Auteur Sujet: Plus d'Internet après dégroupage  (Lu 13884 fois)

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Bernard53

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Plus d'Internet après dégroupage
« le: 25 mai 2017 à 16:17:08 »
Bonjour,

J'ai eu connaissance de votre site auprès de l'ADUF où j'ai exposé (http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=279681) le problème qui suit. Je suis le nouvel utilisateur cité dans le topic en bas de la page https://lafibre.info/free-les-news/free-deploie-ses-premiers-dslam-entierement-ipv6/48/

Problème :
Je viens d'être dégroupé récemment (le 17 mai) et depuis je n'ai plus le mode bridge sur la freebox, mode que j'utilisais auparavant en IP/ADSL. Je ne peux pas non plus me connecter à Internet à l'aide d'un autre modem-routeur que la freebox.

Des fois que quelqu'un ait une idée sur la cause du problème ainsi que pour aider à localiser ce NRA nouvellement dégroupé par Free, voici les infos diverses reprises des caractéristiques de ma ligne :
- freebox v5 en dégroupage partiel
- NRA : CMG01 (01432CMG)
- IPv4 : 91.161.0.1 (ports 0-16383)
- Préfixe IPv6 : 2a01:0e0a:0040:0040::/64
- DSLAM compatible ADSL2+

Merci pour une éventuelle réponse.

Hugues

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Plus d'Internet après dégroupage
« Réponse #1 le: 25 mai 2017 à 16:24:10 »
Oh salut, un revermontois \o/ (Je suis originaire de Treffort :p )

Tu peux essayer de passer en IP Full Stack dans l'espace abonné ? Ça résoudra certainement ton souci.

Bernard53

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« Réponse #2 le: 25 mai 2017 à 16:39:15 »
Salut, autre Revermontois  ;) (Roissiati, quant à moi, pour être plus précis)

Ok, merci pour la prompte réponse. On m'a également suggéré cette option sur l'ADUF, je vais donc en faire la demande. Je signalerais le résultat quand ça sera opérationnel.

Bernard53

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« Réponse #3 le: 25 mai 2017 à 22:48:22 »
J'ai donc suivi le conseil donné par Hugues, j'ai demandé une IPv4 Full Stack. Celle-ci m'a été fournie dans la foulée et j'ai redémarré la freebox après quelques heures, il est préconisé environ une demi-heure. J'avais bien une nouvelle IPv4 au redémarrage. J'ai refait des essais avec le modem-routeur en l'ayant paramétré, bien sûr, avec ma nouvelle IP, le problème reste entier : pas de connexion à Internet. Le voyant Internet de ce modem, bien qu'au vert, n'est pas fixe et clignote régulièrement et l'état du routeur indique pourtant qu'il est connecté. Rien n'a changé vis-à-vis du problème précédent, à part mon IP fixe  :) .

Ensuite j'ai supprimé le mode routeur de la freebox, et j'ai redémarré celle-ci. Après l'affichage de l'heure toujours pas d'Internet sur l'iMac connecté en Ethernet à la Freebox. J'ai quand même noté une modification : le serveur DNS fourni dans cette configuration possède l'IP suivante : 217.27.40.242 alors qu'habituellement on a 212.27.40.240 et 212.27.40.241. Une raison ?

J'ai donc été obligé d'aller chez une amie pour rétablir le mode routeur dans ma console de gestion. Après redémarrage de la freebox, j'ai bien retrouvé Internet ce qui me permet de poster ce message.

Il va donc falloir que je rappelle la Hotline (quand je pourrais les joindre et que je trouverais un peu de temps) pour leur soumettre le problème. En attendant s'il y a d'autres idées…

Hugues

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« Réponse #4 le: 26 mai 2017 à 00:11:01 »
Hum, c'est quoi le routeur connecté derrière la box ? Y'a des retours de gens ici chez qui ça marche, donc je pense que le souci vient plus de ton routeur (et la Hotline ne pourra rien faire)...

morloch

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« Réponse #5 le: 26 mai 2017 à 00:49:42 »
Ensuite j'ai supprimé le mode routeur de la freebox, et j'ai redémarré celle-ci. Après l'affichage de l'heure toujours pas d'Internet sur l'iMac connecté en Ethernet à la Freebox. J'ai quand même noté une modification : le serveur DNS fourni dans cette configuration possède l'IP suivante : 217.27.40.242 alors qu'habituellement on a 212.27.40.240 et 212.27.40.241. Une raison ?
J'ai constaté le même type de problème lors de l'installation de la fibre chez moi, à la place de l'ADSL: l'adresse du DNS fournie par le DHCP de la passerelle fibre de Free (NRO) était moisie: le DNS ne fonctionnait pas et je ne pouvais donc pas accéder aux sites Internet (autrement que par leur IP). La solution a été immédiate: j'ai simplement remis les DNS "standards" de Free (212.27.40.240 et 212.27.40.241) dans mon routeur et ai fait en sorte qu'il ne prenne plus l'adresse de DNS fournie par le DHCP. Tout est immédiatement rentré dans l'ordre...

J'avais pourtant signalé ce problème au 3244 lors d'un appel un peu plus tard (à propos du reverse DNS), ainsi que le problème de la passerelle (NRO) qui ne répondait pas aux pings (gênant, pour s'assurer du bon fonctionnement de la liaison); ce dernier problème a d'ailleurs depuis été résolu, mais j'ignore ce qu'il en est du DNS (j'ai conservé les adresses DNS en configuration manuelle/statique).

Bernard53

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« Réponse #6 le: 26 mai 2017 à 01:28:34 »
Hum, c'est quoi le routeur connecté derrière la box ? Y'a des retours de gens ici chez qui ça marche, donc je pense que le souci vient plus de ton routeur (et la Hotline ne pourra rien faire)...

Actuellement je n'utilise plus mon routeur personnel derrière la freebox, j'utilise seulement le routeur de la freeebox que j'active ou désactive sur ma console de gestion. Et quand il est désactivé et bien… fini Internet. Même simplement avec un câble Ethernet reliant un des 4 ports de la Freebox à un port du Mac et le Mac configuré en Ethernet. D'ailleurs comme dit morloch, l'adresse DNS récoltée dans ce cas est 217.27.40.242 ?? Voir l'image ci-dessous.


Sinon je fais des essais de remplacement de la feebox par un modem-routeur Netgear (DG834Gv5) bien que dans ce cas je fixe les DNS à 212.27.40.240 et 212.27.40.241

Hugues

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« Réponse #7 le: 26 mai 2017 à 07:28:08 »
SnowLeopard, c'est plus tout jeune :D

Quand tu branche ton Mac, au delà de toutes considérations sur les DNS (Déjà garder celui de Free alors qu'il est menteur, bof), est-ce que tu peux ping ?

morloch

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« Réponse #8 le: 26 mai 2017 à 08:10:02 »
Actuellement je n'utilise plus mon routeur personnel derrière la freebox, j'utilise seulement le routeur de la freeebox que j'active ou désactive sur ma console de gestion. Et quand il est désactivé et bien… fini Internet. Même simplement avec un câble Ethernet reliant un des 4 ports de la Freebox à un port du Mac et le Mac configuré en Ethernet. D'ailleurs comme dit morloch, l'adresse DNS récoltée dans ce cas est 217.27.40.242 ?? Voir l'image ci-dessous.

Sinon je fais des essais de remplacement de la feebox par un modem-routeur Netgear (DG834Gv5) bien que dans ce cas je fixe les DNS à 212.27.40.240 et 212.27.40.241
Comme j'ai tenté de l'expliquer, votre problème est très probablement un problème de DNS... J'ai essayé 217.27.40.242 ici, et ce DNS ne répond pas (c'est probablement un DNS IPv6, qui ne répond pas en IPv4). Configurez simplement votre connexion en statique (en utilisant les adresses récupérées par le DHCP (pour votre adresse IP, l'adresse de la passerelle, et le masque de sous-réseau), sauf celle du DNS, que vous remplacerez par 212.27.40.240 et/ou 212.27.40.241), et votre connexion devrait fonctionner en bridge...

alain_p

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« Réponse #9 le: 26 mai 2017 à 10:02:50 »
Rq ;: ce serait bien que tu renseignes le site communautaire Freepon : https://freepon.lafibre.info/

Cela permettrait de situer ce NRA par rapport à ton préfixe IPv6 (et donc de situer les équipements Free, ce qui est devenu impossible depuis que les DNS ne sont plus renseignés), et d'autre part, de savoir que c'est de l'xDSL, et pas du FTTH, comme  la majorité avant.

Hugues

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« Réponse #10 le: 26 mai 2017 à 10:03:12 »
J'ai essayé 217.27.40.242 ici, et ce DNS ne répond pas (c'est probablement un DNS IPv6, qui ne répond pas en IPv4).
Un DNS IPv6 ? Mais.. C'est une IPv4 :D

morloch

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« Réponse #11 le: 26 mai 2017 à 10:19:18 »
Un DNS IPv6 ? Mais.. C'est une IPv4 :D
Un serveur (DNS ou autre) peut parfaitement avoir à la fois une adresse IPv6 et une adresse IPv4, mais ne répondre qu'à l'un des deux protocoles...

Si votre OS ne supporte pas (ou n'est pas configuré pour accepter) l'IPv6, son client DHCP récupérera l'adresse IPv4 du DNS et je ne serais pas étonné outre mesure que Free, suite à la migration de ses DSLAM en IPv6 native, ait configuré de nouveaux DNS IPv6, tout en oubliant d'y inclure le support de l'IPv4: cela expliquerait pourquoi Bernard53 ne rencontre pas de problème avec la Freebox en mode routeur (puisqu'elle supporte l'IPv6) mais ne peut utiliser le DNS renvoyé par le DHCP du DSLAM avec son vieux Mac configuré en IPv4...
J'utilise moi-même l'IPv4 uniquement (car il y a sur mon réseau local de très vieux ordinateurs, sans support IPv6), et le DNS cité (217.27.40.242) ne me répond pas...