La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: StephN666 le 18 juillet 2020 à 11:32:14
-
Bonjour,
J'attends une réponse de Free que j'ai deja contacté.
Juste une question sur ma capture, pourquoi ça marque que le type de connection est xDSL quand on est pas identifié? (à moins que cet affichage ne sois pas normal bien sûr).
-
Salut,
C'est tout le secteur qui est dans le noir visiblement.
conflans en FTTH c'est pareil
-
Bonjour et merci pour ta réponse,
Je confirme, message reçu il y a quelques minutes:
Un incident collectif sur notre réseau impacte votre connexion Freebox.
Nos équipes techniques interviennent en ce moment pour rétablir votre connexion.
Vous pourrez suivre l’avancement du dossier ou nous envoyer des informations complémentaires dans votre espace abonné.
Dès qu’il y aura du nouveau, nous vous informerons aussi par e-mail et SMS.
Par contre je suis quand même curieux concernant ma question. ;D
-
Par défaut si le link ftth n'est pas validé il considère que c'est du xDSL
-
Ok, tout simplement,
Merci. ;)
-
Re,
J'ai renvoyé un message pour voir ou ça en était, plus qu'a attendre une réponse. :-\
-
Bonjour ,
Pareil pour moi :'(
-
j'ai eu un contact qui parle d'une coupure FO.
Conflans est relié sur STO95 ainsi qu'une partie de Cergy.
J'ai la chance d'avoir 2 FTTH à la maison, donc ca a basculé sur SFR.
-
ça vient de revenir ;)
-
je confirme
-
re,
Pfff c'est pas dommage...
-
Bonjour,
Je sais pas si je suis seul , mais de nouveau un souci a Cergy FreeBox en etape 2.......
-
Bonjour,
je confirme c'est tout le secteur "encore"!!! :-\
petit Hs: Le jour ou j'ai reçu le Player POP, 1ere panne, aujourd'hui je viens de recevoir le répéteur, 2ème panne! si je n'y connaissais rien je penserais que c'est fait exprès. ;D
-
exact ! mais seulement free
-
c'est revenu 8)
-
Cool,
Par contre je suis sensé recevoir un SMS de Free et un Mail et comme la dernière fois et rien...
-
petit Hs: Le jour ou j'ai reçu le Player POP, 1ere panne, aujourd'hui je viens de recevoir le répéteur, 2ème panne! si je n'y connaissais rien je penserais que c'est fait exprès. ;D
heu on recoit tout en plusieurs colis ?
-
Bonsoir,
je ne sais pas les 2 options n'était pas là le même jour pour moi, j'ai eu le droit à UPS et ensuite Chronopost du coup.
-
Bonjour,
étape 2 depuis 15h30, Le Chesnay 78, pas résolue, ticket ouvert par un robot au téléphone, ça fait 1 mois que j'ai des coupures toutes les semaines d'1 heure mais cette fois ça dure.
-
Bonsoir,
Est-ce qu'il y a une precision, si c'est collectif ou non?
-
c'est remonté a 16h40 pour moi
-
Exactement pareil pour moi (enfin presque, 16h29mn48s pour être super précis ;D)
C'est pour ça que je lui posais la question du collectif ou non. :)
-
Bonsoir,
Est-ce qu'il y a une precision, si c'est collectif ou non?
Pour ma part aucune précision. d'après leur surveillance réseau tout est vert dans le 78. toujours en étape 2 et pas de news !
-
stats sur la journée
-
Pour ma part aucune précision. d'après leur surveillance réseau tout est vert dans le 78. toujours en étape 2 et pas de news !
La même pour moi sur la région Grand Est (54). Coupure le 21/07 à 15h30.
C'est revenu vers 17h00 mais depuis ce matin 9h de nouveau déconnecté à l'étape 2.
J'ai également ouvert un ticket le 21/07 mais je n'ai même pas eu d'appel de la part de Free pour un rdv...
Je télétravaille tous les jours, la connexion est donc primordiale pour moi et le partage 4G ca va 5min.
Je trouve inadmissible de devoir attendre plus d'une semaine pour avoir une première réponse...
-
Tout dépand du Technicien.
Depuis hier après-midi plus de réseaux, en même temps qu'un installateur SFR mettait la fibre chez le voisin. Ce matin l'intervention rapide du Technicien Free a bien confirmé que ma fibre était prise et laissée en plan dans l'armoire. 😠😡🤬🤬🤬
Merci SFR 🤬🤬🤬🤬
-
ca semble etre habituel chez sfr, quand ils viennent raccorder quelqu'un ils degagent un abonné existant.
-
Bonjour ,
rebelote encore etape 2 ce matin ....... vraiment pas stable le reseau Free .....
-
Tout dépand du Technicien.
Depuis hier après-midi plus de réseaux, en même temps qu'un installateur SFR mettait la fibre chez le voisin. Ce matin l'intervention rapide du Technicien Free a bien confirmé que ma fibre était prise et laissée en plan dans l'armoire. 😠😡🤬🤬🤬
Merci SFR 🤬🤬🤬🤬
Juste une question, pourquoi ils débranchent d'autres abonnés ? Si je comprend bien, dans un PM Orange sur zone AMII, dans la partie de droite en haut c'est l'arrivé de ma ligne fibre. Donc de ce connecteur jusqu'à chez moi c'est ma fibre perso ? Non partagé ? Ensuite le technicien branche sur ma prise dans le PM une jarretière pour passer à gauche sur un des équipements opérateur ? A partir de la mon signal est partagé avec les autres clients ? Alors pourquoi débrancher un abonné ?
-
Peut-être un Technicien qui n'y connait pas grand-chose et prend ta fibre ou qui la casse et la laisse comme ça?
-
Des fois les techniciens débranchent au hasard des jarretières pour savoir où arriver le laser de la prise qu'ils sont en train d'installer sans bien rebrancher ..
-
Voici un retour de FREE
Bonjour,
Un ticket est déjà ouvert sur votre dossier et pris en charge par nos équipes techniques. L'incident est collectif et des interventions sont effectuées en amont. En cas de non résolution, nos équipes pourront vous planifier une intervention chez vous à domicile. Pour l'heure, vous pouvez suivre son évolution depuis votre espace abonné sur la rubrique "Mon assistance > Suivi Ticket". Nos équipes reviendront vers vous en cas de besoin.
Bonne journée.
-
Il faut dire qu'il y a tellement de nouvelles installations qui sont effectuées en ce moment que des déconnexions sont à prévoir. C'est tous les réseaux de France qui est en train de muer.