La Fibre
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Incidents Free => Discussion démarrée par: Mogette le 17 mars 2026 à 18:16:14
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Salut à tous,
J’ai reçu aujourd’hui le backup 4G en point de retrait.
Il est actuellement connecté directement sur l’un des ports RJ de la box Ultra.
Le voyant est blanc fixe et l’appareil est en mode avion.
J’ai simulé une coupure de la liaison fibre : le backup réagit après quelques secondes. Il tente de se connecter, sans succès, puis repasse en mode avion avant de réessayer à nouveau.
Faut-il activer la ligne de backup quelque part, ou cela se fait-il automatiquement ?
Aurais-je manqué une étape dans la configuration ?
;D
Merci pour vos réponses :)
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Bonjour ,
C'est en location ?
Regarde sur Freebox OS s'il est bien reconnu.
Si besoin débranche la fibre pour bien le tester.
en reportage les infos que l'on peut constater
https://www.busyspider.fr/Actu/news_26669_freebox-en-panne-voici-un-reportage-photo-du-backup-mis-en-place-par-free-proxi-en-depannage-avec-ses-principales-fonctionnalites.php (https://www.busyspider.fr/Actu/news_26669_freebox-en-panne-voici-un-reportage-photo-du-backup-mis-en-place-par-free-proxi-en-depannage-avec-ses-principales-fonctionnalites.php)
On voit aussi depuis l'afficheur s'il est opérationnel avec un affichage alterné >> Backup Internet actif<<<
.
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Redémarre la Freebox peut-être pour qu'il soit reconnu ...
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Merci pour tes réponses.
Alors je l'ai pris en location pour le " au cas ou " y'a plus de co !
Actuellement voyant fixe blanc et en mode avion dans Freebox Os.
Redemarrage Box fait.
Simulation en débranchant la jarretière fibre derrière la box.
Rien de plus que tout à l'heure.
Je précise que je suis en zone new deal 4G gérée par SFR.
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Je précise que je suis en zone new deal 4G gérée par SFR.
Ohhh , j'espère que ce n'est pas cela la cause du non accès.
Tu peux tester l'accès Free mobile depuis un tél ? (chez Free Mobile)
EDIT :
Essaye de le changer de place pour un meilleur accès mobile.. on peut mettre un câble Ethernet plus long avec une rallonge électrique aussi.
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Je suis chez Free pour ma ligne mobile et ça fonctionne bien.
Pour recevoir en réseau propre c'est assez difficile, les antennes Free sont assez loin.
Sinon je résilie l'option si non OK en new deal 4G
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As tu testé comme suggéré sur mon EDIT de mettre en place un câble Ethernet plus long.. afin de trouver le meilleur emplacement pour la réception de la 4 G ?
(en étage, près d'une ouverture ? de l'autre côté du logement ? )
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Oui, mais l’antenne New Deal est vraiment très proche de chez moi, et la réception très faible de l’antenne Free est certainement "masquée".
Actuellement, j’ai toujours le point blanc fixe et le mode avion activé dans Freebox OS. J’ai redémarré la box : entre les étapes 2 et 3, un message s’affiche indiquant « activation du backup dans 42 s ». Cela reste rapide et l’heure s’affiche ensuite.
Je verrai ce que ça donne en conditions de panne réelle, si cela arrive 😄. Si ça ne fonctionne pas, je la renverrai.
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J'avais posé la question sur ce point (antenne new deal) en 2024 lors d'une rencontre chez Free : voici la réponse du DEV Freebox
https://www.busyspider.fr/Free-compte-rendu-journee-des-communautes-2024-rencontre-avec-la-direction-iliad-et-les-equipes-free-reponses-a-vos-questions.php#backup
>> Normalement même en zone blanche (et sur antenne non gérée par Free) on a quand même accès. L'accès devrait pouvoir se faire sur la Band 28 /1900 MHz <<<
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J'avais posé la question sur ce point (antenne new deal) en 2024 lors d'une rencontre chez Free : voici la réponse du DEV Freebox
https://www.busyspider.fr/Free-compte-rendu-journee-des-communautes-2024-rencontre-avec-la-direction-iliad-et-les-equipes-free-reponses-a-vos-questions.php#backup
>> Normalement même en zone blanche (et sur antenne non gérée par Free) on a quand même accès. L'accès devrait pouvoir se faire sur la Band 28 /1900 MHz <<<
Normalement ;D
Est dispo l'antenne : voir capture
Normalement en débranchant la jarretière derriere la box suffit pour simuler une panne ?
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J'avais posé la question sur ce point (antenne new deal) en 2024 lors d'une rencontre chez Free : voici la réponse du DEV Freebox
https://www.busyspider.fr/Free-compte-rendu-journee-des-communautes-2024-rencontre-avec-la-direction-iliad-et-les-equipes-free-reponses-a-vos-questions.php#backup
>> Normalement même en zone blanche (et sur antenne non gérée par Free) on a quand même accès. L'accès devrait pouvoir se faire sur la Band 28 /1900 MHz <<<
Le duo B28/1900MHz me semble pour le moins curieux...
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Le duo B28/1900MHz me semble pour le moins curieux...
Bonjour,
C'est la réponse qui avait été faite à l'époque, depuis cela a peut-être évolué différemment.
Je viens de vérifier l'épreuve de mon CR et c'est bien la réponse indiquée.
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Sinon le mieux serait d'appeler le support Free...
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Ouai le support free m'a dit :
- de ne pas débranché la Freebox électriquement et optiquement.
- de redémarrer la box.
- de mettre en direct sur la box
- qu'il ne savait pas si en zone new deal 4G ça marchait ou pas ( il a fallut que j'explique ce qu'était une zone new deal lol )
- Il faut attendre 24h
- ça doit fonctionné en cas de panne.
;D
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Quand je l'avais ça mettait des plombes pour sortir du mode avion et accrocher le réseau puis faire passer les flux sur la box 4G, en coupure réelle (pas juste virer la jarretière). Genre bien 3 minutes. Ca marchait direct à réception de la box.
Essaye de changer de port sur l'Ultra
Evidement si tu as une IP fixe celle-ci restera injoignable tant que la fibre remonte pas. Ça négocie une autre IPv4 et un autre préfixe IPv6
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Quand je l'avais ça mettait des plombes pour sortir du mode avion et accrocher le réseau puis faire passer les flux sur la box 4G, en coupure réelle (pas juste virer la jarretière). Genre bien 3 minutes. Ca marchait direct à réception de la box.
Essaye de changer de port sur l'Ultra
Evidement si tu as une IP fixe celle-ci restera injoignable tant que la fibre remonte pas. Ça négocie une autre IPv4 et un autre préfixe IPv6
Ce matin j'ai vu qu'il était actif sur mon espace abonné.
Il alterne entre : démarrage, détection du modem, mode avion .... j'ai laissé largement plus de 3min. Ne se connecte pas. Je pense qu'il ne doit pas fonctionné en zone new deal 4G sauf peut si l'opérateur maitre est Free.
Je renvoie c'est inutile pour moi. ;D
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Je viens de le déposer en point relais UPS.
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Pour ceux qui se le demandent le backup 4G Free marche en mode bridge.
Par contre si votre routeur perso peut gérer un mode "backup 4G" et que ça vous intéresse pour votre télétravail etc. mettez une SIM Orange Comme ça si la 4G Free part avec la fibre vous êtes mieux soutenu par les bretelles. Orange et Sosh filent jusqu'à 3 SIM/eSIM rattachées au volume mensuel de votre forfait : 1 montre, voix+data et 2 tablettes en data seulement, à 5 euros/mois
Et si vous avez franchement pas envie de vous embêter avec des conf et que vous êtes pétés de thunes : Unifi. Ils ont un "LTE Backup Pro" en 4G qui bouffe 2 watt et un "5G Max" à 5-6 watt. Ça se branche sur un port LAN et ça secoure que les LAN/VLAN que vous souhaitez. Ca ne fait que backup, pas un deuxième WAN 4/5G permanent
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Je l'ai renvoyé depuis 2j mais dans la box ??? :
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Aucun soucis c'est l'état normal.
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Il n'est plus brancher sur la box depuis 3 jours puisque je l'ai renvoyé via bon retour UPS.
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Pour ceux qui se le demandent le backup 4G Free marche en mode bridge.
Par contre si votre routeur perso peut gérer un mode "backup 4G" et que ça vous intéresse pour votre télétravail etc. mettez une SIM Orange Comme ça si la 4G Free part avec la fibre vous êtes mieux soutenu par les bretelles. Orange et Sosh filent jusqu'à 3 SIM/eSIM rattachées au volume mensuel de votre forfait : 1 montre, voix+data et 2 tablettes en data seulement, à 5 euros/mois
Et si vous avez franchement pas envie de vous embêter avec des conf et que vous êtes pétés de thunes : Unifi. Ils ont un "LTE Backup Pro" en 4G qui bouffe 2 watt et un "5G Max" à 5-6 watt. Ça se branche sur un port LAN et ça secoure que les LAN/VLAN que vous souhaitez. Ca ne fait que backup, pas un deuxième WAN 4/5G permanent
Je ne suis pas pété de thunes mais je confirme que je n'ai pas du tout été séduit par le backup 4G de Free ;D
Failover trop lent en cas de coupure, débits erratiques, détection par le Freebox server parfois aléatoire...
Ayant besoin d'une connexion de secours fiable j'ai plutôt installé un routeur 4G+ Huawei à pas cher sur ma passerelle Ubiquiti et configuré un WAN2 avec une Multi SIM SFR (incluse dans le forfait).
Par la suite, j'ai trouvé un module Unifi LTE BackUp Pro d'occasion sur LBC que j'ai aussi raccordé au réseau domestique avec la multi SIM de mon forfait Bouygues pour le boulot (+4 € par mois).
De fait, en plus de ma connexion fibre, j'ai 2 autres connexions de secours sur 2 opérateurs différents (free, SFR, Bouygues).
Cela nous a déjà sauvé la mise à 3 reprises depuis décembre 2025 (armoire vandalisée, câble sectionné suite à des travaux publics, débranchement sauvage au profit d'un autre abonné)
Note : nous sommes 3 à télétravailler à la maison : assurer un excellent niveau de continuité de service est primordial.
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Il n'est plus brancher sur la box depuis 3 jours puisque je l'ai renvoyé via bon retour UPS.
Même si tu en as jamais branché c'est comme ça.
Je ne suis pas pété de thunes mais je confirme que je n'ai pas du tout été séduit par le backup 4G de Free ;D
Failover trop lent en cas de coupure, débits erratiques, détection par le Freebox server parfois aléatoire...
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Par la suite, j'ai trouvé un module Unifi LTE BackUp Pro d'occasion sur LBC que j'ai aussi raccordé au réseau domestique avec la multi SIM de mon forfait Bouygues pour le boulot (+4 € par mois).
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Note : nous sommes 3 à télétravailler à la maison : assurer un excellent niveau de continuité de service est primordial.
pareil pour l'expérience mitigée du backup Free et les SIM supplémentaires d'un abonnement mobile c'est dans le même prix que l'option backup, et en plus fiable. Donc ne pas se gêner.