Auteur Sujet: VDSL : Coupure internet après saturation bande passante (Lu 24071 fois)

Lazer · « **le:** 25 juillet 2014 à 10:47:22 »

Bonjour,

J'ai un souci depuis peu avec le VDSL2....

Lorsque j'utilise ma bande passante (il faut que je la sature) ma connexion internet crash, ma TV et le télephone marche mais plus d'internet qui arrive à la freebox. cf la photo ci-dessous.

Et ça revient au bout d'une heure....

Un tech Free va venir chez moi prochainement pour voir de plus près ce bug mystérieux...

Mais vous, qu'en pensez vous, d'où cela peut venir ? Carte DSLAM qui ne tient pas la charge

?

Quand ça plante, même le net du navigateur du player & videos du web ne marchent plus.

Mon débit

Merci d'avance pour vos éclaircissements....

Nico · « **Réponse #1 le:** 25 juillet 2014 à 10:48:44 »

De tête le sujet a été déjà abordé sur le forum avec l'explication (une limitation côté DSLAM). Je n'ai pas le lien donc si tu veux tu peux essayer de chercher.

Lazer · « **Réponse #2 le:** 25 juillet 2014 à 10:56:49 »

J'ai beau chercher, je ne trouve pas....

Une limitation coté DSLAM, étrange, pourquoi offrir le VDSL2, si c'est pour le limiter ?

Lazer · « **Réponse #3 le:** 25 juillet 2014 à 11:05:16 »

J'avais l'impression de passer pour un fou auprès de free, mais ami gretzois nous sommes au moins deux à avoir ce phénomène de déconnexion internet lorsque l'on sollicite sa bande passante en download à son maximum en VDSL. J'ai recréé ce problème en live avec la hotline free, il m'ont passé un niveau 2 qui n'a rien pu faire à part constater le dysfonctionnement d'internet. Un technicien free s'est donc déplacé et je lui ai créé le problème avec son propre PC branché directement sur la freebox. Après plein de manips, reboot freebox en config usine, vérifs de la ligne etc... Impossible de retrouver une connexion internet. Le tech free a appelé son responsable qui lui a communiqué la cause du phénomène : le nra-med considère que nous utilisons a tord trop de bande passante et se met en sécurité, en nous "banissant" une heure. C'est pour cela qu'au bout d'une heure internet revient comme par magie. Vous avez beau redémarrer la freebox mille fois ça ne sert à rien, vous êtes puni 1 heure. Le tech est passé le 17 février et j'ai rappelé free déjà 4 fois mais sans succés. Apparemment tout le monde s'en fout. Est ce un problème matériel ou logiciel???

tom pouce · « **Réponse #4 le:** 25 juillet 2014 à 11:09:20 »

Je pense que c'est une ACL anti-DDoS : débit down >> débit d'une connexion DSL classique => PAN.

C'était très courant au lancement du VDSL2, Free a du l'oublier à certains endroits ou ne pas le mettre sur du nouveau matériel.
Sinon c'est un matériel défectueux quelque part mais ça revient trop facilement pour être ça

Il faudrait le remonter.

Lazer · « **Réponse #5 le:** 25 juillet 2014 à 11:18:16 »

Ils ont déjà remonter le problème hier, ils ont du me prendre pour un fou le niveau 1, heureusement que le niveau 2 est là...

J’espère que le tech Free qui va venir va pouvoir faire quelque chose (changer la carte ? etc)

Et j'ai trouver ça : "Les techs de free et le service réseau ont confirmés que les cartes GIGA bride le VDSL si on atteint la limite de 10% de la valeur max soit 100 Mega."

tom pouce · « **Réponse #6 le:** 25 juillet 2014 à 11:23:30 »

Normalement le VDSL2 n'est pas proposé sur les DSLAM encore reliés en giga. Une source ici.

Optrolight · « **Réponse #7 le:** 25 juillet 2014 à 11:25:16 »

Tiens nous au courant des modifications qu'ils feront.

Lazer · « **Réponse #8 le:** 25 juillet 2014 à 11:27:46 »

Oui, quand meme étrange que Free (meme au niveau 2) ne sont pas au courant de ce problème....

Car c'est exactement ce que j'ai :

" le DSLAM considère que nous utilisons a tord trop de bande passante et se met en sécurité, en nous "banissant" une heure. C'est pour cela qu'au bout d'une heure internet revient comme par magie. Vous avez beau redémarrer la freebox mille fois ça ne sert à rien, vous êtes puni 1 heure."

Optrolight · « **Réponse #9 le:** 25 juillet 2014 à 11:29:45 »

Ce genre de choses se passent à un niveau au dessus. A voir si on peut faire bouger les choses.

mattmatt73 · « **Réponse #10 le:** 25 juillet 2014 à 11:33:02 »

Citation de: Optrolight le 25 juillet 2014 à 11:29:45

Ce genre de choses se passent à un niveau au dessus. A voir si on peut faire bouger les choses.

Le haut dessus va considérer que ce client leur coute trop cher au 95 percentile et va passer le bannissement à 2h

Optrolight · « **Réponse #11 le:** 25 juillet 2014 à 11:34:47 »

sauf qu'apparemment cette limitation n'existe plus sur les nouveaux matériels. d'après ce que j'ai compris.