La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Incidents Free => Discussion démarrée par: Diddoo le 24 août 2017 à 23:16:29

Titre: Bloqué à l'étape 3 - Freebox
Posté par: Diddoo le 24 août 2017 à 23:16:29

Bonsoir,
Ma Freebox s'est soudainement bloquée à l'étape 3, alors que tout fonctionnait bien depuis mon raccordement à la fibre.
Je suis responsable d'un site, et je m'inquiète quant au délai d'intervention d'un technicien Free. J'ai appelé le 3244, mais la réponse de la conseillère concernant le delai ne me rassure pas.
Alors je tente ma chance sur ce forum que l'on m'a vivement recommandé.

J'espère pouvoir trouver de l'aide ici.

Merci.

Titre: Bloqué à l'étape 3 - Freebox
Posté par: Captain Caverne le 25 août 2017 à 08:10:19

Hello,

Je suis également sur Fontaine, et comme toi j'ai la Freebox bloquée à l'étape 3 (ça a coupé vers 21h).

C'est donc bien un problème de zone, au moins nos équipements ne sont pas en cause...

Croisons les doigts pour que cela soit vite rétabli :-X

Titre: Bloqué à l'étape 3 - Freebox
Posté par: Diddoo le 25 août 2017 à 08:28:37

Salut,

Merci à toi pour cette réponse plutôt rassurante, ça a effectivement planté vers 21 heures. Reste à savoir quelle est la zone impactée et le nombre de clients désoeuvrés.
Je cherchais justement à savoir si d'autres abonnés rencontraient les mème difficultés.

Existe-t-il un site sur lequel on peut suivre les dysfonctionnements des lignes ? Il me semble que ça existait du temps où j'étais en ADSL.

Si quelqu'un de chez Free passe par là....

Titre: Bloqué à l'étape 3 - Freebox
Posté par: Diddoo le 25 août 2017 à 08:29:48

Juste par curiosité, quelle est ton adresse à Fontaine ?

Titre: Bloqué à l'étape 3 - Freebox
Posté par: Diddoo le 25 août 2017 à 09:00:36

L'heure vient de s'afficher à l'instant sur la box ! Ouf !

Titre: Bloqué à l'étape 3 - Freebox
Posté par: Captain Caverne le 25 août 2017 à 09:09:30

J'habite dans le quartier Cachin, prés du boulevard Joliot-Curie.

Bonne nouvelle en tout cas, j'espère que ce sera pareil quand je rentrerais ce soir :)

Titre: Bloqué à l'étape 3 - Freebox
Posté par: tong le 28 août 2017 à 22:53:24

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