Bonjour,

comme beaucoup en ZMD, j'ai pu constater depuis une grosse semaine une amélioration de la qualité du service en ZMD :

--débits élevés et stables (DL : 880 Mb/s, UL : >360 Mb/s, ping : 11ms) Pour le ping, c'est une valeur constante depuis août 2016, date de mon raccordement.
--je n'ai (ou plutôt "je n'avais") plus de décos.
--Par contre, les problèmes de réception TV aux heures de grande écoute perdurent, même s'ils semblent moins "intenses".

Du coup, je me suis dit que j'avais peut-être bien fait d'attendre avant de me précipiter sur une offre jet fibre, ce que j'étais à deux doigts de faire après ma dernière conversation "houleuse" avec le service client.

Et puis ce matin, badadoum, une déco... (bizarrement cette déco, qui a interrompu pendant environ 30 secondes le web et le service TV, n'est pas apparue dans l'historique), et après la reconnexion, je me retrouve avec un ping à 21ms... A noter le débit UL qui a un peu chuté à 290 Mb/s. Bref, on a beau "serrer les fesses", ça finit toujours par une régression...

Si quelqu'un(e) sur ce forum a des suggestions/hypothèses, je suis preneur.
Merci par avance.

Malheureusement, j'ai pas de traceroute effectué depuis que je suis chez Free. Sinon, sur quel site effectuer le traceroute de préférence (plutôt en ipv4 ou ipv6?)

J'ai fait le traceroute en ipv4 (une question, quand je fais le traceroute en ipv6, mon adresse ip est affichée dans le résultat, et pas en ipv4, mais comme je comprends encore moins les adresses ipv6, il y a peut-être quelque chose qui m'échappe? Bon, de toute façon, le résultat est le même en ipv6, environ 20-21ms). Bref, voici le traceroute en question :

traceroute ping.online.net
traceroute to ping.online.net (62.210.18.40), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  0.275 ms  0.408 ms  0.588 ms
 2  194.149.164.54 (194.149.164.54)  24.794 ms  25.331 ms  25.347 ms
 3  bzn-9k-5-be2001.intf.routers.proxad.net (194.149.162.22)  21.085 ms  21.290 ms  21.308 ms
 4  * * *
 5  195.154.1.4 (195.154.1.4)  21.959 ms  22.298 ms  22.287 ms
 6  45x-s44-2-a9k1.dc3.poneytelecom.eu (195.154.1.105)  22.238 ms  21.505 ms  21.469 ms
 7  ping.online.net (62.210.18.40)  20.980 ms  20.673 ms  21.217 ms


Voilà, j'ai juste enlevé la première ligne, et je découvre que je suis maintenant à plus de 40ms !  (pas génial en fibre) :

traceroute to ping6.online.net (2001:bc8:1::40), 30 hops max, 80 byte packets
 
 2  2a01:e05:5:f836:370::ffff (2a01:e05:5:f836:370::ffff)  1.912 ms  2.303 ms  2.312 ms
 3  * * *
 4  2a01:e05:4::1 (2a01:e05:4::1)  3.839 ms  4.134 ms  3.905 ms
 5  * * *
 6  2a01:e00:1e::5 (2a01:e00:1e::5)  40.439 ms  40.391 ms  40.448 ms
 7  dedibox-2-p.intf.routers.proxad.net (2a01:e00:1:b::2)  40.285 ms  40.417 ms  40.674 ms
 8  2001:bc8:0:1::b9 (2001:bc8:0:1::b9)  40.665 ms  41.058 ms  40.840 ms
 9  2001:bc8:0:1::b2 (2001:bc8:0:1::b2)  40.820 ms  40.988 ms  41.006 ms
10  2001:bc8:1::40 (2001:bc8:1::40)  40.299 ms  40.283 ms  40.267 ms

Confirmé sur speedtest, et UL en forte chute (j'ai toujours été à 360 Mb/s en up) :

Pas de souci de mon côté en ZMD.

C:\Users\Shazir>tracert ping6.online.net

Tracing route to ping6.online.net [2001:bc8:1::40]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  2a01:e0a:22:XXXXXX
  2     5 ms     5 ms     2 ms  2a01:e00:2d:f836:391::ffff
  3     3 ms     2 ms     2 ms  2a01:e00:2d:1700::ffff
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     *        *        *     Request timed out.
  6     3 ms     3 ms     6 ms  dedibox-2-p.intf.routers.proxad.net [2a01:e00:1:b::2]
  7     5 ms     3 ms     4 ms  2001:bc8:0:1::b9
  8     8 ms     5 ms     3 ms  2001:bc8:0:1::b2
  9     3 ms     3 ms     3 ms  2001:bc8:1::40

Trace complete.



Ouais, j'ai pas trouvé d'autres personnes qui auraient reporté le même souci sur aucun forum. Bref, c'est mal parti, je pense que ça ne servira pas à grand chose de les appeler (on va immanquablement me dire que "ça vient de mon installation", comme pour les freezes TV...)