La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => 
Incidents Free => Discussion démarrée par: pioup le 06 février 2025 à 17:04:56
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Bonjour,
Je viens de recevoir un e-mail de Free pour prévenir d'une maintenance demain pouvant provoquée des perturbations. Est-ce nouveau chez Free pour ce type de communication ?
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Depuis quelque temps, ce type de mail arrive à des abonnés.
C'est arrivé à un proche il y a quelques semaines, et il y a bien eu une coupure.
Le seul problème est que la box est restée "dans le cosmos" à la fin théorique de l'intervention, malgré un débranchement - rebranchement électrique. C'était une box Revolution avec ONU.
L'astuce a été de débrancher carrément l'alimentation commune de l'ONU et de la box côté secteur, et tout est reparti. Apparemment, c'était l'ensemble ONU - Box qui était dans le cosmos, car tout est reparti correctement ensuite.
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J'en ai eu un il y a environ 2 ans lorsque le pm a été remis en état.
Durée planifié pour 1 semaine.
Coupure de 5 minutes environ le lundi pour mon cas et pour mes voisins 5 jours car ça ne revenait pas et le 3244 a attendu le samedi pour prendre en compte l'incident et faire intervenir un technicien pour rebrancher au bon endroit.
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Est-ce nouveau chez Free pour ce type de communication ?
Bonsoir
Pas vraiment rare, de fait.
J'en ai reçu moi-même pour une maintenance prévue pour 8 jours et je n'ai même pas été coupé. .
Idem pour cette info avec remise en état d'un PM XpFibre, les abonnés Free n'ont quasi pas eu de coupure (les autres opérateurs si )
https://www.busyspider.fr/Actu/news_24715_free-maintenance-reseau-fibre-freebox-dans-votre-secteur-renovation-pm-xpfibre-avec-de-nouveaux-process-de-raccordement.php (https://www.busyspider.fr/Actu/news_24715_free-maintenance-reseau-fibre-freebox-dans-votre-secteur-renovation-pm-xpfibre-avec-de-nouveaux-process-de-raccordement.php)