Bonjour,

Je suis en abonné Free avec Freebox revolution en fibre optique en ZMD à Saint Ouen l'aumône (95310) depuis février 2016.

Depuis le 24 janvier 2017 la Freebox est bloquée à l'étape 2, même après plusieurs reboot.
La LED verte du convertisseur est allumée et la LED orange toujours éteinte.

Le 26 janvier j’appelle la hotline qui ouvre un ticket incident.
Le 27 janvier un technicien terrain me rappelle, il me dit que c’est une panne générale mais me propose quand même un RDV à mon domicile ce matin à 8H pour vérifier si le problème ne vient pas de chez moi.
Ne le voyant pas arriver, je le rappelle et il me dit qu’il avait prévenu toutes les personnes concernées par cette panne qu’il ne viendrait pas. Etant une panne générale il ne pourrait rien faire.

Merci de votre aide.

Connexion rétablie hier.