Auteur Sujet: Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)  (Lu 9810 fois)

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kaxapo

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« le: 18 octobre 2021 à 11:48:44 »
Bonjour a tous en espérant que un employé de chez free passe par ici (autrement je ne vois pas comment signaler le problème).

Donc après plusieurs mois avec des problèmes avec un service en ligne (DISCORD) et des problèmes de perte de paquets vers les serveurs d'un jeu vidéo qui est hébergé par i3d.net j'ai donc contacté le support technique de i3d.net qui m'as demander de lancer un MTR sur toutes leurs adresses ip situé en Europe je suis venu a découvrir que le probleme ne vient pas de chez i3d.net mais de chez Télia (iptwelve99) après plusieurs tests MTR et des dizaine de hops analysés et bah le seul qui fait tomber des packets c'est un serveur a paris je vous laisse ici le résultat du MTR avec plus de 57% de perte de paquet:

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|   pon30-1-78-219-181-254.fbx.proxad.net -    0 |  864 |  864 |    4 |    4 |   18 |    5 |
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|                      Request timed out. -  100 |  174 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |  174 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|             prs-b3-link.ip.twelve99.net -    0 |  864 |  864 |   18 |   19 |   54 |   19 |
|            prs-bb1-link.ip.twelve99.net -   57 |  268 |  117 |    0 |   41 |   56 |   41 |


Est-ce que chez free existe t'il une façon de contacter le support réseau pour en faire part ? Une adresse email peut-être? Ou peut être que j'aurais la chance qu'un employé de chez free passe par ici et qu'il fasse remonter le problème au support?

Voilà en espérant que quelque chose soit fait a bientôt.

Hugues

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #1 le: 18 octobre 2021 à 11:56:49 »
Il faut le MTR complet pour pouvoir déduire quelque chose, une perte de paquets sur un seul hop, qui plus est un routeur n'est pas anormale, le routeur ayant autre chose à faire que de répondre à l'ICMP.

zoc

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #2 le: 18 octobre 2021 à 12:36:28 »
Tout à fait d’accord avec @Hugues…

D’ailleurs si on interprète mal, on peut aussi dire que le 4ème saut perd 100% des paquets….

kaxapo

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #3 le: 18 octobre 2021 à 17:48:08 »
Il faut le MTR complet pour pouvoir déduire quelque chose, une perte de paquets sur un seul hop, qui plus est un routeur n'est pas anormale, le routeur ayant autre chose à faire que de répondre à l'ICMP.

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|   pon30-1-78-219-181-254.fbx.proxad.net -    0 | 2710 | 2710 |    4 |    5 |   21 |    4 |
|                          213.228.28.190 -    1 | 2698 | 2695 |    5 |    6 |   23 |    6 |
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|                      Request timed out. -  100 |  547 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|             prs-b3-link.ip.twelve99.net -   47 |  951 |  505 |    0 |   20 |   59 |   18 |
|            prs-bb1-link.ip.twelve99.net -    1 | 2706 | 2705 |   18 |   19 |   36 |   19 |
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MTR fait directement sur le serveur fautif

Hugues

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #4 le: 18 octobre 2021 à 19:04:25 »
prs-bb1 -> c'est un routeur, pas un serveur

kaxapo

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #5 le: 18 octobre 2021 à 20:04:49 »
prs-bb1 -> c'est un routeur, pas un serveur

Oui effectivement je me suis mal exprimé mais sa n’empêche pas que ce routeur est entrain de perdre la moitié de mes paquets ! Ce n’est pas une perte de paquet légere du genre 2% mais du 50% et meme si jamais il renvoie le meme paquet 2x et bah sa fait 2x plus de latence donc pour moi c’est problématique et pour plein de gens d’ailleurs :) voila donc porquoi j’ai crée ce post en espérant que quelqu’un puisse aider à résoudre ce problème.

TI@RY

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #6 le: 18 octobre 2021 à 20:57:06 »
Oui effectivement je me suis mal exprimé mais sa n’empêche pas que ce routeur est entrain de perdre la moitié de mes paquets ! Ce n’est pas une perte de paquet légere du genre 2% mais du 50% et meme si jamais il renvoie le meme paquet 2x et bah sa fait 2x plus de latence donc pour moi c’est problématique et pour plein de gens d’ailleurs :) voila donc porquoi j’ai crée ce post en espérant que quelqu’un puisse aider à résoudre ce problème.

Non,  c'est juste que ce routeur n'est pas là pour répondre à L'ICMP.

zoc

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #7 le: 18 octobre 2021 à 21:25:58 »
Un MTR qui ne va pas jusqu'au serveur final ne sert à rien, car le diagnostic se fait principalement en regardant la dernière ligne.

Tout ce qu'on peut déduire là c'est que :
  • prs-b3-link.ip.twelve99.net a droppé au plus 47% des paquets qui lui étaient destinés (une partie à pu être perdue avant), mais en fait on s'en fout, envoyer des paquets avec ce routeur comme destination finale ça n'a aucun sens
  • prs-b3-link.ip.twelve99.net a correctement routé au moins 99% des paquets destinés à prs-bb1-link.ip.twelve99.net, vu que seul 1% des paquets destinés à ce routeur ont été droppés.

Répondre au ping, ça consomme des resources bien utiles pour faire autre chose (au hasard router des paquets), la plupart des opérateurs configurent leurs routeurs pour limiter les réponses au ping, donc ce pourcentage de perte intermédiaire n'a aucun impact pratique. Il suffit qu'un routeur soit configuré pour répondre à "1 ping sur 2" pour que MTR fasse apparaitre 50% de perte sur la ligne correspondante. Ca ne veut pas dire que le routeur de route pas 50% du trafic, heureusement...

TI@RY

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #8 le: 18 octobre 2021 à 21:36:49 »
Bonjour a tous en espérant que un employé de chez free passe par ici (autrement je ne vois pas comment signaler le problème).

Donc après plusieurs mois avec des problèmes avec un service en ligne (DISCORD) et des problèmes de perte de paquets vers les serveurs d'un jeu vidéo qui est hébergé par i3d.net j'ai donc contacté le support technique de i3d.net qui m'as demander de lancer un MTR sur toutes leurs adresses ip situé en Europe .....

Quelles adresses ip ?

Que donnent ces MTR ?

kaxapo

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #9 le: 18 octobre 2021 à 21:50:12 »
Quelles adresses ip ?

Que donnent ces MTR ?

Les IP i3d.net a tester par vous même:

1: 213.163.76.133 (Pas de problème sur les hops)

2: 188.122.68.53 (Pas de problèmes sur les hops)

3: 188.122.80.53 (Pas de problèmes sur les hops)

4: 213.179.216.53 (Problème sur le hop prs-bb1 50% de pertes)

MTR direct sur le serveur prs-bb1 (50% de pertes mais je vous donne quand même l’ip):

62.115.118.58 (50% pertes)
« Modifié: 19 octobre 2021 à 05:33:15 par kaxapo »

FloBaoti

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #10 le: 18 octobre 2021 à 23:24:14 »
Et sinon vous lisez ce qu'on vous dit depuis tout à l'heure ou vous êtes un peu borné ?!

kaxapo

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Problème de routage entre Free et Télia (iptwelve99)
« Réponse #11 le: 19 octobre 2021 à 06:09:58 »
Et sinon vous lisez ce qu'on vous dit depuis tout à l'heure ou vous êtes un peu borné ?!

Si vous venez la pour apporter que du négatif sa ne sert strictement a rien !



De 1: déjà rien ne me prouve que ce routeur est configurée pour ignorer les ping ICMP

De 2: Je sais c'est quoi un Ping ICMP et je sais que pas mal de routeurs en effet sont configurées pour ignorer les ping ICMP pour eviter une congestion.

De 3: Je sais comment Internet marche en general je n'ai pas créeer ce poste pour rien si j'ai des problèmes de réseau et que je trouve un hop suspect j'ai tout a fait le droit de penser que c'est lui le fautif !

De 4: J'ai bien pris en compte ce qu'on ma dit mais pourquoi alors sur des dizaines de routeurs de Télia(iptwelve99) il y'en a un seul qui est configurée pour drop les paquets ICMP ? Difficile a croire surtout que le hop juste derrière appartient au même ASN et est située dans la meme ville et lui il accepte les paquets ICMP ?

De 5: D'accord vous avez peut être raison que ce routeur refuse les paquets ICMP mais porquoi je devrais y croire ? Quel est la preuve que c'est un blocage et pas une perte ? Pour moi vu la situation et tout les hops/routeurs de chez Télia que j'ai examinée pour atterrir chez i3d.net il y'en a qu'un qui est configurée ainsi ?



Donc si vous venez juste parler sans avoir aucun recul sur la situation vaut mieux ne rien dire merci !



Et puis j'ai juste répondu aux questions qu'on me le pose !



j'ai des soucis de perte de paquets que je constate chez DISCORD quand je live par exemple le live est de trés mauvais qualitée ainsi que de perte de paquets sur certains jeux vidéos donc arrêtez juste de venir déchaîner votre haine gratuite sur les gens vous avez certainement mieux à faire !



Et pour prouver mes dires, je poste ici un MTR pour chaque serveur que j'ai citée plus haut et vous verrez que c'est quand même étrange que a un seul endroit sa bloque !

MTR vers 213.163.76.133:

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|                          213.228.28.190 -    0 |  203 |  203 |    5 |    6 |   22 |    6 |
|                          194.149.171.25 -    0 |  203 |  203 |   18 |   19 |   35 |   18 |
|           amsix-6k-1.routers.proxad.net -    0 |  203 |  203 |   32 |   33 |   48 |   33 |
|                          80.249.208.162 -    0 |  203 |  203 |   32 |   35 |   76 |   32 |
|                   nlrtm1-rt001i.i3d.net -    0 |  203 |  203 |   34 |   37 |   82 |   45 |
|                   nlrtm1-rt004i.i3d.net -    0 |  203 |  203 |   34 |   41 |  121 |   38 |
|                              ns1.i3d.nl -    0 |  203 |  203 |   33 |   35 |   49 |   34 |
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MTR vers 188.122.68.53:

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|   pon30-1-78-219-181-254.fbx.proxad.net -    0 |  191 |  191 |    4 |    5 |   19 |    5 |
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|                      Request timed out. -  100 |   39 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
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|                       hosted-by.i3d.net -    0 |  191 |  191 |   41 |   42 |   56 |   41 |
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MTR vers 188.122.80.53:
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|                      Request timed out. -  100 |   36 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
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|                   plwaw1-rt001i.i3d.net -    0 |  175 |  175 |   57 |   61 |  113 |   84 |
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MTR vers 213.179.216.53:


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|   pon30-1-78-219-181-254.fbx.proxad.net -    0 |  202 |  202 |    4 |    5 |   18 |    4 |
|                          213.228.28.190 -    0 |  203 |  203 |    5 |    6 |   21 |    6 |
|                      Request timed out. -  100 |   41 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                      Request timed out. -  100 |   41 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|             prs-b3-link.ip.twelve99.net -    0 |  202 |  202 |   18 |   20 |   56 |   19 |
|            prs-bb1-link.ip.twelve99.net -   82 |   49 |    9 |    0 |   41 |   41 |   41 |
|             mad-b2-link.ip.twelve99.net -    0 |  202 |  202 |   40 |   42 |   63 |   40 |
|i3dnet-svc073391-lag003507.ip.twelve99-cust.net -    0 |  202 |  202 |   39 |   41 |   89 |   39 |
|                       hosted-by.i3d.net -    0 |  202 |  202 |   39 |   40 |   53 |   39 |
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|             mad-b2-link.ip.twelve99.net -    0 |  202 |  202 |   40 |   42 |   63 |   40 |
|i3dnet-svc073391-lag003507.ip.twelve99-cust.net -    0 |  202 |  202 |   39 |   41 |   89 |   39 |


MTR en plus qui rajoute un autre routeur de chez Télia le prs-b5 (qui lui aussi n'as pa de blocage ICMP):


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|                           192.168.1.254 -    0 |  141 |  141 |    0 |    0 |    1 |    0 |
|   pon30-1-78-219-181-254.fbx.proxad.net -    0 |  141 |  141 |    4 |    4 |   19 |    4 |
|                          213.228.28.190 -    0 |  141 |  141 |    5 |    6 |   20 |    6 |
|                   ppp42-metz.isdnet.net -    0 |  141 |  141 |   18 |   18 |   32 |   18 |
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Si c'est un théorie de blocage de ICMP par rapport au ASN j'aimerais savoir porquoi il's l'ont fait que sur ce routeur =)