La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: klede le 23 février 2017 à 11:37:36
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Bonjour,
Mes parents ont souscrits chez free en ftth depuis aout 2016, une coupure est arrivée vendredi 10 février 2017, un technicien est arrivé et à réparé la panne le lundi 13 février malheureusement de nouveau coupé le soir même... Depuis cette date mes parents n'ont plus de services, quelqu'un du forum peux aider ? merci beaucoup.
K.
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Bonjour,
Mes parents ont souscrits chez free en ftth depuis aout 2016, une coupure est arrivée vendredi 10 février 2017, un technicien est arrivé et à réparé la panne le lundi 13 février malheureusement de nouveau coupé le soir même... Depuis cette date mes parents n'ont plus de services, quelqu'un du forum peux aider ? merci beaucoup.
K.
Bonsoir,
Possible de m'envoyer votre identifiant en MP.
Smoove.
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Bonjour Smoove,
le problème est réglé, merci encore !
K.
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Bonjour Smoove,
le problème est réglé, merci encore !
K.
FBX UP.
Quelqu'un à casser votre fibre au palier.
Smoove.
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Y a pas de solution à la casse involontaire ou pas, j'espère vous voir bientôt dans ma commune (93400, Saint-Ouen)
Bonne journée
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Bonjour,
J'ai le même problème je suis bloquée sur 2 et free me demande de patienter et de me connecter à La free wifi sauf qu'il n'y a pas de free wifi non plus. Immeuble entièrement fibré donc pas d'Adsl et pas de TV non plus .
J'ai absolument besoin d'Internet pour bosser et déjà utilisé tous mon forfait internet de mon tel portable... quelqu'un peut m'aider ?
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Bonjour,
J'ai le même problème je suis bloquée sur 2 et free me demande de patienter et de me connecter à La free wifi sauf qu'il n'y a pas de free wifi non plus. Immeuble entièrement fibré donc pas d'Adsl et pas de TV non plus .
J'ai absolument besoin d'Internet pour bosser et déjà utilisé tous mon forfait internet de mon tel portable... quelqu'un peut m'aider ?
Bonsoir,
Possible de m'envoyer votre identifiant en MP.
Smoove.
(https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/en.gif)
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Décidèment je vois que Free est toujours le champion du blocage en étape 2 ‼
J’ai fait moi-même amère expérience il y un an j’ai dépensé une énergie folle durant 53 jours pour régler le problème car chaque fois le réponse de Free était la même c’est le faute d’Orange et il a fallu que achète un stylo optique et que je trouve le point de rupture de la fibre qui était à branchement de Free au point de mutualisation suite de quoi c’est intervenant externe ex d’orange qui m’a réglé le problème en 15 minutes mais devant l’incompétence de Free en FTTH je suis parti chez Orange et c’est le jour et la nuit tout y est en matière de compétences fibre le seul problème c’est le Décodeur Tv 4 qui n’est toujours pas au point mais qui a cependant la meilleure qualité d’image HD+ et UHD , aujourd’hui même si Free me fournissait gratuitement sa Freebox je ne retournerai pas chez free ‼