La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Free => Incidents Free => Discussion démarrée par: jimwest le 25 décembre 2020 à 15:34:07

Titre: 3 coupures fibre en 1 semain
Posté par: jimwest le 25 décembre 2020 à 15:34:07

Bonjour,

juste pour savoir si vous avez déjà rencontré ce problème (offre delta + pop reliée en ethernet).

En 1 semaine, j'en suis à 3 coupure d'internet (lundi vers 10h30, hier vers 10h00, aujourd'hui à 15h15)...je reboot la delta, et ça remarche dans les 5 minutes qui suivent.

Je suis un peu dépité de mon offre free.

Merci.

Titre: 3 coupures fibre en 1 semain
Posté par: Law3r le 25 décembre 2020 à 19:35:38

Bonjour,

As tu contacté le SAV qui pourra faire des investigations et voir si le problème vient de tes équipements ou du raccordement

Titre: 3 coupures fibre en 1 semain
Posté par: jimwest le 26 décembre 2020 à 18:20:29

Citation de: Law3r le 25 décembre 2020 à 19:35:38

Bonjour,

As tu contacté le SAV qui pourra faire des investigations et voir si le problème vient de tes équipements ou du raccordement

Pas encore, mais si le problème persiste je vais devoir y passer....

J'étais chez bouygues avnt, et un jour (1 fois sur un an, pas comme chez free), j'ai contacté le sav....quel malheur...
reset de la box....test speedtest depuis le téléphone....45mn pour rien car le problème venait de chez axione !!!
C'est pour ça que je repousse mon appel au sav....