Auteur Sujet: free est incapable de resoudre un probleme  (Lu 5575 fois)

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fansat70

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #24 le: 21 novembre 2022 à 10:20:52 »
Bon, allez, je vais aller dans ton sens et déclarer haut et fort que je suis un immonde trolleur, et que tu es obligatoirement aussi impartial que le meilleur des juges, sans jamais aucune arrière pensée et sans aucun parti pris...
Bon vent!

Captain Bumper

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #25 le: 21 novembre 2022 à 10:30:53 »
en tout cas il y a quelques posts en 1ère page de ce topic à qui tu as oublié de répondre qu'il s'agit de conseils à l'emporte pièce et inutiles... étonnant que ça ne t'ai pas réveillé avant... pourtant 2 ou 3 contributeurs ont clairement dit que la seule solution efficace dans ce cas est de changer d'opérateur...  ::) ??? simple constat et je ne comprends pas pourquoi je suis exclusivement la cible de tes réponses acerbes et de tes petites remarques déplacées.

Bon vent à toi aussi.

YoNeLFR

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #26 le: 21 novembre 2022 à 10:46:01 »
Il s'agit de SFR qui a récupéré sa ligne, une simple perte d'accès.
Nous avons bien demandé le recâblage, il faut patienter.

aie, pourquoi ne pas demander un code comme un RIO pour autoriser ou non ces "récupérations" de lignes ... c'est pas comme si on avait les mêmes problèmes depuis 10 ans en adsl :(

c'est comme si je prenais un forfait mobile et que je récupère le numéro qui me plait ...  ;D

si c'est une simple perte d'accès, j'espère qu'il aura un simple dédommagement ;)

je vais envoyer un mail à Xavier pour lui dire que je n'autorise aucun changement de fournisseur, quand je changerai je lui dirai ! ;D faudrait pourvoir le bloquer sur son compte, cochez cette case pour autoriser un changement d'opérateur ... voila réglé en 2 minutes

Nico

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« Réponse #27 le: 21 novembre 2022 à 10:47:18 »
aie, pourquoi ne pas demander un code comme un RIO pour autoriser ou non ces "récupérations" de lignes ...
On pourrait appeler ça "numéro de PTO" ;).

YoNeLFR

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #28 le: 21 novembre 2022 à 10:49:56 »
oui mais le numéro de PTO c'est facile on les voit sur le site SFR (enfin on voyait) quand on tape une adresse, moi le mien je ne l'ai même pas, je l'ai trouvé sur SFR et j'ai demandé confirmation à Free si c'était bien le mien ;D

je pense que par défaut il faut empêcher le changement de fournisseur, sauf si on vient cocher une case pour l'autoriser (comme un transfert de domaine web)

Captain Bumper

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #29 le: 21 novembre 2022 à 10:51:19 »
On pourrait appeler ça "numéro de PTO" ;).

Faut excuser ma question si elle parait évidente mais ce nº de PTO est bien affiché en clair et aux yeux de tous sur le boitier (ou ailleurs?) non? Donc n’importe qui peut l’avoir et le transmettre par erreur? Quel « garde fou » y a-t-il derrière ? Genre c’est associé avec le nom du titulaire ?? Est-ce que c’est comme le RIO c’est propre à l’abonnement et ça change dès qu’on change d’opérateur (même revenant à un ancien opérateur) ?

Nico

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #30 le: 21 novembre 2022 à 10:53:19 »
Je dirais que le numéro de PTO est aussi accessible qu'un PDL pour l'élec.

Je comprends ton soucis YoNeLFR mais j'ai hâte que qqn ne puisse pas s'abonner parce que l'ancien locataire/propriétaire n'a pas donné les bonnes infos !

Captain Bumper

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #31 le: 21 novembre 2022 à 10:55:37 »
Eh bien n’est-ce pas cette accessibilité qui peut poser problème si un nº est transmis à tord par le mauvais titulaire d’abonnement ??

Oyodo

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #32 le: 21 novembre 2022 à 11:30:43 »
On oublie fortement que la raison pour laquelle ce fnt n’a plus de connexion internet est qu’un autre opérateur a récupéré sa ligne. Un voisin qui a souscrit avec son n° PTO ? Un démarchage abusif qui a conduit à la souscription chez un concurrent sans qu’il en ait volonté ?

AHMA, puisqu'il s'agit d'un écrasement de ligne en zone PMGC Free, il y a plus de chances que le problème se trouve côté Free avec un SI mal renseigné (PTO d'un voisin associé à la route optique de OP par exemple) comme on en voit malheureusement trop souvent.

Souscrire chez la concurrence ne résoudra pas le problème, cela rajoutera simplement un intermédiaire de plus...
 

YoNeLFR

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #33 le: 21 novembre 2022 à 11:38:09 »
Je dirais que le numéro de PTO est aussi accessible qu'un PDL pour l'élec.

Je comprends ton soucis YoNeLFR mais j'ai hâte que qqn ne puisse pas s'abonner parce que l'ancien locataire/propriétaire n'a pas donné les bonnes infos !

mais quand l'ancien déménage, il change de PTO, donc son ancien PTO devient libre donc il n'est plus bloqué pour un nouvel abonnement, enfin c'est comme ça que je le vois
bloquer toute demande sur mon PTO, je déménage, mon PTO est libre, et je bloque le nouveau, que l'opérateur actuel mets bien à jour sa base et refuse toute demande non autorisé sur le PTO utilisé

quand j'ai acheté mon appart l'ancien proprio ne m'a rien donné, j'ai dû trouver son numéro sur les pages blanches ;D et si je revend bah le numéro de PTO n'est pas inscris sur la prise ;D (faudrait que je le fasse maintenant que je l'ai)

simon

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« Réponse #34 le: 21 novembre 2022 à 12:16:32 »
Je dirais que le numéro de PTO est aussi accessible qu'un PDL pour l'élec.

Je comprends ton soucis YoNeLFR mais j'ai hâte que qqn ne puisse pas s'abonner parce que l'ancien locataire/propriétaire n'a pas donné les bonnes infos !

Le numéro de PDL est *toujours* connu du Linky (si linky il y a).
Par contre, certains techs ne prennent pas la peine d'imprimer l'étiquette ou de la coller sur la PTO. J'ai dû demander 2x à celui qui a posé la PTO dans mon logement actuel de le faire, car il essayait de terminer l'intervention au plus vite.

Chris_tou

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free est incapable de resoudre un probleme
« Réponse #35 le: 24 novembre 2022 à 22:35:57 »
Mais enfin, si c'est un problème d'infra, ce n'est pas un changement d'OC qui changera la donne si?