMarc06 »

ZacMarc06

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Chute importante du débit en download
« Réponse #11 le: 24 juillet 2020 à 13:18:59 »
J'ai eu un tech ce matin qui m'a indiqué que j'étais en PON et qui plus est, sur une plaque extremement sollicitée.
Ce qui explique la perte de débit en journée et en soir.
Conclusion : l'infra FREE n'est manifestement pas suffisamment dimensionnée sur le Cannet pour offrir un débit décent, descendre à 2.5Mbps c'est tout juste impensable pour de la fibre.
Si pas de solution proposée rapidement, je vais devoir résilier FREE et voir pour me faire rembourser la Devialet obligatoire avec l'offre Delta.
J'ai quand même le sentiment que c'est une sacrée arnaque la fibre FREE quand on se retrouve dans ces conditions... d'autant que FREE s’abstient de nous informer sur cette limitation.